課程描述INTRODUCTION
價值導(dǎo)向的工程管理培訓(xùn)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 運營總監(jiān)· 副總經(jīng)理· 項目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
價值導(dǎo)向的工程管理培訓(xùn)
課程背景:
在地產(chǎn)行業(yè)高周轉(zhuǎn)、政府推廣裝配式及技術(shù)工人嚴重不足的情況下,行業(yè)壓力普遍上升,一招鮮走遍天的時代已經(jīng)過去,工程管理如何適應(yīng)速度更快、質(zhì)量更優(yōu)、成本更省的要求?隨著異地多項目的大規(guī)模開發(fā),甲方、監(jiān)理、供應(yīng)商的人員能力呈現(xiàn)高度的離散性,工期、成本失控,實測實量數(shù)據(jù)很好但主體質(zhì)量卻出現(xiàn)嚴重問題、安全風險突出,總部忙于救火,人資忙于招聘,如何管控這些風險?項目考察為什么老板能力大于公司能力?如何不被企業(yè)的*實力所迷惑?
價值導(dǎo)向的工程管理提供了解決上述問題的一種思路。企業(yè)的資源是有效的,不分重點、階段地強調(diào)精細化管理,會付出很大的成本。價值導(dǎo)向的企業(yè)管理強調(diào)從總經(jīng)理與客戶的角度聚焦工程管理對企業(yè)的貢獻,要將管理的重點轉(zhuǎn)向政府、客戶關(guān)注的方面,努力減少客戶因滲漏、空鼓等問題引起的不滿意,提升參觀動線的客戶體驗,提升政府主管部門在驗收中的體驗,提升客戶在開放等過程中的獲得感、尊重感。地產(chǎn)人壓力人,工程人很辛苦,但客戶不會因為你壓力大、很辛苦就認同你!為了獲得內(nèi)外客戶與市場的認可,工程管理需要改變觀念,需要掌握更高效的技術(shù)與管理武器!
課程特色:
本課程培訓(xùn)結(jié)合龍湖等標桿企業(yè)的工程管理經(jīng)驗與授課老師對價值導(dǎo)向工程管理、項目管理等的多年研究體會,使學員了解標桿房企與價值導(dǎo)向工程管理的思路、方法、工具,掌握房地產(chǎn)項目工程控制管理要點,幫助企業(yè)完善工程管理體系,提高工程管理的有效性,提升工程管理對企業(yè)、客戶的價值。
課程收益:
1、學會從經(jīng)營與客戶的角度思考工程管理的價值
2、學習價值導(dǎo)向管理,減少無效成本與客戶不滿意
3、理解多項目管理的風險,把控有較大風險的重點項目
4、通過高效的會議管理,提升工程管理的執(zhí)行
5、了解實測實量的局限性,提高質(zhì)量管理效果
6、掌握編制有效計劃的方法,提高計劃優(yōu)化的能力
7、學會有效考察與管理供應(yīng)商,改變中標后供應(yīng)商變大爺?shù)木置妗?br />
學員對象:房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、集團分管工程副總、項目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、工程部經(jīng)理等
主要內(nèi)容:
一、新形勢房地產(chǎn)企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)
新形勢下的五個挑戰(zhàn):高周轉(zhuǎn)-裝配式-民工荒-大房企下鄉(xiāng)-宏觀環(huán)境
討論:工程、成本、設(shè)計、營銷、人力財務(wù)(5小組)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)
什么是價值導(dǎo)向的工程管理:成本優(yōu)化-營銷武器-質(zhì)量提升-樓盤形象
展示:某企業(yè)戰(zhàn)略地圖在工程職能上的分解,與價值導(dǎo)向的異同
案例:龍湖質(zhì)量管理部分流程分享
二、房地產(chǎn)工程管理主要階段與核心要點
工程管理四大階段簡介:項目前期階段-準備階段-實施階段-收尾驗收與交付
展示:龍湖項目工程管理大綱
項目總平面策劃。
一次策劃關(guān)鍵點:工程實施便利、營銷動線流暢、成本關(guān)注、關(guān)注紅線外情況。
二次策劃關(guān)鍵點:防水是否先做-回填路線。
三次總平面策劃點:備用交通線-各分包場地-臨設(shè)拆除。
案例:某項目的一次總平面策劃圖
景觀示范區(qū)與樣板房管理核心要點
.進度管控。責任劃分,確定范圍-設(shè)計、成本、工程(三方)采取的技術(shù)、經(jīng)濟、組織措施
.質(zhì)量管理。責任劃分,質(zhì)量標準-常見問題-原因分析-三方責任劃分-過程控制
.安全與正常使用。常見安全問題,施工管控-開放管控-責任分配
討論:還有哪些重要問題?
基礎(chǔ)與土方階段文明施工。管理重點:泥漿、揚塵、道路、圍擋開口,中字頭與承包老板類總包管理難點。(總包進場不小于20天準備時間,甲方三通一平提前完成,總包工作-平面規(guī)劃、道路、圍擋、辦公、宿舍實施,支護降排水)
案例: 某項目工程啟動會分享
主體階段的質(zhì)量安全管理。最簡單也最容易出問題!人機料法環(huán)哪個是質(zhì)量管理的關(guān)鍵?樣板先行為什么仍然問題很多?此階段安全文明施工如何抓住重點?
裝修與管網(wǎng)階段的沖突問題。如何解決工作面、移交質(zhì)量、水平與垂直運輸、成品保護與文明施工等問題。
討論:各階段營銷、設(shè)計、工程等是如何進行車位去化的?
驗收與交付階段的印象管理。如何對主管部門進行印象管理,如何做好工地開放與開放后管理,如何解決收尾整改慢?交付時如何保證快速維修?
展示:某項目收尾問題檢查表、某項目交房組織
三、房地產(chǎn)進度管理主要方法與核心要點
展示:萬達某項目計劃、龍湖全景計劃
討論:這樣的模板有哪些作用?公司與部門的計劃,哪些地方比模板好,哪些要向模板學習?
常見進度延誤的三大因素與對策。
三大因素:甲方原因(圖紙、招標、手續(xù)、資金),施工方原因,外部原因。前期與后期的進度延誤主要在甲方。
如何進行跨部門的進度協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)過程:協(xié)調(diào)部門確定-計劃目標溝通-事項及要求溝通-表格跟蹤-應(yīng)急與補救措施制定。協(xié)調(diào)方法:個人關(guān)系、資源整合、提供工具。
案例與討論:某項目一層交房樣板裝修
進度管理的主要內(nèi)容。最關(guān)鍵的是如何保證計劃的有效性,改變計劃沒有變化快的問題。(四級計劃管理體系,進度制定、執(zhí)行、監(jiān)控、糾偏四步驟,圍繞主計劃的配套計劃)
加快進度的三大方法
.技術(shù)方法:WBS工具、關(guān)鍵線路、并聯(lián)工程、優(yōu)化方案
.組織方法:主要管理人員與班組調(diào)整、工作協(xié)調(diào)
.經(jīng)濟方法:加大投入(人材機時間),合同獎懲
展示:專題會議與工程例會管理模板
案例:如何保證甲方年度計劃執(zhí)行-龍湖施工年計劃制定
四、房地產(chǎn)工程品質(zhì)管理重點分析
客戶敏感點的變與不變,
為什么說品質(zhì)管理的核心是圖紙與工藝
.如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯漏,不引起質(zhì)量缺陷、營銷變更少
.如何保證工藝質(zhì)量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂,關(guān)鍵部位防滲漏
.外墻全現(xiàn)澆就能杜絕滲漏嗎,大部分的剪力墻養(yǎng)護都是有問題的
展示:營銷樣板、工藝樣板點評會
為什么說實測實量只是表面功夫?表面功夫需要嗎?如何做到表里如一?
案例:某項目因砼強度停工5個月,天房集團因砼不合格,工程拆除
集團質(zhì)量管理應(yīng)把握的四類重點項目:新團隊、新隊伍、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)。
多期開發(fā)及同期多標段項目如何持續(xù)改進品質(zhì)管理。特點:施工單位不止一家,多棟單體施工進度不一,監(jiān)理、甲方各管一片時,信息互不通聯(lián)。
成本如何協(xié)助做好品質(zhì)管理(隱檢、主材價格預(yù)警、重要品牌認定)
殺頭的生意有人做,虧本的生意沒人做(低價中標與材料防假冒-壁厚、直徑做假,標識、證件做假,送檢作假、檢測報告作假)
科技才是品質(zhì)的保證。工具保證、體系保證、高可靠性替代低可靠性,
案例:龍湖景觀敏感點案例
討論:營銷、行政、物業(yè)服務(wù)敏感點有哪些
五、房地產(chǎn)多項目工程管理操作方法與核心要點
多項目管理五挑戰(zhàn):項目等基層能力低(甲方、合作方人員與團隊)、區(qū)域(總部)管服不足(甲方與合作方的能力、疏忽、精力、意愿)、項目復(fù)雜性(自然、社會、四新、多業(yè)態(tài))、管控方式的匹配性(集分權(quán)、管理幅度、控制與激勵、系統(tǒng)目標的一致性)、人員風險(道德風險、諸侯割據(jù))
多項目管理的三種模式與適用范圍:投資管控-戰(zhàn)略管控-操作管控
多項目管控方式選擇:項目數(shù)量、人員能力與管控方式的關(guān)系
本地與異地多項目的劃分(從純地理概念到時間+地理概念),區(qū)域一體化影響?
討論:公司目前的管控存在哪些問題,應(yīng)選擇什么多項目管控方式?
案例:龍湖集團、分公司與項目工程管理職能劃分
多項目工程風險管理:產(chǎn)品標準化、工具標準化(知識管理、全景計劃、啟動會等會議系統(tǒng))、程序標準化(施工流程、管理流程、工藝流程)
工程團隊 (架構(gòu)設(shè)計,人員規(guī)劃,招聘策略-許多公司采取與標桿同樣的策略,這是很容易出問題的!如何透過包裝,判斷經(jīng)驗質(zhì)量、真實能力,人員怎樣組合才能形成團隊而非團伙,吃喝玩樂、稱兄道弟就能搞好團隊建設(shè)了嗎?如何進行在職培訓(xùn)提高)
案例:萬科項目工程組織與人員配置(項目數(shù)量VS組織形式、人員數(shù)量)
展示:龍湖項目風險發(fā)生時的管理要求
六、標桿房地產(chǎn)企業(yè)工程管理核心要點分析
.優(yōu)秀甲方能力的四個方面(識別、吸引、管控、培育)
.總包考察如何煉就火眼金睛(考察項目顏值是否過關(guān)、是臨時美容?是外界壓力還是實力造就,項目規(guī)模、業(yè)態(tài)匹配嗎?價格、意愿及老板個性與公司的契合嗎?關(guān)鍵人員對項目的熟悉程度與能力合格嗎?)
.供應(yīng)商考察怎樣才不會被迷惑(*實力不等于與相對實力,態(tài)度與實力哪個更重要,企業(yè)與個人誠信如何判斷,常見問題應(yīng)對)。
.為什么要關(guān)注關(guān)鍵人財務(wù)能力的變化(電梯代理、老板墊資、項目擴張-管理能力)
討論:公司在施工單位與供應(yīng)商考察上有過什么教訓(xùn),原因是什么?
.管理好總包、監(jiān)理才能綱舉目張
.為什么說甲方不能完全依賴總包、監(jiān)理?為什么說甲方才是事實上的總包?
.良好的開端是成功的一半(充分重視進場交底會、首次工程例會、首次驗收、首次考核)
.知己知彼才能百戰(zhàn)不殆(人員數(shù)量、主要人員能力、主要班組情況,分配機制與公司的真正關(guān)系,開工一個月必須搞清楚)
.如何按合同管理。獎懲是否要都要嚴格依據(jù)合同?合同中模糊的地方怎么辦?工程部是否有一定的財務(wù)收支權(quán)?
討論:各部門是如何管理自己的合作單位的,有效嗎,有哪些需要提升?
.工程管理過程的資源如何整合。誰是你的資源,如何積累資源,整合的幾種方法。
.工程師精神是才是工程管理的匠心。什么樣的人才是合格的工程師?
討論:人資如何判斷人是否是一個優(yōu)秀的工程師?各專業(yè)討論:PHC樁為何要堵芯,房間砌體頂部為何要塞緊,電纜為何是一股股細線,為什么消防水泵不用變頻的,為什么工程量計算有的用凈尺寸、有的用中心線?
.工程師的行為要求
.工程師的專業(yè)能力要求
.工程師的管理能力要求
案例:政府等關(guān)系推薦的單位管理案例
案例:龍湖對總包與監(jiān)理的績效考核案例
七、標桿房企工程管理如何落地?怎樣借鑒
討論:公司以前是如何學習標桿房企的管理的,有什么經(jīng)驗與教訓(xùn)
了解學習標桿企業(yè)的5個方法與5個階段
確定可衡量的工程管理目標與指標(牢記價值導(dǎo)向!平衡質(zhì)量與成本、溢價。不計成本、不分階段的精細化是有害的?。?br />
制定簡單有實效的工程管理考核與激勵-信任+經(jīng)濟激勵往往最有用,信任與階段表揚成本*。
案例:某企業(yè)的信息化之路-由銷售系統(tǒng)、成本系統(tǒng)到驗房及物業(yè)收費
利用免費互聯(lián)網(wǎng)軟件助力工程管理-釘釘、微信在項目及更高層級上都可應(yīng)用,如何進行質(zhì)量管理、報表管理及并聯(lián)審核。信息化是無底洞,要保證軟件的核心功能自主可控!
成長型公司怎樣設(shè)計項目與總部關(guān)系(成長型公司的三種類型生存型、發(fā)展型、轉(zhuǎn)折型,總部的基本職能,扶持項目發(fā)展,條線管理,人才培養(yǎng),界面梳理,目標及利益如何協(xié)調(diào)一致,總部的理論如何與項目部的實際結(jié)合,價值導(dǎo)向如何應(yīng)用)
中小企業(yè)如何選擇匹配的關(guān)鍵人員(差異化、匹配化、組合優(yōu)化)
如何選用優(yōu)秀的外部顧問提升能力
案例:萬科、中海等質(zhì)量管理部分做法分享
主講老師簡介:
劉祥老師
南京大學工商管理碩士(MBA),工學學士,高級工程師。20余年工程與標桿房企任職經(jīng)歷;原龍湖地產(chǎn)工程總,現(xiàn)分管某標桿房企的工程、成本招采與設(shè)計管理 ,曾任職龍湖地產(chǎn)、山東萬岳、潤楓國際、德銳咨詢、江蘇省建科院等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè);先后擔任過項目經(jīng)理、工程經(jīng)理、工程成本與招采總、項目總經(jīng)理、副總經(jīng)理等職。劉老師既有優(yōu)秀外企規(guī)范的項目管理實踐,又有多個標桿地產(chǎn)企業(yè)大型綜合體與住宅項目的直接管理經(jīng)驗。他的專長領(lǐng)域包括工程管理、招采及合同管理、房地產(chǎn)運營管理、房地產(chǎn)成本管理、房地產(chǎn)精裝修管理等。是一位實戰(zhàn)型的房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)師。
主要管理經(jīng)驗
.龍湖西城天街、水晶酈城等項目的成本招采與工程管理。
.負責江蘇省建設(shè)廳辦公樓、南京市政府辦公樓裝飾、甲供材料、機電安裝設(shè)備招采、成本與工程管理。
.負責南京國際學校、歐尚超市、上海均瑤國際廣場等土建、安裝與電梯等材料設(shè)備招采管理與項目工程、成本管理。
.負責南京豐盛成本管理咨詢
.負責南京某新能源公司工程管理咨詢
.負責重慶某地產(chǎn)公司工程與成本管理咨詢
.負責山東泰安金融商務(wù)區(qū)成本、工程及設(shè)計管理。
.目前負責某地產(chǎn)集團工程、招采成本與設(shè)計管理。
價值導(dǎo)向的工程管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/51168.html
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