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社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

課程綱要：
一、村鎮(zhèn)銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展
1.銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的幾個(gè)階段
2.村鎮(zhèn)銀行轉(zhuǎn)型的目的是什么
3.思考一：困擾村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的難題是什么？
當(dāng)前村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的困境？
發(fā)展的方向在哪里？-精準(zhǔn)差異客戶營(yíng)銷(xiāo)
抓手在哪里？-用體系抓客戶
4.思考二：市場(chǎng)如此惡劣，我們村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)如何破題呢？5.村鎮(zhèn)銀行產(chǎn)能提升的來(lái)源分析

二、社區(qū)銀行的來(lái)源及國(guó)內(nèi)社區(qū)金融的發(fā)展情況
1.社區(qū)銀行的來(lái)源
1.1起源地
1.2提供的服務(wù)
1.3金融風(fēng)暴*國(guó)異軍突起的三家銀行案例
2.國(guó)內(nèi)社區(qū)金融發(fā)展的情況
2.1國(guó)有行、城商行、股份制行向社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)
2.2現(xiàn)階段社區(qū)金融模式
2.3社區(qū)銀行發(fā)展情況分析
2.4同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
3.介紹桂林銀行社區(qū)發(fā)展情況（案例）

三、村鎮(zhèn)銀行社區(qū)銀行規(guī)劃與建設(shè)指引
（一）社區(qū)銀行服務(wù)點(diǎn)的流程
1.選址策略
2.選人標(biāo)準(zhǔn)
3.運(yùn)營(yíng)管理
4.營(yíng)銷(xiāo)管理
（二）社區(qū)銀行服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)
1、選人
2.選址
案例：桂林銀行某服務(wù)站的案例分析
（三）社區(qū)銀行服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理
1.社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人管理
2.活動(dòng)管理
3.日常管理
4.風(fēng)險(xiǎn)管理
（四）社區(qū)銀行服務(wù)點(diǎn)的提升策略

四、村鎮(zhèn)銀行社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)策略
（一）社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)到訪客戶的經(jīng)營(yíng)策略
1、面對(duì)新零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)困惑
2、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部的優(yōu)劣勢(shì)分析
3、廳堂營(yíng)銷(xiāo)七步曲
4、廳堂開(kāi)展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
5、廳堂開(kāi)展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
6、廳堂開(kāi)展娛樂(lè)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
7、廳堂開(kāi)展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
（二）社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶的經(jīng)營(yíng)策略
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈渠獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、應(yīng)對(duì)新零售時(shí)代商戶營(yíng)銷(xiāo)的目的
3、不同類型商戶的營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧
4、“商戶聯(lián)盟”3.0版的經(jīng)營(yíng)理念
5、“商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
6、“商戶聯(lián)盟”3.0版的談判技巧
7、“商戶聯(lián)盟”3.0版后期跟進(jìn)與維護(hù)
8、如何通過(guò)“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷(xiāo)策略
9、實(shí)戰(zhàn)案例分享
（三）社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)客戶的經(jīng)營(yíng)策略
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、新零售時(shí)代社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的
3、新零售時(shí)代社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的策略
4、新零售時(shí)代社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、新零售時(shí)代社區(qū)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路
6、新零售時(shí)代不同類型客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧
7、新零售時(shí)代社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)類型
8、社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
9、社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
10、案例分享

五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)銀行的戰(zhàn)略布局
（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的思考
1.互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)進(jìn)軍金融業(yè)務(wù)
2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行的應(yīng)對(duì)之策
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行的思考
構(gòu)建金融服務(wù)圈，嫁接關(guān)系鏈
以移動(dòng)金融為媒，構(gòu)建基礎(chǔ)客戶群
以社區(qū)金融為觸角，布局O2O立體服務(wù)圈
以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為載體，探索O2O金融模板
（二）如何打造O2O生態(tài)圈
1.商戶聯(lián)盟
商戶聯(lián)盟體系
商戶聯(lián)盟的意義
2.商戶聯(lián)盟的活動(dòng)
3.發(fā)展旅游聯(lián)盟

社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)