課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：戴輝平
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營分析報(bào)告課程
課程背景：
“萬科人力資源的高度，決定了萬科的高度！”
HR部門如何更好的支持業(yè)務(wù)、提高HR部門的地位和影響力？
HR的月度、季度、年度的經(jīng)營總結(jié)報(bào)告中是否多數(shù)都是定性分析？
報(bào)告中成績(jī)的描述更多一些、問題的反映更少一些
如何用數(shù)據(jù)說話、客觀的指出人力資源管理的問題
如何有效的分析HR的經(jīng)營數(shù)據(jù)、分析問題、提出有效的解決方案
如何把經(jīng)營報(bào)告寫得有條理、言簡(jiǎn)意賅？
如何高效的利用公文寫作模板？
課程思路：
內(nèi)容上：本課程依據(jù)麥肯錫思維方法論，利用其相關(guān)工具，如：金字塔原理、問題的分析論、寫作技巧等，結(jié)合思維導(dǎo)圖、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、PDCA環(huán)等管理理念和工具，應(yīng)用在人力資源經(jīng)營分析報(bào)告上開發(fā)而成。
教學(xué)上：本課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主線，以人力資源經(jīng)營問題為輔線，通過大量的案例、研討和練習(xí)，最終產(chǎn)出一份高質(zhì)量的人力資源經(jīng)營分析報(bào)告，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
課程特色：
理論系統(tǒng)：涉及麥肯錫方法論、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)等
案例豐富：大大小小約10個(gè)案例，促進(jìn)學(xué)員理解吸收
工具模板：工具模板約10個(gè)，加強(qiáng)課程實(shí)用性
練習(xí)充分：累計(jì)互動(dòng)練習(xí)時(shí)間超60%，促進(jìn)技能提升
實(shí)用有效：眾多練習(xí)都基于企業(yè)人力資源管理實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)和練習(xí)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性
課程收益：
1、知識(shí)方面：熟悉分析問題的流程、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理等知識(shí)
2、技能方面：掌握分析問題的麥肯錫方法和工具應(yīng)用
3、企業(yè)收益：產(chǎn)出一份高質(zhì)量的人力資源經(jīng)營分析報(bào)告
4、免費(fèi)贈(zèng)送：麥肯錫系列工具、公文寫作模板和案例
授課對(duì)象：
HR部門全體人員
授課方式：
翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、*、講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、情景模擬、習(xí)題測(cè)試、有獎(jiǎng)問答等
課程大綱
上篇：《HR經(jīng)營分析報(bào)告訓(xùn)練》（2天）
一、發(fā)現(xiàn)問題
1、成長(zhǎng)的3種方式
借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)
汲取失敗的教訓(xùn)
解決面臨的問題
2、問題意識(shí)
什么是*的問題?
發(fā)現(xiàn)問題的七堵墻
如何培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)?
3、如何發(fā)現(xiàn)問題?
方法1：回顧法
方法2：觀察法
工具1：清單法
工具2：4M1E法
互動(dòng)教學(xué)：案例分享
應(yīng)用練習(xí)：利用工具發(fā)現(xiàn)HR經(jīng)營管理中的問題
二、描述問題
1、描述問題的3個(gè)原則
客觀事實(shí)
準(zhǔn)確完整
言簡(jiǎn)意賅
2、描述問題的6W3H模型
互動(dòng)教學(xué)：案例分享、知識(shí)測(cè)試
應(yīng)用練習(xí)：描述第一章發(fā)現(xiàn)的問題
三、分析問題(重點(diǎn)、難點(diǎn))
1、分析問題的態(tài)度
6要
6不要
2、分析問題的基礎(chǔ)
調(diào)研訪談
分析事實(shí)
3、分析問題的原則
水平：MECE法則
垂直：刨根究底
4、分析問題的工具
問題樹
思維導(dǎo)圖
5、問題的定性分析法
自上而下：分解法
自下而上：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
頭腦風(fēng)暴法
5W法
矩陣法
二八法則
6、問題的定量分析法
1)績(jī)效指標(biāo)
指標(biāo)體系
規(guī)劃模塊
招聘模塊
績(jī)效模塊
培訓(xùn)模塊
薪酬模塊
員工關(guān)系
關(guān)鍵指標(biāo)
2)內(nèi)部分析
目標(biāo)差距
同比
環(huán)比
內(nèi)部對(duì)標(biāo)
走勢(shì)分析
3)外部分析
對(duì)標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿
對(duì)比行業(yè)平均
7、分析問題的屬性
問題的3種分類
問題的3種層次
問題的四象限
互動(dòng)教學(xué)：案例分享、分組研討、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
應(yīng)用練習(xí)：利用以上工具，提出問題的解決方案
成果產(chǎn)出：若干問題樹——問題的分析結(jié)果
四、解決問題(略講)
1、評(píng)估解決措施的7要素
合規(guī)性
風(fēng)險(xiǎn)性
可行性
成本性
效益性
替補(bǔ)性
2、P-PDCA：解決問題的實(shí)施閉環(huán)
3、P：目標(biāo)
1)描述目標(biāo)：SMART
2)分解目標(biāo)：目標(biāo)樹
按時(shí)間分解
按模塊分解
按層級(jí)分解
按人員分解
4、P：計(jì)劃
1)制定行動(dòng)計(jì)劃的價(jià)值
2)執(zhí)行計(jì)劃的3種方法
甘特圖法
滾動(dòng)計(jì)劃法
5、D：執(zhí)行
1)執(zhí)行效率
時(shí)間管理
執(zhí)行方法
執(zhí)行工具
2)執(zhí)行效果
反饋
指導(dǎo)
6、C：檢查
檢查
輔導(dǎo)
7、A：評(píng)估
復(fù)盤
績(jī)效評(píng)估
獎(jiǎng)懲分明
互動(dòng)教學(xué)：案例分享、分組研討
應(yīng)用練習(xí)：制定問題的解決目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃
成果產(chǎn)出：若干問題樹——問題的分析結(jié)果
五、撰寫報(bào)告(重點(diǎn))
1、邏輯結(jié)構(gòu)
1)結(jié)構(gòu)化思維
概念
價(jià)值
二維構(gòu)成
2)水平結(jié)構(gòu)
時(shí)間結(jié)構(gòu)
空間結(jié)構(gòu)
要素結(jié)構(gòu)
關(guān)系結(jié)構(gòu)
3)垂直結(jié)構(gòu)
3W
SCQA
演繹推理
歸納推理
2、提煉內(nèi)容
關(guān)鍵詞法
要素法
3、言簡(jiǎn)意賅
先結(jié)論后原因
先結(jié)果后過程
先總結(jié)后具體
先全局后細(xì)節(jié)
先論點(diǎn)后論據(jù)
先重要后次要
4、數(shù)據(jù)圖表化
餅狀圖
柱狀圖
條形圖
雷達(dá)圖
折線圖
5、呈現(xiàn)方式和要求
PPT式
WORD式
措辭造句
圖文并茂
色彩突出
6、如何突出成績(jī)?
客觀
行為細(xì)節(jié)
可借鑒之處
方法工具化
7、如何反應(yīng)問題?
注意場(chǎng)合
了解匯報(bào)對(duì)象
帶著建議請(qǐng)示
明確支持內(nèi)容
互動(dòng)教學(xué)：案例分享、提問互動(dòng)
成果產(chǎn)出：利用模板撰寫經(jīng)營分析報(bào)告
課程回顧和總結(jié)
下篇：《公文寫作訓(xùn)練》（1天）
一、公文簡(jiǎn)介
公文的含義和作用
公文的7種劃分
公文的15種類別
公文的5個(gè)特點(diǎn)
二、公文寫作基本要素
目的
視角
結(jié)構(gòu)
素材
語言
文法
結(jié)尾
研討：如何提高公文寫作技巧
案例：案例賞析
三、公文寫作的8個(gè)基本要求
格式規(guī)范
觀點(diǎn)明確
結(jié)構(gòu)清晰
邏輯嚴(yán)明
論證充分
數(shù)據(jù)詳實(shí)
語言精煉
表述無誤
四、工作請(qǐng)示
請(qǐng)示的邏輯結(jié)構(gòu)
工具：請(qǐng)示的模板
案例：請(qǐng)示案例分享
請(qǐng)示中的常見錯(cuò)誤與處理措施
練習(xí)：撰寫工作請(qǐng)示
五、工作通知
通知的構(gòu)成要素
通知的4個(gè)寫作要點(diǎn)
工具：通知的模板
案例：會(huì)議通知/活動(dòng)通知/培訓(xùn)通知案例
練習(xí)：編寫會(huì)議通知
六、工作報(bào)告
報(bào)告的含義和特點(diǎn)
報(bào)告的種類
報(bào)告的5個(gè)寫作要點(diǎn)
報(bào)告中常見的問題及處理措施
工具：工作報(bào)告/述職報(bào)告模板
案例：工作報(bào)告案例解讀
練習(xí)：撰寫工作報(bào)告
七、會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議紀(jì)要的作用
會(huì)議紀(jì)要的寫作要點(diǎn)
會(huì)議紀(jì)要的常見問題
工具：會(huì)議紀(jì)要模板
案例：會(huì)議紀(jì)要案例分享
練習(xí)：會(huì)議紀(jì)要案例分析
課程回顧和總結(jié)
經(jīng)營分析報(bào)告課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/308018.html
