課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高潛員工技能課程
課程背景：
企業(yè)的戰(zhàn)略再宏偉、目標再高遠、計劃再周密，最終都是需要依靠人的行為來發(fā)生作用，需要依靠企業(yè)的員工來落地和執(zhí)行。員工是企業(yè)的第一財富，也是企業(yè)在未來競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。然而很多企業(yè)卻面臨著如下的困惑和問題：
如何激活員工的內(nèi)驅(qū)力？
如何提高員工的自我管理能力？
如何讓員工高效地執(zhí)行去達成目標？
如何使員工合理分配任務(wù)提高工作效率？
如何讓員工自動自發(fā)地釋放出個人的*潛能？
如何將員工的智力和能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財力和競爭力？
本課程結(jié)合世界500強企業(yè)的經(jīng)典案例和實戰(zhàn)模型，直接從工具和方法的角度切入，使學(xué)員快速掌握必備的目標與計劃管理工具，以及高效執(zhí)行的方法，由內(nèi)而外的提升工作內(nèi)驅(qū)力和提高自我管理能力，使學(xué)員用更職業(yè)化的思維和眼光去看待個人與企業(yè)的關(guān)系，最終將個人的能力與智慧轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。
課程收益：
認識組織中不同角色的使命與擔責；
提高自我管理能力，提升工作效率；
提高跨部門、跨團隊溝通協(xié)調(diào)能力，改善人際關(guān)系；
掌握高效執(zhí)行的工具和方法，提供工作業(yè)績；
掌握高效、合理安排任務(wù)和分配資源的方法；
學(xué)會實用的問題分析與解決方法，提供工作中解決問題的能力。
課程對象：
高潛員工、骨干和儲備干部
課程方式：
講師講授+案例研討+視頻互動+角色扮演+沙盤推演
課程大綱
導(dǎo)引：打開心門 – 做事行云流水，做人上善若水
1. 未來組織的競爭力是什么？
2. 企業(yè)樹根理論
互動游戲：經(jīng)驗是負債，學(xué)習(xí)是未來
第一講： 自我管理 – 內(nèi)驅(qū)力修煉
一、組織中正確的角色認知與定位
組織中不同角色的定位
高、中、基層的不同使命
決策力
執(zhí)行力
行動力
3. 團隊中的角色分工與個人價值
4. 職場中的角色錯位
案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行
案例分析：沒有完美的個人，只有完美的團隊
二、自我認知與NLP認知理論
職業(yè)素養(yǎng)12字箴言模型
NLP認知模型理論
層級1：環(huán)境
層級2：行為
層級3：能力
層級4：價值
層級5：身份
層級6：精神
三、*的時間管理
1. 認識時間和時間管理
2. 時間的四大特性
3. 日常工作中時間的分布
4. 時間管理的三大原則
價值管理原則
輕重緩急原則
效能優(yōu)先原則
5. 時間管理工具與方法
四象限法則 - 艾森豪威爾分析法
拖延癥管理
課堂練習(xí)：測測你的時間管理水平
案例分析：張經(jīng)理的半日工作
第二講：全面技能提升沙盤演練
1）沙盤體驗——課程導(dǎo)入、組建團隊
2）沙盤講解——設(shè)定目標、課程規(guī)則
3）情景推演——角色扮演、決出結(jié)果
4）復(fù)盤總結(jié)——經(jīng)驗總結(jié)、講師總評
沙盤目標：全局思維、結(jié)果導(dǎo)向、高效溝通、卓越執(zhí)行
第三講：人際管理 – 職場溝通力
一、基于心理學(xué)的高效溝通三原則
1. 談行為不談個性
2. 明確內(nèi)容不模糊
3. 積極傾聽有反饋
視頻案例：利刀割體痕易合，惡語傷人恨不消
情景演練：己所不欲勿施于人，同頻共振同理心
二、聽的5個層次
1. 聽而不聞
2. 假裝的聆聽
3. 選擇性聆聽
4. 專心的聆聽
5. 同理心的聽
三、洞察人性：知人者智、自知者明
1. 江山易改本性難移
2. BMPD氣質(zhì)測評與解析
多血質(zhì)
粘液質(zhì)
膽汁質(zhì)
抑郁質(zhì)
3. 不同氣質(zhì)類型的相處之道
課堂測評：氣質(zhì)類型測評
4. 性格決定命運
5. DISC性格特質(zhì)與相處之道
視頻互動：猜猜TA是什么性格
四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）
1. 向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權(quán)
2. 向下溝通
少說多問
對事不對人
維護權(quán)威
參與決策
3. 平行溝通
換位思考
建立信任
互惠合作
把握時機
表達誠意
案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例
五、人際關(guān)系的六種模式
損人利己
損己利人
兩敗俱傷
獨善其身
好聚好散
利人利己
第四講：工作管理 – 從目標到結(jié)果
一、目標管理篇 – 從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)
1. 企業(yè)戰(zhàn)略與目標
2. 目標設(shè)定-SMART原則
3. 目標分解：公司-部門-個人
4. 目標管理工具
情景模擬：可樂瓶
工具包：BSC與KPI、績效評估5色圖譜、甘特圖
二、科學(xué)計劃篇 – 向過程要結(jié)果
1. 好計劃的四要素
2. 任務(wù)管理與資源分配
3. 指標決定行為
4. 四大指標工具：效率指標、質(zhì)量指標、績效指標、能力指標
案例討論：赤壁之戰(zhàn)
工具包：計劃模型、指標工具
三、高效執(zhí)行篇 – 知行合一，行必果
1. 企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策
2. 決策的基礎(chǔ)：信息情報
3. 決策陷阱：遵從權(quán)威
4．組織執(zhí)行力與個人執(zhí)行力
5．高效執(zhí)行八步法：
一步：接受指令——不含糊
二步：領(lǐng)會意圖——不跑偏
三步：承擔任務(wù)——不挑剔
四步：謀劃工作——不盲目
五步：執(zhí)行目標——不打折
六步：緊盯結(jié)果——不放棄
七步：匯報進展——不耽擱
八步：總結(jié)成績——不貪功
案例分析：小王為啥吃力不討好？
第五講：問題管理 – 問題驅(qū)動績效
一、問題意識與問題導(dǎo)向
1. 職場中問題驅(qū)動價值創(chuàng)造
2. 問題分析與解決的流程
3. 問題分析與解決五步法
二、問題分析與解決的方法
1. 發(fā)散性思維與聚斂性思維
2. MECE的步驟與操作方法
3. 5W解決問題的方式和步驟
4. 問題分析與解決A3報告的應(yīng)用
5. PDCA循環(huán)與持續(xù)改善
視頻案例：知道為什么不給你加薪嗎？
工具包：MECE樹、5Why模型、A3報告
高潛員工技能課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/304932.html
