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公開課項目管理

課程對象：項目總監(jiān)、項目負(fù)責(zé)人、項目主管、項目團隊骨干

課程背景
現(xiàn)代企業(yè)管理中，項目管理具有舉足輕重的作用。項目管理是一種以目標(biāo)實現(xiàn)為導(dǎo)向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項目管理的角度看，大到一個訂單的簽署、新產(chǎn)品的研發(fā)、技改實施，小到舉辦一次部門知識競賽、籌備展會等，這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進(jìn)行卓有成效的管理。項目管理帶動企業(yè)的執(zhí)行力，項目管理實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項目管理能力的提升就成為企業(yè)與個人最為關(guān)心的核心管理課題。
每家企業(yè)都講項目管理，每位項目管理者都在努力做項目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：
1、工作中缺少有效的項目管理思路與方法，更不清楚敏捷項目管理和傳統(tǒng)項目管理的異同和靈活運用
2、領(lǐng)導(dǎo)交給一個項目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項目的信心？
3、項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？
4、項目前期調(diào)研不足，項目應(yīng)該如何規(guī)劃立項，規(guī)劃立項報告書中對于項目目標(biāo)、項目范圍、項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、項目驗收標(biāo)準(zhǔn)等不能明晰，有什么工具與技巧解決？
5、我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做項目管理工作嗎？如何進(jìn)行有效的矩陣式管理？多項目管理？
6、項目經(jīng)理的工作往往是“責(zé)任大、權(quán)力小”，項目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？
7、領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做項目規(guī)劃？項目計劃不能有效分解，大部分項目經(jīng)理不知如何有效的分解項目計劃，形成完備的項目工作計劃書
8、 “細(xì)節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項目中出現(xiàn)的問題往往也是細(xì)節(jié)沒有處理好，項目管理中“細(xì)節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？
9、現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項目的成本控制，但如何做到有效的預(yù)算管理與成本控制？
10、工期總是一拖再拖，項目中的關(guān)鍵時間節(jié)點總是超期，有沒有什么辦法能保障項目的時間進(jìn)度？
11、缺少相關(guān)的項目考核指標(biāo)，有沒有科學(xué)而量化的數(shù)據(jù)對項目進(jìn)行績效考核？
12、項目出了問題后領(lǐng)導(dǎo)常說“缺少風(fēng)險意識！”，究竟該如何管理項目的風(fēng)險？真的有一套手段把風(fēng)險管好嗎？
13、我們常常抱怨項目中資源與人手不夠，但資源與人手在項目中是否真的充分利用起來了？
14、項目的時間進(jìn)度已經(jīng)很緊了，但做項目時需要走一些公司流程，這些流程的審批時間較長，超出了項目管理團隊能夠管理的范疇，造成了進(jìn)度工期的進(jìn)一步延誤，項目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時間嗎？
15、項目的需求與目標(biāo)總是不斷的變化，每一次變化都讓團隊疲于奔命，造成成本超支與進(jìn)度延期，項目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？
16、項目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動其他部門的同事參與自己的這個項目。這個問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？
17、項目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？
18、項目團隊成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動團隊成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項目管理團隊？
19、除了傳統(tǒng)的有效溝通與團隊激勵技術(shù)，如拓展訓(xùn)練等以外，項目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團隊的溝通技術(shù)并有效激勵團隊？
20、這些年企業(yè)做了很多項目，但卻沒有留下書面的有價值的項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲備，新項目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項目的經(jīng)驗教訓(xùn)文檔與標(biāo)準(zhǔn)模板，讓未來的項目能直接參考執(zhí)行、高效運作并確保成功？

課程收益
1、解決以上20個項目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應(yīng)的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！
2、全面細(xì)致完整掌握項目管理的套路和方法。
3、掌握項目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項目中的具體應(yīng)用。
4、解決項目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計。
5、直接引用和參照項目管理成功運作的企業(yè)的案例、流程與模板。

課程大綱
第一單元：*項目管理體系概述和精華導(dǎo)入
項目和項目管理的相關(guān)概念 
項目管理學(xué)科的起源與發(fā)展
基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧
案例分析： IBM、華為、阿里等知名公司應(yīng)用項目管理的
案例 什么是項目？
項目的特性和屬性
項目管理所需要的硬技能與軟技能
項目的五大過程暨生命周期管理（啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾）
項目管理知識體系的*更新（PMBOK第七版與第六版的比較）
敏捷項目管理與傳統(tǒng)項目管理的比較和應(yīng)用場景分析
企業(yè)常見項目管理問題分析與講評

第二單元：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖靠尚行栽u估與規(guī)劃立項啟動
明確項目的需求
案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？ 
明確客戶需求的思路是什么？
將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義
定義項目管理的三大目標(biāo)
項目目標(biāo)的SMART定義
定義項目的驗收與交付標(biāo)準(zhǔn)
項目選擇和項目章程的發(fā)布
發(fā)布項目章程及項目章程包含的內(nèi)容
項目章程發(fā)布的形式
總結(jié)：項目規(guī)劃立項時需考慮的各個要素
項目規(guī)劃立項及項目啟動時所需考慮的因素分析

第三單元：科學(xué)的項目計劃 
項目計劃的過程 
計劃的作用和意義
項目計劃中應(yīng)包含的要素
計劃制定的流程 （項目計劃應(yīng)從哪里著手去做）
項目的范圍規(guī)劃
項目范圍定義
WBS的制定方法
WBS制定的要點分析
做出優(yōu)秀的項目WBS—WBS制定的核心四要素
制定項目的進(jìn)度計劃 
項目管理中各項工作之間的的邏輯考慮
制定項目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法
采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時序安排制定項目的進(jìn)度表
兩種進(jìn)度技術(shù)的優(yōu)缺點解析
關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）
制定項目的概算、預(yù)算與資源需求 
項目概算與預(yù)算的區(qū)別
項目管理中進(jìn)度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡
項目預(yù)算管理與成本控制方法與原則
自上而下與自下而上的成本與資源估算
項目風(fēng)險計劃
項目溝通計劃
項目采購計劃

第四單元：高效的項目實施與跨部門協(xié)同
召開項目啟動會議
項目啟動會的目的
常見的項目溝通相關(guān)方
跨部門溝通的漏斗問題與解決辦法
跨部門溝通模式的維護
案例：項目危機時刻溝通模式問題識別和改善
跨部門團隊不同階段需要不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例：研發(fā)團隊的多次組建和釋放
項目團隊的非物質(zhì)激勵舉例
項目虛擬但可見的辦公室舉例
項目中常見沖突點舉例
正確地處理沖突
可視化跟蹤項目（跟蹤甘特圖）
案例：技改現(xiàn)場重大風(fēng)險點提示
案例：項目里程碑狀態(tài)報告
堅持雙軌跟蹤
付款節(jié)奏與項目跟蹤
項目跟蹤管理閉環(huán)案例

第五單元：精準(zhǔn)的項目控制 
變更與控制不可避免
通用的項目控制框架
如何建立有效的項目控制點評審體系
項目變更的本質(zhì)
從領(lǐng)導(dǎo)力的高度理解變更管理
互動研討：在大型項目中，管理項目變更主要應(yīng)該以合同條款為主還是以關(guān)系融洽合作為主？
標(biāo)準(zhǔn)變更流程
案例：系統(tǒng)開發(fā)項目CCB
案例：組織級技改項目變更管理體系
總價包干技改變更管理要點
高頻零碎變更的管理
零碎變更累積表
案例：技改項目變更與索賠管理常見資料清單
案例：技改項目成本控制的參考要點
大型項目中，變更管理如何實施團隊分工配合式溝通？
進(jìn)度加快的常見方案
影響干系人方法輪盤
項目變更背后的客戶利益分層分析框架
變更管理七種武器

第六單元：增值型項目收尾 
移交項目
總結(jié)報告
關(guān)閉項目
關(guān)系增值：跨部門影響力形成
知識增值：項目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成
項目的評價和激勵
案例：YD某省公司對研發(fā)項目的激勵

講師簡介
林老師
華中科技大學(xué)碩士
*GEORGE WASHINGTON 大學(xué)工商管理學(xué)院進(jìn)修
* WILSON 國際管理學(xué)院進(jìn)修
*項目管理協(xié)會（*）專家認(rèn)證
德國SAP管理學(xué)院進(jìn)修
IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計，風(fēng)險投資項目資深咨詢顧問（2010年10月~現(xiàn)在）
IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計，項目管理體系與項目組合管理資深咨詢顧問（2005年10月~2010年10月）
IBM公司高級經(jīng)理，項目總監(jiān)和流程咨詢顧問（1997年7月~2005年10月）
某中外合資通信設(shè)備集團總經(jīng)理（1995年12月~1997年7月）
SAP公司咨詢顧問，項目經(jīng)理（總監(jiān)）（含多次短期咨詢項目）（1991年7月~1995年12月）
28年企業(yè)經(jīng)營，項目管理，研發(fā)管理為主的*跨國公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗。19年企業(yè)經(jīng)營，項目管理，研發(fā)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗。授課過程結(jié)合豐富的案例，互動有趣，不失嚴(yán)謹(jǐn)。培訓(xùn)過的單位/企業(yè)超過1500家。

公開課項目管理