課程描述INTRODUCTION
高績效目標培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效目標培訓(xùn)
課程名稱;高績效目標與部門創(chuàng)新職能指標制定;
課程對象;總經(jīng)理,付總,董事。運營總監(jiān),
戰(zhàn)略發(fā)展部長。銷售經(jīng)理;采購經(jīng)理;人資經(jīng)理,客服經(jīng)理,
培訓(xùn)方式;互動式。啟發(fā)式;人手一份文檔資料式;
課程背景;市場環(huán)境變幻莫測,不確定的多變情形越來越多;
(1)業(yè)務(wù)面臨多種不順利競爭環(huán)境;
(2)綜合能力與發(fā)展能力考評的空洞困惑性質(zhì);
(2)戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型成長面臨不明困境;
(2)關(guān)鍵部門職能崗位工作目標性指標無從上升更高品質(zhì);
課程收益;
一,顛覆性高績效考評干貨,突破KPI局限性;
二,與四個重要部門量化考核無縫對接;
三,手把手教您制定高品質(zhì)部門職能效用目標性指標;
四,頭腦爆破,創(chuàng)意換血:意念加鋼:思想充電,理念突圍:
觀念洗澡。思維退毛。心靈瑜伽。想象舞蹈。
五,大幅度提高對各類不同管理要素項重新定位認知力;
六,進一步提升發(fā)展轉(zhuǎn)型成長期部門創(chuàng)新職能的應(yīng)用力;
關(guān)鍵問題;
市場銷售部;
1,量化業(yè)績目標的制定和具體指標考核容易,
2,市場銷售經(jīng)驗也不少。但時有運氣的成份。
3,但有大量的職能目標性指標,有待開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用,
比如;依據(jù)商業(yè)盈利模式的市場營銷規(guī)劃戰(zhàn)略開發(fā)力;
市場銷售策略挖掘力;市場開發(fā)效能運作力;水平仍有限;
4,對信息化中,創(chuàng)新運用商業(yè)模式與盈利業(yè)務(wù)模式效果;
對客戶專項滿意度信息了解度等;這些發(fā)展能力指標體現(xiàn)性細分項挖掘能力仍有限;
客戶服務(wù)部;
1,實際工作職責目標的制定和具體指標考核容易;
2,但有大量的職能目標性指標有待開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用,
比如;創(chuàng)新服務(wù)各特性項優(yōu)勢度;創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)模式特性度;與業(yè)務(wù)配套優(yōu)勢度;
專項活動創(chuàng)新價值度;仍有不少內(nèi)容有待提升;
3,對信息化中,對客戶專項滿意度信息了解度;
對客戶專項不滿意度信息了解度等;這些發(fā)展能力指標體現(xiàn)性細分項挖掘力度不夠。
采購物流部;
1,實際工作職責目標的制定和具體指標考核容易;
2,但有大量的職能目標性指標,有待開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用,
3,比如;對信息化中,對各類新品種成本環(huán)比深層次了解度;
新材料及各類特性信息采集敏感度;對各類新品種性價比高值性掌握度。
關(guān)鍵合作伙伴關(guān)系值;戰(zhàn)略采購管理比值率;品種配比采購策略比值率等;
這些發(fā)展能力指標體現(xiàn)性細分項,仍有不少內(nèi)容有待提升;
研發(fā)設(shè)計部;
1,實際工作職責目標的制定和具體指標考核容易;
2,但有大量的職能目標性指標,有待開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用;
3,比如;產(chǎn)品高值差異化特性項;全材高品質(zhì)性價比采用項;
品種材質(zhì)合理搭配比值率;業(yè)務(wù)高值差異化特性度;
各業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級優(yōu)值度;各業(yè)務(wù)強化創(chuàng)值優(yōu)勢度等;
這些這些發(fā)展能力指標體現(xiàn)性細分項,細分項挖掘力度不夠。
課程綱要;
一, 從一體化老路到異體化新用----------
1,差值化業(yè)績測評;新業(yè)務(wù)高值成長與戰(zhàn)略規(guī)劃方案定位;,
2,協(xié)異統(tǒng)馭職能審視;創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)功能與各類流程職能定位;
3,統(tǒng)異導(dǎo)向運營效果;高值目標客戶挖掘與商模業(yè)模定位;
舉例;
二, 功夫在業(yè)外;外來的蜜桃屁股就是豐翹。
1,無線網(wǎng)絡(luò)顛覆電信業(yè),
2,手機顛覆相機,
3,電商微商顛覆店商,
4,微信顛覆紙信。
5,道常無為而無不為。
6,企者不立;跨者不行。
三,戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型升品高值成長之道。
1,從主元愿景策略到多元要素遠景設(shè)計。
2,從主次攻守固化培育業(yè)務(wù)值理念到梯度挖掘業(yè)務(wù)值大視野設(shè)計;
四,戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型方案多維定位之法;
1,從量率擴張目標定位到高值增長指標定位。
2,,以再創(chuàng)挖客戶群需求稀缺品質(zhì)為龍頭的多元業(yè)務(wù)發(fā)展特性定位。
3,以提升現(xiàn)有客戶群分類需求實用品質(zhì)的商業(yè)盈利模式定位。
4,以高效高值利用現(xiàn)有資源提升和塑造品牌競爭力定位。
五,企管創(chuàng)新品值職能高績效之術(shù);
1,單純的工作目標與量化指標,就夠了嗎。
2,職能部門的指標,有些無法量化,該如何定義?
3,它們和部門職能,是什么性質(zhì)的關(guān)系?
4,僅僅把握職能部門工作的特點;就行了嗎。
5,它們能否延伸出品值職能?要素職能?
6,什么是品值職能?什么是要素職能?
7,這些跨出職責范圍外,跨出指標類別與不同職能外,都有什么要求?
8,面對復(fù)雜事物和概念如何定義,劃分和歸類理解?
9,有沒有不同部門職能與品值職能;
10,不同運營流程效能要素職能;
11,不同崗位工作職能與品值職能;
12,不同組織結(jié)構(gòu)要素職能與品值職能;
六,企管高品值目標指標協(xié)異之器;
1,從量化目標性指標到值化目標性指標。
2、初始確定的大目標?還是創(chuàng)新適情分解目標?
3、初始確定大目標需要注意的問題:
4、創(chuàng)新適情分解目標需要注意的問題:
七 超越SMART目標法則,破壞性創(chuàng)新;
1,目標的制定,僅有可度量性,是不夠的;
2,從而形成的相對明確性,
3,人們過于實際看量化目標。
4,創(chuàng)新品值目標性指標的可行性;
5,單一目標觀的時效性,就夠了嗎,
八 高績效領(lǐng)導(dǎo)力的思考訓(xùn)練;
1,怎樣的創(chuàng)新績效職能指標更有用;
2,企業(yè)光有KPI指標就夠了嗎;
3,職能部門績效該如何考核與評價;
關(guān)鍵概念;
一,品值與高績效;差值化;
二,虛與實; 實際與虛際;實用與虛用;
三,協(xié)異與高品值目標;
高績效目標培訓(xùn)
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