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員工責(zé)任心課程培訓(xùn)

課程大綱
第一項修煉：樹立良好心態(tài)
1、心態(tài)決定一切
2、人的潛能如何爆發(fā)？心態(tài)：心誠則靈
第二項修煉：色與認(rèn)知與自我定位
1、角色核心1－責(zé)任意識：我是一切的根源
2、角色核心2－執(zhí)行標(biāo)竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣
3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重于績效
4、角色要求4－激勵能力：形象勾畫愿景

第三項修煉：創(chuàng)造高績效的管理團(tuán)隊
1、雁的啟示
2、團(tuán)隊建設(shè)的原則、建立高效工作團(tuán)隊
3、團(tuán)隊效率曲線
4、了解不同性格特征的人
5、案例討論:誰的錯？
第四項修煉：高效溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的意義、原則和障礙
2、溝通協(xié)調(diào)對建立高效團(tuán)隊的作用
3、高效管理溝通與協(xié)調(diào)的技能
如何與上司溝通、協(xié)調(diào)
如何與同級溝通、協(xié)調(diào)
如何與部屬溝通、協(xié)調(diào)
4、幾種常用的高效溝通方式
5、案例研討

第*：精心進(jìn)行目標(biāo)謀劃
1、有效計劃第一步：詳盡清單
2、有效計劃第二步：優(yōu)先事務(wù)
3、有效計劃第三步：細(xì)節(jié)表格化
4、有效計劃第四步：明確第一步
5、有效計劃第五步：組織實施

第六項修煉：掌握推動執(zhí)行技能
1、如何布置執(zhí)行任務(wù)
第一項要求：指令標(biāo)準(zhǔn)清晰－一分鐘匯報要求－三句話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
第二項要求：進(jìn)行溝通補(bǔ)充－會議－談話－紀(jì)要－電話等
第三項要求：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控
第四項要求：強(qiáng)調(diào)流程責(zé)任－不僅是崗位的責(zé)任－責(zé)任制－問責(zé)制
第五項要求：確保權(quán)威性－獎罰到位
2、如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
第一項要求：注重跟蹤追究
第二項要求：注重執(zhí)行現(xiàn)場
第三項要求：關(guān)注執(zhí)行瓶頸
3、如何有效完成執(zhí)行任務(wù)
第一項技能：領(lǐng)悟能力－把信送給加西亞的羅文
第二項技能：把握第一人與事－車站管理人
第三項技能：注重細(xì)節(jié)
第四項技能：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友

第七項修煉：當(dāng)好內(nèi)部教練
1、為何要培養(yǎng)下屬、培養(yǎng)下屬常用方式
2、管理者對培養(yǎng)下屬的職責(zé)
3、營造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍
4、OJT的流程
5、模擬訓(xùn)練:學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序
第八項修煉：授權(quán)督導(dǎo)技巧
1、授權(quán)的真正意義何在？
2、授權(quán)的六個層級
3、有效授權(quán)的技巧
4、委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
5、委派部屬職責(zé)的技巧
6、如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
8、授權(quán)的實務(wù)問題及對策

第九項修煉：高效時間管理
1、時間管理已成為管理者重要的基本技能
2、時間管理的障礙、如何突破障礙
3、高效時間管理的方法、技能
4、運用時間管理提高你的工作效率
第十項修煉：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本技能
2、計劃與組織能力
3、培訓(xùn)與發(fā)展能力決策與分權(quán)能力
4、領(lǐng)導(dǎo)者如何驅(qū)動部屬的執(zhí)行力
5、領(lǐng)導(dǎo)與激勵能力

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