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課程大綱
一、 6S管理的真義
1. 什么是6S？
2. 6S在辦公室管理中的作用
3. 推行辦公室6S管理的真正目的
4. 6S之間的關系
二、6S實施的要領
1. 1S-辦公區(qū)整理
1) 何為整理
2) 辦公室物品狀態(tài)識別的含義
3) 要和不要的基準
4) 放置準則
5) 不要品的處理辦法
6) 紅牌作戰(zhàn)
7) 5WHY法則
2. 2S-辦公區(qū)整頓
1) 何為整頓
2) 整頓的難點
3) 各有其位各在其位
4) 物品尋找百丑圖
5) 如何排除尋找的麻煩
6) 目視管理
7) 辦公桌的整頓
8) 辦公用品的整頓
9) 辦公資料的整頓
10) 辦公室的布局的整頓
11) 標準規(guī)章制度的整頓
３．3S-辦公區(qū)清掃
1) 何為清掃
2) 清掃就是檢查
3) 清掃的推行
4) 清掃與溝通的關系
5) 清掃責任區(qū)
6) 標準與制度
7) 污染源的控制與消除
8) 清潔用具的管理
４．4S-辦公區(qū)清潔
1) 何為清潔
2) 行為與目的的關系
3) 清潔推行與統(tǒng)一的意志
4) 改善目標
5) 團隊活動
6) 明確的標準與制度
7) 管理水平的界定
8) 清潔的典型問題
５．５S-辦公室安全
1) 何為安全
2) 安全的等級劃分
3) 安全保證體系
4) 辦公室安全管理責任
5) 安全管理培訓
6) 防錯法（POKA-YOKE）
６．６S-員工素養(yǎng)
1) 何為素養(yǎng)
2) 素養(yǎng)形成的過程分析
3) 晨會
4) OJT
5) 發(fā)現、分析、解決問題
6) 持續(xù)改善ＰＤＣＡ—SDCA
三、6S實施的10大技巧
1．定置管理的實施
1) 定置管理的含義
2) 定置管理的內容
3) 辦公區(qū)定置管理的設計原則
4) 辦公區(qū)定置管理圖
5) 辦公隔斷的利用
6) 辦公電器布線與接線
7) 辦公桌椅的正確使用
8) 文件柜的正確使用
2．目視管理
1) .目視管理的含義與作用
2) 目視管理的方法
3) 目視管理的著眼點
4) 目視管理的評價基準
5) 顏色管理的運用
6) 文件標識與標簽管理
3．紅牌作戰(zhàn)
1) 何為紅牌作戰(zhàn)
2) 紅牌作戰(zhàn)的作用
3) 紅牌作戰(zhàn)的實施
4．定點攝影
1) 何為定點攝影
2) 定點攝影的作用
3) 定點攝影的實施
5．點檢表
1) 何為點檢表
2) 點檢表的作用
3) 點檢表的實施
6．早會
1) 何為早會
2) 早會的作用
3) 早會的實施
7．看板管理
1) 何為看板管理
2) 看板管理的作用
3) 看板管理的實施
8．愚巧法
1) 何為愚巧法
2) 愚巧法的作用
3) 愚巧法的實施
四、辦公室6S實施的4個步驟
1.導入宣傳
1) 最高領導的重視  
2) 宣傳方法
3) 宣傳欄實例分析
2.成立組織
1) 成立6S管理推行小組
2) 成員選定
3) 明確職責
3.實施策劃
4.6S實施、檢查、評比獎懲
1) 示范區(qū)6S管理
2) 非示范區(qū)6S管理
3) 檢查考核體系的建立
4) 評比獎懲
5) 管理者一線巡視
五、辦公室6S推行重點案例詳解
1. 保潔管理
2. 辦公臺管理
3. 電話管理
4. 服飾管理
5. 標識管理
6. 禮儀管理
7. 電腦管理
8. 文件資料管理
9. 會議管理
六、學員互動交流及后續(xù)服務