課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：武建偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
用戶體驗提升課程
課程目標(biāo)：
1、了解如何從用戶體驗的角度在產(chǎn)品上設(shè)計活動/優(yōu)化，提升用戶數(shù)和用戶停留時長；
2、學(xué)習(xí)大廠如何通過服務(wù)管理和品質(zhì)管理來提升用戶體驗；
3、了解如何從服務(wù)能力的角度改善產(chǎn)品品質(zhì)。
課程大綱：
第一部分 產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗
1、什么是用戶體驗
2、如何設(shè)計用戶體驗
3、通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化用戶體驗
4、如何提升用戶數(shù)和用戶停留時長
第二部分 大數(shù)據(jù)商用產(chǎn)品的拓展與規(guī)劃
1、大數(shù)據(jù)商用產(chǎn)品的市場前景
2、大數(shù)據(jù)商用產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)
3、如何制定大數(shù)據(jù)商用產(chǎn)品的規(guī)劃
第三部分 云分發(fā)
1、什么是云分發(fā)
2、如何利用云分發(fā)提高產(chǎn)品的性能和效率
3、云分發(fā)在大數(shù)據(jù)商用產(chǎn)品中的應(yīng)用
第四部分 服務(wù)與品質(zhì)管理
1、服務(wù)+品質(zhì)寶典：提升用戶體驗的服務(wù)質(zhì)量
2、什么是品質(zhì)管理
3、如何引導(dǎo)產(chǎn)品從用戶體驗的角度改善
4、如何通過品質(zhì)管理提升產(chǎn)品的競爭力
第五部分 服務(wù)能力提升
1、整個公司產(chǎn)品端數(shù)據(jù)管理
2、粉絲運營
4、服務(wù)平臺能力支撐
5、日活月活等數(shù)據(jù)提取管理
用戶體驗提升課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/314864.html
已開課時間Have start time
- 武建偉
大數(shù)據(jù)營銷內(nèi)訓(xùn)
- 大數(shù)據(jù)提升：用戶體驗提升與 武建偉
- 《大數(shù)據(jù)精益化營銷思維與運 喻國慶
- 數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值——大數(shù)據(jù)分析 張曉如
- 能源電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索 李開東
- 大數(shù)據(jù)項目解決方案及應(yīng)用 胡國慶
- 建材門店--微信獲客與運營 武建偉
- 《大數(shù)據(jù)分析與客戶開發(fā)》 喻國慶
- 《流量神器，銷量升級：如何 武建偉
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動價值 ——基于Ex 張曉如
- 企業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場景與 李璐
- 《銀行--網(wǎng)絡(luò)消費行為與網(wǎng) 武建偉
- 《精細(xì)運營——京東/天貓平 武建偉