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人力資源崗位課程

課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤，是人力資源管理的重中之重。
在VUCA時代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會可持續(xù)發(fā)展。在未來組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場保駕護(hù)航。

課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專家型人力資源管理，保證組織對人力資源的需求得到滿足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)*的人力資源地圖模型，*限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術(shù)，學(xué)習(xí)組織設(shè)計、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線干預(yù)，使組織潛能得到*限度的發(fā)揮；
4．學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建，制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀。

授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時，能夠與日常管理實踐緊密結(jié)合，運用工具，解決問題。
本課程通過場景設(shè)計與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場景化學(xué)習(xí)，在實際工作現(xiàn)場下可以快速運用工具，處理難題。

受眾人群：
人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
一、傳統(tǒng)的共有模式
第一講：人力資源知識體系
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？
1.HR管理者三個管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
案例分析：劉邦成功V項羽失??？
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國人力資源發(fā)展的四個階段

第二講：人力資源績效管理
1．績效管理：是一個管理過程、不只是績效評價
2．PBC管理
1)目標(biāo)制定
2)績效輔導(dǎo)
3)績效評價
4)績效反饋
3．績效目標(biāo)管理的三對齊（目標(biāo)對齊、思路對齊、理念對齊）
4．績效評價
5．全面評價個人績效
6．績效反饋
1)基于績效事實的雙向溝通
2)績效評價結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通

第三講：招聘與面試
1．如何做崗位畫像
2．面試4項準(zhǔn)備
3．關(guān)于簡歷
（1）如何快速篩選簡歷
（2）簡歷和面試的不同重要
分組練習(xí)：通過案例的簡歷進(jìn)行初步篩選候選人
4．面試開始的技巧：破冰建立和諧
5．面試進(jìn)行時：如何提問
6．面試傾聽的技巧
7．面試結(jié)束的技巧
8．面試評估與反饋
9．人員錄用

第四講：人才培養(yǎng)計劃
1.如何解決人員效能問題
1)*限度的挖掘人才潛能-要素有用
2)靈活調(diào)整人員的工作崗位-動態(tài)適應(yīng)
3)發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的卓越之處-能位對應(yīng)
4)做好業(yè)務(wù)人員的崗位匹配-互補(bǔ)增值
2.如何提升高潛人才能力
1)師帶徒機(jī)制
2)標(biāo)桿導(dǎo)向制
3)競賽擇優(yōu)制
4)接班人機(jī)制
案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制
3.如何培養(yǎng)高潛人才
1)征求人才的意見
2)向部門舉薦人才
3)引導(dǎo)人才硬技能
4)培養(yǎng)人才軟技能
5)給機(jī)會承擔(dān)責(zé)任
案例：某上市公司人才培養(yǎng)案例分析
4.如何提升高潛人才能力
5.如何組織人才發(fā)展訓(xùn)練營
1)項目設(shè)計
2)課程設(shè)計
3)行動學(xué)習(xí)
4)活動設(shè)計
5)班集建立
6)作業(yè)輔導(dǎo)
7)成果評估
8)發(fā)展計劃

二、創(chuàng)新的國際化視野
第一講：國際化人力資源三支柱搭建
1.傳統(tǒng)人力資源管理六大功能VS現(xiàn)代人力資源管理六大功能
2.企業(yè)HR價值鏈三項打造
1)價值創(chuàng)造（做蛋糕）
2)價值評價（論功）
3)價值分配（行賞）
3.企業(yè)“贏”模式體系
1)戰(zhàn)略環(huán)境（上下同欲）
2)支撐環(huán)境（人盡其才）
3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（領(lǐng)導(dǎo)有方）
4.HR三支柱演變管理職責(zé)
1)COE：戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定等
2)HRBP：制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支持等
3)SSC：系統(tǒng)管理、員工關(guān)系、信息管理等
5.HR部門的角色與挑戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略伙伴
2)變革推動者
3)員工支持者
4)管理專家
分組研討：在了解HR部門角色后，討論HR部門具有哪些工作職責(zé)？企業(yè)CEO對人力資源一號位的要求

第二講：人力資源崗位價值與層級評估
1．崗位價值評估的意義
2．人力資源管理的3P付薪模型
3．崗位評估原則
4．崗位評估價值
1)明確崗位級別
2)清晰職位序列
3)確定等級晉升
4)了解崗位關(guān)系
5)職稱體系參考
6)領(lǐng)導(dǎo)崗位發(fā)展
7)設(shè)計薪資結(jié)構(gòu)
8)職位與任職者盤點
5．評估過程
1)挑選標(biāo)桿崗位
2)做出職位描述
3)評估委員會
4)溝通培訓(xùn)
5)評估職位
6)確認(rèn)應(yīng)用
6．崗位評估模型與實際操作

第三講：關(guān)鍵崗位人才盤點診斷與人才梯隊建設(shè)
1.關(guān)鍵崗位能力標(biāo)準(zhǔn)定義
1)案例：人才盤點標(biāo)準(zhǔn)定義
2)案例：3+1+N人才盤點標(biāo)準(zhǔn)定義
3)案例：前臺、中臺、后臺人才盤點標(biāo)準(zhǔn)定義
4)案例：基于勝任力模型人才盤點標(biāo)準(zhǔn)定義
5)案例：BAQ人才標(biāo)準(zhǔn)定義
ü工作場景演練：請對HR經(jīng)理崗位建立人才標(biāo)準(zhǔn)（老師輔導(dǎo)）
2.人才評價方法
1)工具：冰山模型與評價方式
2)工具：冰山以上如何評價：述職會評價
3)工具：冰山以上如何評價：360評價
4)工具：冰山以下如何評價：結(jié)構(gòu)化行為事件訪談、目標(biāo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)化訪談
5)工具：冰山以下如何評價：問卷測驗
6)工具：冰山以下如何評價：情景模擬（案例分析、工作會議、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）
3.如何解決人才盤點五項難題
1)工具：個人盤點卡如何編寫
2)流程：如何組織好人才盤點會（圓桌會議）
3)工具：如何繪制人才地圖/繼任者圖
4)工具：如何制定員工發(fā)展計劃IDP
5)工具：如何繪制人才盤點九宮格
4.人才梯隊建設(shè)
1)工具：人才發(fā)展學(xué)習(xí)地圖
2)工具：找到人才發(fā)展的需求：激勵因子分析
3)案例：人才梯隊建設(shè)方案
案例：人才發(fā)展項目

人力資源崗位課程