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終端銷售技巧
【課程內(nèi)容】
1、 了解單店盈利模式，提升單店贏利能力
2、 掌握終端人才培養(yǎng)的方法和動作
3、 完善公司培訓體系
4、 強化對終端培訓和管控的力量
【課程大綱】
一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出
2. 輸出過于復雜或簡單
3. 不切合市場實際情況，非市場人做市場事；
4. 沒有有效的推動機制
二、如何打造終端種子部隊
1、店長職業(yè)化
先開店還是先有店長
什么是店長職業(yè)化
店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段：掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓共性化
終端培訓的迷思
公司提供的作業(yè)手冊存在的問題
公司終端訓練存在的不足和解決之道
培訓共性化三大核心內(nèi)容：流程＋語言＋肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標準如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過分復雜化和簡單化的終端人員考核
如何對終端營運進行考核
5、營運數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長都應掌握的門店營運數(shù)據(jù)
門店營運數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店營運數(shù)字化的運用
6、售后責任化
門店顧客管理究竟誰負責
科技化時代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運用
如何落實售后責任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容：人＋貨＋場
如何落實形象公式化
8、士氣自動化
門店士氣鼓舞不是哲學，而是具體動作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標準落實
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出
2. 輸出過于復雜或簡單
3. 不切合市場實際情況，非市場人做市場事；
4. 沒有有效的推動機制
二、如何打造終端種子部隊
1、店長職業(yè)化
先開店還是先有店長
什么是店長職業(yè)化
店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段：掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓共性化
終端培訓的迷思
公司提供的作業(yè)手冊存在的問題
公司終端訓練存在的不足和解決之道
培訓共性化三大核心內(nèi)容：流程＋語言＋肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標準如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過分復雜化和簡單化的終端人員考核
如何對終端營運進行考核
5、營運數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長都應掌握的門店營運數(shù)據(jù)
門店營運數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店營運數(shù)字化的運用
6、售后責任化
門店顧客管理究竟誰負責
科技化時代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運用
如何落實售后責任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容：人＋貨＋場
如何落實形象公式化
8、士氣自動化
門店士氣鼓舞不是哲學，而是具體動作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標準落實
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考