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團隊管理心理學課程

管理者在日常的團隊管理中常常遇到這樣的問題：常規(guī)的管理方法員工不買賬，既達不到想要的管理效果，有時候甚至事與愿違，反而造成員工關系緊張，影響了團隊合作和目標的有效達成。究其原因，大多數(shù)情況是管理者管理方法機械，忽略了一個重要因素——員工的心理。
調查表明，受時代變化、社會、網絡、意識形態(tài)、家庭、經濟狀況、生理原因、疫情等眾多因素的影響，人們（包括企業(yè)員工）的心理承受力變得越來越脆弱。員工需要得到更很多的關懷和激勵，管理者需要更加細心地關注員工的心理成長。
因此管理者在日常團隊管理者中除了關注目標和績效，還需要學習和運用更多的管理心理學知識和技能，幫助員工建立正確的自我認知，增強自信心，做好壓力和情緒管理，發(fā)揮職業(yè)競爭力優(yōu)勢，進行信任的團隊合作并有效管理沖突。除此之外，管理者還要學會挖掘員工的內在動力，有效激勵員工，并根據員工的成長階段性特征實施情境領導。

學習收益：
      掌握管理心理學基本知識；
      幫助員工建立正確的自我認知；
      識別員工思維優(yōu)勢和職業(yè)競爭力
      幫助員工建立安全感和自信心，做好壓力和情緒管理；
      進行有效的團隊目標、任務溝通和雙向反饋；
      建立信任的團隊協(xié)作關系并有效管理沖突，發(fā)揮員工職能優(yōu)勢；
      挖掘員工內在動力并有效激勵員工；
      學會實施情境領導。

目標學員：各級團隊領導者
培訓時間與方式：
時間：2天
方式：講授、練習、案例研討、討論與分享、錄像觀摩、自我測評、角色扮演、行動計劃等

主要內容：
 第一部分：管理心理學概述
 1.   什么是管理？
 2.   管理中的心理學現(xiàn)象
 3.   管理心理學
 4.   管理心理學模型
 5.   主要活動：
     1）小組活動：哪些屬于心理學現(xiàn)象？
     2）小組活動：管理心理學故事分享

 第二部分：自我認知與自我管理
 1.   我是誰？
 2.   自我認知偏差與自我認知的四個階段
 3.   自我認知、自我管理與情商
 4.   自我認知與價值觀、*、DISC
 5.   *思維優(yōu)勢與職業(yè)競爭力
 6.   目標與現(xiàn)實的平衡——壓力與情緒管理
 7.   建立安全感與自信心
 8.   職業(yè)生涯自我規(guī)劃
 9.   本部分主要活動：
    1）小組活動：找到真正的自己（鏡子對話）
    2）自我認知與自我管理測評
    3）思維優(yōu)勢與職業(yè)競爭力自我測評
    4）配對活動：情緒管理ETC
    5）對話活動：破除內在恐懼，找到安全的舒適區(qū)
    6）職業(yè)生涯自我規(guī)劃

 第三部分：團隊行為與員工關系管理
 1.   建立信任的團隊合作關系（信任的四個核心與十三種行為）
 2.   進行有效的目標和任務溝通（RCRA）
 3.   建設高效的雙向反饋（+EBI）
 4.   有效管理沖突（托馬斯·吉爾曼沖突管理風格）
 5.   團結協(xié)作，發(fā)揮員工職能優(yōu)勢（貝爾濱團隊的九種角色）
 6.   本部分主要活動：
    1）個人活動：信任關系測評
    2）角色扮演：RCRA訓練
    3）書面反饋練習：+EBI
    4）沖突風格自我測評
    5）團隊職能角色判斷

 第四部分：有效激勵員工
 1.   激勵的期望理論、雙因素理論與馬斯洛效應
 2.   挖掘員工內在動力（5WHY）
 3.   管理者的三層激勵模型
 4.   有效激勵的十則
 5.   GRAPE激勵法
 6.   本部分主要活動：
     1）個人活動：我的內在動力（5WHY）
     2）對話入座：GRAPE激勵法應用練習

 第五部分：實施情境領導
 1.   員工發(fā)展的四個階段
 2.   四種領導形態(tài)
 3.   情境領導力（SL-II）模型
 4.   活動：情境領導模擬訓練
注：國家版權保護中心版權課程審批中。

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