PMP考前強(qiáng)化集訓(xùn)
講師：張佩星 瀏覽次數(shù)：2581
課程描述INTRODUCTION
PMP強(qiáng)化培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張佩星
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
PMP強(qiáng)化培訓(xùn)
課程大綱：
一、PMP認(rèn)證考試*趨勢(shì)
1.PMP認(rèn)證現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
2.PMP認(rèn)證的申請(qǐng)流程和注意事項(xiàng)
3.考生資格預(yù)審的過關(guān)秘訣
4.PMP考試的一般規(guī)則和考試形式
5.如何進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)、到位的復(fù)習(xí)
6.短期速成、大幅提高通過率的捷徑
7.案例分析與情景互動(dòng)
a.年薪百萬的PMP
b.考前放松技巧訓(xùn)練
二、項(xiàng)目管理框架
1.厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)
2.考生必須透徹理解的項(xiàng)目三大特征
3.項(xiàng)目管理管什么、不管什么？
4.項(xiàng)目管理框架方面的常考內(nèi)容點(diǎn)撥
a.項(xiàng)目和常規(guī)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別
b.項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
c.如何理解復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境
d.子項(xiàng)目、群項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理
e.項(xiàng)目辦公室的作用和建制
f.項(xiàng)目成熟度
5.項(xiàng)目從業(yè)者必須掌握的6大人際關(guān)系技能
6.考生必知：如何在項(xiàng)目不同周期從容周旋
a.項(xiàng)目不同生命期的投入水平變化
b.變更和糾錯(cuò)的代價(jià)
c.與產(chǎn)品生命周期的交疊
7.項(xiàng)目利益關(guān)系人分析
8.組織制度和企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目的重大影響
9.如何在不同的組織架構(gòu)中讓項(xiàng)目成功
a.職能型
b.矩陣型
c.項(xiàng)目型
10.為企業(yè)構(gòu)建更合理、更高效的項(xiàng)目管理機(jī)制
11.案例分析與情景互動(dòng)
a.從三個(gè)方向找項(xiàng)目
b.貴公司的項(xiàng)目機(jī)制深度剖析
12.模擬測(cè)試與考題講解
a.“項(xiàng)目管理框架”試題練習(xí)
b.“項(xiàng)目管理框架”考題點(diǎn)評(píng)
三、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
1.過程和過程組
2.考生必須了解的PMBOK體系架構(gòu)
a.項(xiàng)目依據(jù)(輸入)
b.項(xiàng)目工具(技術(shù))
c.項(xiàng)目成果(輸出)
3.組織過程資產(chǎn)
4.商務(wù)環(huán)境因素
5.PDCA與項(xiàng)目管理如何互相輝映
6.*項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流程
a.*五大項(xiàng)目過程組
b.*九大項(xiàng)目技能領(lǐng)域
c.整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉
7.項(xiàng)目各過程組的工作內(nèi)容總攬
8.滾動(dòng)式的項(xiàng)目管理
9.案例分析與情景互動(dòng)
a.圖解項(xiàng)目過程組和專項(xiàng)技能的關(guān)系
b.戴明大師的先見之明
10.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)”考題點(diǎn)評(píng)
四、項(xiàng)目整體管理
1.如何制定項(xiàng)目章程
2.如何編制項(xiàng)目初步范圍說明書
3.如何制定項(xiàng)目整體管理計(jì)劃
4.如何對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的指導(dǎo)與管理
5.如何監(jiān)控項(xiàng)目工作
6.如何實(shí)施整體變更控制
7.如何成功地收結(jié)項(xiàng)目
8.考生必知：項(xiàng)目5大過程組中的工作重點(diǎn)
a.啟動(dòng)：明確目標(biāo)、制定章程、有效授權(quán)
b.計(jì)劃：天不怕地不怕就怕遺漏
c.執(zhí)行：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力
d.控制：四種情景和兩步變更控制
e.收尾：驗(yàn)收策略和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
9.整體把控——成功項(xiàng)目經(jīng)理的功力所在
10.案例分析與情景互動(dòng)
a.中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎
b.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手居然比我們快了兩個(gè)月！
11.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目整體管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目整體管理”考題點(diǎn)評(píng)
五、項(xiàng)目范圍管理
1.項(xiàng)目工作范圍和可交付成果
2.什么是約束？什么是假定？
3.從需求分析到產(chǎn)品描述
4.如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理
a.對(duì)范圍管理過程本身進(jìn)行規(guī)劃
b.給出項(xiàng)目工作范圍的清晰定義
c.編制工作分解結(jié)構(gòu)
d.驗(yàn)收工作結(jié)果，核實(shí)項(xiàng)目范圍
e.處理范圍變更，控制范圍蔓延
5.開發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的技巧
a.7層次和80小時(shí)原則
b.把握工作包的4個(gè)要素
6.WBS和OBS、BOM、RBS的不同
7.范圍管理補(bǔ)充考試內(nèi)容詳解
a.系統(tǒng)工程和價(jià)值工程
b.頭腦風(fēng)暴和橫向思維
c.專家判斷和德爾菲技術(shù)
d.配置管理和變更控制委員會(huì)
8.案例分析與情景互動(dòng)
a.誰敢承接鳥巢工程
b.為自己的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS
9.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目范圍管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目范圍管理”考題點(diǎn)評(píng)
六、項(xiàng)目時(shí)間管理
1.如何進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理
a.定義項(xiàng)目活動(dòng)
b.為活動(dòng)排序
c.估算完成活動(dòng)所需資源
d.估算活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)度
e.制定項(xiàng)目進(jìn)度表
f.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程加以控制
2.網(wǎng)絡(luò)圖和進(jìn)度編制工具
a.前導(dǎo)圖PDM
b.箭線圖法ADM
c.條件圖法CDM
3.時(shí)間管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解
a.工期和里程碑
b.用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)改善工期估算
c.活動(dòng)的相互依賴關(guān)系及其超前和滯后
d.關(guān)鍵路徑法
e.快速跟蹤與趕工
f.資源沖突和資源平衡
4.考生必須熟練掌握的PDM作圖技巧
a.正推法
b.逆推法
c.定位關(guān)鍵路徑
5.案例分析與情景互動(dòng)
a.當(dāng)計(jì)劃不如變化
b.為自己的項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度前導(dǎo)圖PDM
6.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目時(shí)間管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目時(shí)間管理”考題點(diǎn)評(píng)
七、項(xiàng)目成本管理
1.項(xiàng)目成本管理過程速戰(zhàn)速?zèng)Q
a.成本估算
b.成本預(yù)算
c.成本控制
2.成本管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解
a.生命周期成本
b.質(zhì)量成本
c.不可預(yù)見費(fèi)用和準(zhǔn)備金
3.項(xiàng)目概預(yù)算估算技術(shù)
a.類比法和自下而上法
b.資源費(fèi)率設(shè)計(jì)和供應(yīng)商投標(biāo)法
4.估算精度：粗量級(jí)，預(yù)算級(jí)，確定級(jí)
5.可變成本、固定成本
6.直接成本、間接成本
7.財(cái)會(huì)基礎(chǔ)和投資分析工具
a.資產(chǎn)、負(fù)債、利潤(rùn)
b.折舊
c.賬目編碼、會(huì)計(jì)科目表
d.沉沒成本、機(jī)會(huì)成本
e.收益成本比、凈現(xiàn)值、內(nèi)部回報(bào)率
8.必考工具：掙值分析管理(EVM)
a.計(jì)劃價(jià)值PV
b.實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV
c.實(shí)際開銷AC
9.案例分析與情景互動(dòng)
a.大樓搬遷項(xiàng)目的估算失誤
b.為自己的項(xiàng)目制定預(yù)算
10.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目成本管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目成本管理”考題點(diǎn)評(píng)
八、項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.從ISO角度理解質(zhì)量
2.質(zhì)量的目標(biāo)和等級(jí)
3.項(xiàng)目質(zhì)量管理速戰(zhàn)速?zèng)Q
a.規(guī)劃質(zhì)量管理活動(dòng)
b.實(shí)施質(zhì)量保證（QA）
c.控制項(xiàng)目質(zhì)量（QC）
4.ISO的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量系統(tǒng)
5.質(zhì)量管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解
a.預(yù)防與檢驗(yàn)
b.持續(xù)改進(jìn)
c.全面質(zhì)量管理
d.零缺陷
e.6σ管理
6.質(zhì)量的成本
a.一致成本
b.不一致成本
7.考生必須掌握的質(zhì)量管理工具
a.屬性抽樣與變量抽樣
b.總體樣本，標(biāo)準(zhǔn)差
c.系統(tǒng)流程圖
d.控制圖和7點(diǎn)原則
e.因果分析圖
f.帕累托圖
g.基準(zhǔn)分析（Benchmarking）
h.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（Design of experiments）
i.零庫存/準(zhǔn)時(shí)化（Just-in-Time, JIT）
8.案例分析與情景互動(dòng)
a.GE公司的6 Sigma管理
b.用魚刺圖分析項(xiàng)目失敗原因
9.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目質(zhì)量管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目質(zhì)量管理”考題點(diǎn)評(píng)
九、項(xiàng)目人力資源管理
1.如何進(jìn)行項(xiàng)目人力資源管理
a.編制人員配備管理計(jì)劃
b.獲取人員，組建項(xiàng)目隊(duì)伍
c.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
d.對(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核
2.項(xiàng)目經(jīng)理角色與職責(zé)
3.高級(jí)管理層的角色
4.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
5.虛擬團(tuán)隊(duì)
6.解決沖突的五種對(duì)策
7.有關(guān)組織理論方面的必考內(nèi)容
a.權(quán)力類型及其效力
b.管理風(fēng)格：官僚式、放任式、民主式
c.激勵(lì)理論：人類需要層次、雙因素論等
d.360度反饋
8.考生必須掌握的項(xiàng)目人力資源管理工具
a.組織機(jī)構(gòu)圖和崗位描述
b.職責(zé)分配矩陣（RAM）
c.集中辦公
d.問題登記冊(cè)
9.案例分析與情景互動(dòng)
a.項(xiàng)目績(jī)效考核*體系：IBM的PBC
b.為自己的項(xiàng)目構(gòu)建職責(zé)分配矩陣RAM
10.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目人力資源管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目人力資源管理”考題點(diǎn)評(píng)
十、項(xiàng)目溝通管理
1.溝通不暢，項(xiàng)目將會(huì)怎樣？
2.溝通以及溝通的有效方式
3.如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)
a.明確溝通需求，編制溝通計(jì)劃
b.適時(shí)地收集和信息發(fā)布
c.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效
d.對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者加以管理
4.項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色
5.整肅溝通中的10種不良習(xí)慣
6.考生必須掌握的公式：溝通渠道計(jì)算
7.項(xiàng)目溝通管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解
a.信息發(fā)送和信息接受模型
b.阻礙溝通的因素
c.保證有效溝通的六項(xiàng)措施
8.項(xiàng)目會(huì)議管理技巧
9.項(xiàng)目陳述和表達(dá)技巧
10.問題解決的方法和流程
11.文化沖擊和跨國(guó)項(xiàng)目溝通
12.案例分析與情景互動(dòng)
a.普華永道的7-key項(xiàng)目審查報(bào)告
b.A4紙的不同結(jié)局
13.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目溝通管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目溝通管理”考題點(diǎn)評(píng)
十一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.機(jī)會(huì)和威脅
2.風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)要素：事件，概率，影響
3.如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
a.規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
b.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
c.定性風(fēng)險(xiǎn)分析
d.定量風(fēng)險(xiǎn)分析
e.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)
f.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制
4.項(xiàng)目溝通管理關(guān)鍵考試內(nèi)容
a.風(fēng)險(xiǎn)征兆和風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器
b.風(fēng)險(xiǎn)類別
c.風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)閾限
d.殘留風(fēng)險(xiǎn)和繼發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
5.考生必須掌握的風(fēng)險(xiǎn)分析工具
a.概率和影響分析矩陣
b.SWOT方法
c.期望貨幣值EMV
d.決策樹
e.效用函數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)心理
f.Monte Carlo模擬
g.敏感性分析
h.風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備
i.權(quán)變計(jì)劃
j.RBS和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
6.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
a.規(guī)避，轉(zhuǎn)移，緩解
b.開拓，風(fēng)箱，提高
7.案例分析與情景互動(dòng)
a.DCS：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目
b.為自己的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)應(yīng)對(duì)措施
8.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”考題點(diǎn)評(píng)
十二、項(xiàng)目采購管理
1.如何進(jìn)行項(xiàng)目采購管理
a.編制采購計(jì)劃
b.規(guī)劃發(fā)包內(nèi)容
c.向賣方詢價(jià)
d.選擇合適的賣方
e.實(shí)施合同管理和供應(yīng)商管理
f.驗(yàn)收賣方交付結(jié)果，結(jié)束外包合同
2.項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵考試內(nèi)容
a.合同及其構(gòu)成要素
b.單邊合同和雙邊合同
c.外在質(zhì)保和內(nèi)在質(zhì)保
d.保留金和保函
e.違約、索賠、終止
3.采購或招投標(biāo)文件類型：IFB，RFP，RFQ
4.招投標(biāo)過程和方法
5.供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
6.考生必須掌握的工具和方法
a.自制和外購分析
b.加權(quán)評(píng)分
c.篩選系統(tǒng)
7.考生必知：三類合同特點(diǎn)及合同額計(jì)算公式
a.固定總價(jià)合同
b.費(fèi)用償還合同
c.時(shí)間和材料合同
8.合同談判的五個(gè)階段
9.與供應(yīng)商的談判策略和謀術(shù)
10.案例分析與情景互動(dòng)
a.2角錢差異導(dǎo)致一億招投標(biāo)廢標(biāo)
b.不同類型合同的計(jì)算
11.模擬測(cè)試與試題講解
a.“項(xiàng)目采購管理”練習(xí)與測(cè)試
b.“項(xiàng)目采購管理”考題點(diǎn)評(píng)
十三、職業(yè)責(zé)任
1.項(xiàng)目管理專業(yè)人員行為準(zhǔn)則
2.專業(yè)人員的職責(zé)
3.PMP職業(yè)行為準(zhǔn)則
4.職業(yè)責(zé)任(規(guī)則遵循、認(rèn)真實(shí)踐、職業(yè)推進(jìn))
5.對(duì)客戶和公眾的責(zé)任
6.資格、經(jīng)驗(yàn)、以及專業(yè)服務(wù)績(jī)效
7.利益沖突情形和其他禁止的職業(yè)行為
8.項(xiàng)目管理專業(yè)人員角色描述
9.規(guī)范、行為、道德準(zhǔn)則
10.文化和文化沖擊
11.強(qiáng)背景文化, 弱背景文化
12.民族優(yōu)越感
13.多樣性
14.跨國(guó)工作
15.模擬測(cè)試與試題講解
a.“職業(yè)責(zé)任”練習(xí)與測(cè)試
b.“職業(yè)責(zé)任”考題點(diǎn)評(píng)
十四、PMP應(yīng)試技巧和題型分析
1.PMP考試試題分布
2.*考核要點(diǎn)和命題傾向
3.各類實(shí)戰(zhàn)題型分析
a.概念題
b.過程相關(guān)題
c.補(bǔ)充知識(shí)題
d.情景題
e.計(jì)算題
f.作圖題
4.幾種必備參數(shù)和工具詳解
a.重要常數(shù)解析
b.關(guān)鍵公式解析
c.常用圖解方法
5.如何巧妙對(duì)付枯燥的PMP死記硬背題
6.如何規(guī)避試題陷阱
7.如何猜題以盡可能爭(zhēng)取得分
8.如何解決東西方思維沖突導(dǎo)致的出錯(cuò)率
9.臨場(chǎng)發(fā)揮訣竅
PMP強(qiáng)化培訓(xùn)
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