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工作心態(tài)與能力培訓

【課程內容】
第1天－心態(tài)管理與問題解決
第2天－時間與目標計劃管理
第3天－執(zhí)行力與壓力情緒管理
【課程收益】
掌握五大職業(yè)心態(tài)修煉方法
學習自我激勵與自我反省方法
學會問題分析解決能力
學會高效時間的管理技巧
掌握目標與計劃管理的方法技能
學會提升執(zhí)行力的各種技巧
掌握壓力與情緒管理的各項方法

【適合對象】企業(yè)中高層管理者
【授課時間】3天（6小時/天）
【授課方式】
專題講解
案例分析
互動教學
多媒體
定向引導
課堂研討
情景練習

【課程大綱】
第一部分
1、職業(yè)心態(tài)修煉-職業(yè)心態(tài)一：老板的心態(tài)
老板是什么樣的人
像老板樣一樣行動和思考
2、職業(yè)心態(tài)二：積極主動
成功的人士的特點
積極主動的表現(xiàn)
受制于人與主動積極的區(qū)別
積極主動的本質
3、職業(yè)心態(tài)之三：敬業(yè)的心態(tài)
值得敬業(yè)的理由
負責之“心”
執(zhí)行之“心”
熱情之“心”
忠誠之“心”
4、職業(yè)心態(tài)之四：學習的心態(tài)
學習和改變與個人成長的意義
學習什么與如何學習
如何將企業(yè)提供的培訓與個人發(fā)展相結合
5、職業(yè)心態(tài)之五： 陽光心態(tài)
改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度
知足常樂，正確比較
酸甜苦辣才是真正的人生

第二部分
1.自我激勵與反省-激勵的調查研究
2.什么是自我激勵
3.在什么時候需要自我激勵
4.自我激勵要訣
5.自我激勵的“黃金”步驟
6.自我激勵的具體方法
7.情景練習－自我激勵
8.為什么要自我反省
9.自我反省的好處
10.自我反省的心態(tài)管理
11.自我反省的方法

第三部分
1、解決問題能力-什么是問題
2、問題的特點
3、問題是生活的一部分
4、解決問題的標準流程
5、解決問題時最容易犯的錯誤
6、解決問題的步驟
意識到問題存在
確定問題的性質
分析問題的起因
擬定解決方案
實施
評估
7、案例分析

第2天－時間與目標計劃管理
第四部分
一、1、時間管理的基本認知-時間管理定義
2、時間管理的目的
3、時間管理的重要性
4、錯誤的時間觀念
5、正確的時間概念
6、不重視時間的四個原因
二、1、時間管理六步法1－堵住時間漏洞-常見的時間漏洞
2、堵住時間漏洞的措施
三、1、時間管理六步法2－目標管理-目標管理定義
什么是目標與計劃
目標與計劃的區(qū)別
2、目標管理模式的優(yōu)點
3、正確目標的特征
4、目標管理的三大階段
5、目標管理的實施步驟
6、目標管理的三個共同
7、目標管理的層次體系
8、目標設定的原則
9、目標管理的七大步驟
10、目標設定的方法
11、目標分解方法
12、現(xiàn)場情景練習－目標設定

第五部分
一、1、時間管理六步法3－計劃制定-計劃的作用與特性
2、沒有制定計劃會有什么后果
3、計劃制定認知－5W2H
4、計劃制定7步法
5、計劃制定流程圖
6、計劃包含的內容
7、計劃制定的注意事項
8、形成計劃
9、現(xiàn)場情景練習－計劃制定
10、目標與計劃評估方法
二、1、時間管理六步法4－分清輕重緩急-Conc.usions時間管理架構
2、正確的行事優(yōu)先順序
3、不合理的時間配置
3、關注重要的事
三、1、時間管理六步法5－合理利用時間-“80/20法則”規(guī)劃時間
2、“ABC控制法”規(guī)劃時間
3、工作時間分配技巧
四、1、時間管理六步法6－養(yǎng)成良好習慣-消除電話干擾技巧
2、學會說“不”
3、善用零碎時間技巧
4、優(yōu)化文件處理流程技巧
5、應付意外事件技巧
6、保持辦公室整潔
7、克服拖延習慣

第六部分
一、1、執(zhí)行力概述-執(zhí)行力研究背景
2、執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)別
3、如何理解執(zhí)行力
4、執(zhí)行力為什么重要
案例－*退伍軍人求職
5、執(zhí)行力差的關鍵原因
組織方面
個人方面
二、1、提升執(zhí)行力的方法－組織方面-設定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
2、設定符合戰(zhàn)略規(guī)劃的組織架構
組織架構存在的常見問題
組織架構設計方法
2、提升管理者管理能力
3、設定符合企業(yè)自身的流程體系
績效管理體系
薪酬激勵體系
建立所有崗位工作分析表
建設具有執(zhí)行力的企業(yè)文化
建立工作流程

三、1、提升執(zhí)行力的方法－個人方面-改善工作方法
方法可行
流程合理
激勵到位
考核有效
2、工執(zhí)行力心態(tài)建設員
樹立目標，并加強危機意識
磨煉意志，培訓毅力
絕不拖延，立即行動
不要遲疑，當機立斷
現(xiàn)場情景練習
3、高效執(zhí)行力的五勤修煉
眼勤
口勤
手勤
身勤
心勤
4、執(zhí)行力原則
執(zhí)行開始前－決心第一，成敗第二
執(zhí)行過程中－速度第一，完美第二
執(zhí)行結束后－結果第一，理由第二

第七部分
一、1、壓力與情緒管理-為什么要進行壓力管理
工作與生活的平衡
壓力與個人承受力的平衡
維護身心健康，避免極端情況發(fā)生
提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展
2、壓力知識概述
如何理解壓力
為什么會有壓力
影響壓力強度的因素
壓力的正面作用和負面作用
案例分析－壓力效應

3、如何進行壓力管理
壓力診斷
壓力緩解
.啟用“減壓閥”
.情緒應對
.問題應對
.改變看法
壓力預防
.提前規(guī)劃，早做準備
抗壓能力提升
.做好情緒管理，提升情商
.做好時間管理，讓生活井井有條
.養(yǎng)成好習慣，發(fā)揮減壓閥的作用
.培養(yǎng)意志力，不斷發(fā)掘自身潛能
4、組織壓力管理技巧
改善工作安排設計
目標合理，平衡員工的工作與生活
營造融洽的組織氛圍
關懷員工，解決員工后顧之憂

工作心態(tài)與能力培訓