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企業(yè)管理者成長(zhǎng)課程

課程背景：
企業(yè)很多管理者都是從業(yè)務(wù)和技術(shù)等崗位成長(zhǎng)起來的，具備優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，干工作有目標(biāo)、有激情，是企業(yè)人才地體的有力支撐；但到了更高的管理崗位后，不得不面臨角色轉(zhuǎn)換、調(diào)整定位、提高對(duì)崗位新角色的自我認(rèn)知。從干好一件事，到負(fù)責(zé)一個(gè)部門、一個(gè)業(yè)務(wù)單元甚至一個(gè)條線的事情；從管好自己到管理、帶領(lǐng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)；從向上接受指令到向上溝通、向下管理、平級(jí)協(xié)作等多角度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等，都給管理者帶來很大的挑戰(zhàn)。因此，及時(shí)轉(zhuǎn)變角色、清晰定位，提高對(duì)管理者角色的認(rèn)知，決定了管理者的工作成效和工作氛圍，對(duì)企業(yè)的人才培養(yǎng)和持續(xù)發(fā)展非常重要！
外部環(huán)境對(duì)企業(yè)來說，始終是挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，如何跟上新形勢(shì)下的發(fā)展要求，為企業(yè)抓住轉(zhuǎn)型和發(fā)展的機(jī)遇？唯有通過企業(yè)管理者的不斷學(xué)習(xí)，重新認(rèn)清自身定位、明確角色認(rèn)知、培養(yǎng)系統(tǒng)化思維，通過明確新認(rèn)知、建立新思維、強(qiáng)化新意識(shí)、尋找新方法，提高管理角色認(rèn)知、清晰能力提升要求，才能確保企業(yè)整體向“標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、精細(xì)化、人性化”管理提升邁進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人文環(huán)境和目標(biāo)績(jī)效雙提升。

課程收益：
● 清晰管理者自身與企業(yè)需求；掌握利益相關(guān)者地圖繪制；
● 清晰組織和上下級(jí)的期待，明確管理者個(gè)人和崗位價(jià)值；
● 清晰管理者角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)；理解日常管理者扮演的8種不同角色；
● 掌握3種系統(tǒng)化管理者角色定位；清晰不同角色下的作用和做法。
● 清晰管理者的四項(xiàng)基本職責(zé)；掌握管理者的PDCA工作循環(huán)模型；
● 清晰中層管理者三個(gè)方面10個(gè)維度的勝任力要求，能夠建立自己的能力模型和提升目標(biāo)；
● 清晰管理者成長(zhǎng)的4個(gè)階梯和途徑；明確4次職業(yè)轉(zhuǎn)型過程及目標(biāo)。

課程亮點(diǎn)：
目的明確：針對(duì)企業(yè)中高層管理者的需求量身定制，清晰管理定位，提高對(duì)上對(duì)下的溝通效率，實(shí)現(xiàn)管理提升；
方法多樣：課程優(yōu)選了各大中型企業(yè)管理應(yīng)用較多的多種管理方法，切實(shí)可行的工具、步驟，使學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得快；
注重實(shí)踐：課程中的方法、工具，結(jié)合行業(yè)情境，注重落地實(shí)戰(zhàn)、應(yīng)用實(shí)踐，確保支持管理者個(gè)人成長(zhǎng)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)效益提升；
豐富有趣：理論講解、案例分析、課堂活動(dòng)、實(shí)踐應(yīng)用，動(dòng)靜結(jié)合，左右腦*應(yīng)用，讓學(xué)員快樂學(xué)、樂于用。

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、新晉管理者、后備骨干、高潛人才等

課程大綱
第一講：管理者角色認(rèn)知本質(zhì)是責(zé)任和成長(zhǎng)的認(rèn)知
一、管理者的靈魂六問
1問：我是誰(shuí)？
2問：為什么我在這兒？
3問：我在這的價(jià)值是什么？
4問：企業(yè)因我會(huì)發(fā)生哪些改變？
5問：我想成為一個(gè)什么樣的人？
6問：誰(shuí)還會(huì)因我而受益？
課堂體驗(yàn)：請(qǐng)結(jié)合自身工作崗位實(shí)際，運(yùn)用靈魂六問進(jìn)行個(gè)人價(jià)值的探索
二、塑造管理者的個(gè)人和崗位價(jià)值
1、利益相關(guān)者
2、組織期待
3、上級(jí)期待
4、下級(jí)期待
5、平級(jí)期待
6、自我期待
課堂實(shí)踐：請(qǐng)結(jié)合自身工作實(shí)際，繪制出本崗位的利益相關(guān)者地圖，并探索不同利益相關(guān)者的期待
情景體驗(yàn)：空椅子

第二講：管理者的多重角色認(rèn)知與定位
一、管理的概念與PDCA循環(huán)
1、管理的定義
2、企業(yè)管理體系化分類
3、管理的PDCA工作循環(huán)
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)
思考：角色認(rèn)知將會(huì)決定什么？
1、角色轉(zhuǎn)變面臨的挑戰(zhàn)
2、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
課堂實(shí)踐：談?wù)勀阍诮巧D(zhuǎn)變和重新定位過程中遇到的挑戰(zhàn)，對(duì)這些挑戰(zhàn)你有著怎樣的思考
三、工作中管理者扮演的多種角色
角色1：規(guī)劃者
角色2：領(lǐng)導(dǎo)者
角色3：執(zhí)行者
角色4：?jiǎn)栴}解決者
角色5：示范者
角色6：監(jiān)督者
角色7：導(dǎo)師
角色8：教練
課堂體驗(yàn)：以上角色中，你日常扮演最多的是哪一種？原因是什么？
四、系統(tǒng)化的管理者角色認(rèn)知
1、領(lǐng)導(dǎo)者
2、管理者
3、執(zhí)行者
視頻：《亮劍》
案例分享：麥當(dāng)勞發(fā)獎(jiǎng)、海底撈的保姆服務(wù)
故事分享：曹操燒信
課堂實(shí)踐：結(jié)合本企業(yè)工作實(shí)際，研討在不同工作環(huán)節(jié)、不同場(chǎng)景中管理者應(yīng)發(fā)揮怎樣的角色作用

第三講：管理者勝任力提升和成長(zhǎng)階梯
一、管理者四項(xiàng)基本職責(zé)
職責(zé)1：計(jì)劃
職責(zé)2：組織
職責(zé)3：控制
職責(zé)4：協(xié)調(diào)
二、中層管理者的能力模型
模型1：工作（績(jī)效）管理
模型2：團(tuán)隊(duì)管理
模型3：自我管理
課堂實(shí)踐與共創(chuàng)：請(qǐng)結(jié)合企業(yè)要求和工作實(shí)際，按照中層管理者的能力模型的三個(gè)方面10個(gè)維度，建立自己適用的勝任力模型
三、管理者成長(zhǎng)的四個(gè)階梯
階段1：建立信任
階段2：建立團(tuán)隊(duì)
階段3：建立體系
階段4：建立文化
課程回顧

企業(yè)管理者成長(zhǎng)課程