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銷售心態(tài)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程背景：
一棵大樹(shù)，無(wú)論多么枝繁葉茂，一旦樹(shù)根死了，樹(shù)，則必死無(wú)疑。一名銷售員，無(wú)論能力多么高超，一旦心態(tài)不好，就會(huì)瞬間成為企業(yè)的廢人。因此對(duì)于銷售管理者來(lái)說(shuō)：管人，就是管心。
事實(shí)證明，每個(gè)人都有很大的潛力，而我們所開(kāi)發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)：只有好心態(tài)，才有好業(yè)績(jī)；對(duì)銷售管理者來(lái)說(shuō)：銷售都有好心態(tài)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不會(huì)賴；對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)：?jiǎn)T工只有心態(tài)好，老板才會(huì)沒(méi)煩惱。成功的銷售需要從“心”開(kāi)始，銷售拼的就是“心態(tài)”，心態(tài)決定業(yè)績(jī)。
但理想是美好的，道路是曲折的。在大多數(shù)企業(yè)中，銷售業(yè)績(jī)不佳一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要阻礙，即便影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的因素有很多，但概括起來(lái)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.目標(biāo)不明確，或目標(biāo)太小，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，缺乏企圖心。
2.消極負(fù)面的想法太多，遇到困難就往消極負(fù)面的地方想。
3.不是全力以赴，一定要的決心，而是抱著試試看，盡力而為的態(tài)度。
4.學(xué)習(xí)不夠，自以為是，傲慢，以老員工自居，認(rèn)為自己已經(jīng)可以了。
5.服從意識(shí)差，借口太多，不夠?qū)I(yè)。
6.不敢采取行動(dòng)，或行動(dòng)量太小，怕拒絕。
7.不會(huì)用更好的方法去達(dá)成目標(biāo)，思維局限，創(chuàng)新意識(shí)不夠。
8.不懂得如何積極思考，缺乏堅(jiān)定必勝的信念，老師以打工的心態(tài)在工作。
9.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，不會(huì)借力，只會(huì)孤軍作戰(zhàn)。
10.不懂得感恩，認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。
11.不懂得堅(jiān)持，遇到困難不是想辦法解決，而是選擇放棄
.......
綜合上述企業(yè)面臨的狀況，國(guó)內(nèi)知名銷售心態(tài)實(shí)戰(zhàn)專家周之堯老師憑借自己多年的工作及銷售心態(tài)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地研制了《心態(tài)決定業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》課程。該課程以企業(yè)銷售心態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，并通過(guò)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例解讀和生動(dòng)形象的場(chǎng)景模擬來(lái)幫助企業(yè)解決以上阻礙銷售業(yè)績(jī)提升的種種因素，同時(shí)培養(yǎng)金牌銷售人員所必備的心態(tài)特質(zhì)。

課程受益：
1.解決以上阻礙企業(yè)銷售業(yè)績(jī)提升的種種因素；
2.幫助參訓(xùn)學(xué)員樹(shù)立積極的心態(tài)，從而促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展；
3.培養(yǎng)金牌銷售人員所必備的心態(tài)特質(zhì)；
4.幫助參訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)該培訓(xùn)體系，以便于引進(jìn)到自己企業(yè)內(nèi)部來(lái)培訓(xùn)員工
培訓(xùn)對(duì)象：
1.中小企業(yè)老板（業(yè)績(jī)就是企業(yè)的血液，要特別重視）
2.企業(yè)的銷售副總，銷售總監(jiān)，銷售經(jīng)理，銷售主管，銷售人員
3.企業(yè)內(nèi)部的銷售培訓(xùn)師
4.人力資源總監(jiān)，經(jīng)理（如果培訓(xùn)效果比較好，可以將該課程體系引入企業(yè)內(nèi)部）
培訓(xùn)形式：
激情生動(dòng)演繹+實(shí)戰(zhàn)案例剖析+互動(dòng)游戲體驗(yàn)+案例視頻分享+課后作業(yè)
培訓(xùn)時(shí)間：
2天（12小時(shí)），具體培訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制化調(diào)整

課程大綱：
課程前期準(zhǔn)備階段：
對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行分組，以5-8名學(xué)員為一組，并且每組選出隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)名，口號(hào)，等課程結(jié)束之后，*組將獲得一定的獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。并通過(guò)這種形式調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，建立輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，從而保障學(xué)習(xí)的效果。
模塊一：作為一名銷售人員，你首先明確什么是銷售？
1.銷售的定義：把自己的思想裝到客戶的腦袋里，把客戶的錢裝到自己的口袋里
2.銷售的*收獲：不是提成多少，不是升職，不是增加炫耀的資本，不是完成任務(wù)，*的收獲是你生活中多了一個(gè)信任你的人！
3.銷售的*敵人：不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是公司制度不好，不是產(chǎn)品不好，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太厲害，而是你在一直尋找借口，你不能樹(shù)立良好的銷售心態(tài)！
4.案例分析：賣梳子給和尚的故事
5.銷售的5個(gè)層面：賣產(chǎn)品、賣功能、賣品牌、賣理念、賣思想
6.案例分析：我是如何將我的思想賣給他的？
7.銷售中的角色轉(zhuǎn)換，站在他人的角度來(lái)考慮自己的問(wèn)題
8.分組討論：顧客要什么？顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜；銷售賣什么不重要，重要的是怎么賣？沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；不與客戶討論價(jià)格，要與客戶討論價(jià)值；

模塊二：銷售人員需要明確目標(biāo)，目標(biāo)能夠是你的潛能得到徹底激發(fā)
1.什么是心態(tài)？你所理解的心態(tài)是什么？
2.心態(tài)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響以及重要性？
3.案例解析：通過(guò)火車站親人相聚的案例解讀什么是目標(biāo)
4.分組討論：目標(biāo)對(duì)銷售的重要性？
5.有目標(biāo)的人生是航行；沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪！--你是銷售流浪漢嗎？
6.視頻學(xué)習(xí)：如何用正確的方法制定目標(biāo)？
7.案例分析：溫水煮青蛙的故事（要完成目標(biāo)，就必須遠(yuǎn)離舒適區(qū)）
8.案例分析：狗和兔子的故事（在完成目標(biāo)的過(guò)程中，心態(tài)是如何轉(zhuǎn)變的，是全力以赴還是盡力而為）
9.達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵因素：一定要的決心，不找借口，專注、排除干擾
10.體驗(yàn)活動(dòng)：達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)

模塊三：銷售人員需要具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的能力，只有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰
1.銷售業(yè)績(jī)不好的根源是什么？
2.什么是“三專”的銷售員？
3.分組討論：雞蛋為什么比鴨蛋的銷量大？
4.視頻學(xué)習(xí)：不改變，就會(huì)被淘汰
5.成為金牌銷售員的關(guān)鍵因素是什么？

模塊四：銷售人員應(yīng)具備積極的心態(tài)，積極心態(tài)是去除一切消極負(fù)面想法的法寶
1.從心理學(xué)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)積極心態(tài)
2.案例分析：男子追求美女的新路歷程
3.選擇什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的人生，心態(tài)能量的大小決定著你一生的成就
4.案例分析：秀才進(jìn)京趕考的故事
5.銷售業(yè)績(jī)不好的根源：消極負(fù)面的想法太多，自我設(shè)限太多
6.每個(gè)人都有一面鏡子，鏡子的正面是積極的心態(tài)，鏡子的反面是消極的心態(tài)
7.改變心態(tài)的方法：給事情從新下定義，不同的人會(huì)有不同的感受，因?yàn)榭磫?wèn)題角度不一樣，所以心態(tài)也不一樣
8.案例分析：一名父親和當(dāng)兵兒子的對(duì)話
9.分組討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)銷售工作的影響
10.掌握積極的心態(tài)需要具備良好的自我溝通能力
11.積極的心態(tài)需要選擇正確的環(huán)境和正確的人（進(jìn)朱者赤近墨者黑，自我暴露）
12.遇到重大挫折后的心理平衡方法，把遇到的重大挫折通過(guò)自我對(duì)話演變成自己成長(zhǎng)的動(dòng)力
13.案例分析：周老師的個(gè)人經(jīng)歷闡述（周老師是如何用積極的心態(tài)一次次走出人生困境的？）
14.視頻學(xué)習(xí)：尼克、胡哲的視頻
15.如何打造高效的銷售團(tuán)隊(duì)？

模塊五：銷售人員需要懷著一顆老板心態(tài)去工作，老板心態(tài)激發(fā)你內(nèi)在的工作激情
1.做銷售工作，你還認(rèn)為是為別人打工嗎？
2.老板比員工更相信，更熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，打工心態(tài)讓你對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心
3.銷售工作，你就是產(chǎn)品的代理商，你是在為自己而工作
4.如果你能用老板的心態(tài)做銷售，一切的問(wèn)題幾乎都將不成問(wèn)題
5.銷售成功的秘訣：做別人不愿做的事情，做別人做不到的事情
6.打工心態(tài)要不得，打工心態(tài)害死人，老板心態(tài)成就人
7.案例分析：JACK懷著一顆老板心態(tài)去工作，成就了不一樣的職場(chǎng)人生
8.分組講述：我是如何對(duì)待工作的？
9.分組討論：“按才受托”的故事

模塊六：銷售人員應(yīng)具備堅(jiān)定的信念、信念是破除一切障礙的動(dòng)力源泉
1.深度解析什么是信念？
2.案例分析：37年的艱苦抗戰(zhàn)
3.案例分析：毛澤東的兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征的故事
4.案例分析：一段橫跨70年的愛(ài)情故事
5.視頻學(xué)習(xí)：信念的力量
6.案例分析：用信念的力量去完成目標(biāo)
7.銷售人員需要建立自信，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)
8.銷售人員增強(qiáng)自信的實(shí)用方法（繪制藍(lán)圖、早晚自我對(duì)話、設(shè)定源動(dòng)力、找到精神支柱）
9.場(chǎng)景模擬：心靈獨(dú)白
10.銷售成功的秘籍：堅(jiān)持到底
11.看圖分析：挖井與挖坑的區(qū)別？
12.深度理解付出與回報(bào)之間的關(guān)系

模塊七：銷售人員應(yīng)懷著一顆團(tuán)隊(duì)工作的心態(tài)，最聰明的人都善于借助外部力量
1.銷售成功的秘訣：借力，借力使力不費(fèi)力
2.懂得善用團(tuán)隊(duì)的力量，可以增加你銷售成功的概率
3.世界首富比爾蓋茨說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，也是個(gè)人成功的前提。”
4.團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)每一個(gè)銷售成員的潛能
5.海豚團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的啟示？
6.視頻學(xué)習(xí)：看視頻學(xué)銷售——狼的團(tuán)隊(duì)是如何獵取野牛的？
7.團(tuán)隊(duì)合作的注意事項(xiàng)
8.互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)合作的力量
9.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“五大基石”

模塊八：銷售人員需要具備感恩的心態(tài)，做一個(gè)健康，富足，知恩，感恩的人
1.不要把功勞歸功于自己，成功需要感恩心態(tài)
2.心懷感恩的巨大力量？
3.去除“理所當(dāng)然”的想法，感恩一切
4.得到晉升，提拔，貴人相助的秘訣？
5.如何做一個(gè)懂得感恩的人？

模塊九：銷售人員需要樹(shù)立嚴(yán)格的執(zhí)行態(tài)度，遇到問(wèn)題不找借口
1.再振奮的目標(biāo)，計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行不好，一切等于零
2.銷售執(zhí)行的三要素？
3.達(dá)成目標(biāo)必備的四大執(zhí)行態(tài)度？
4.借口是成功的天敵
5.找借口逃避與找方法解決的區(qū)別？
6.結(jié)果為王-無(wú)結(jié)果的執(zhí)行沒(méi)有意義

銷售心態(tài)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)