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人工智能賦能課程

課程背景：
近日，召開的*“AI賦能 產(chǎn)業(yè)煥新”人工智能專題推進(jìn)會(huì)，提出主動(dòng)擁抱人工智能帶來的深刻變革，把加快發(fā)展新一代人工智能擺在更加突出的位置，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新策略、應(yīng)用示范和人才聚集，著力打造人工智能產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)揮需求規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)配套全、應(yīng)用場(chǎng)景多的優(yōu)勢(shì)，帶頭搶抓人工智能賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
同時(shí)，面向所有政府、央國(guó)企增長(zhǎng)責(zé)任人展開相關(guān)調(diào)研，約90%負(fù)責(zé)人認(rèn)為在未來1-3年內(nèi)人工智能、AI賦能對(duì)于增長(zhǎng)來說頗為重要。但在讓AI真正驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的過程中，政府企業(yè)也面臨很多現(xiàn)實(shí)的困境，比如超半數(shù)的責(zé)任人、中高層管理者認(rèn)為他們還不是很了解人工智能、AI賦能，政府和企業(yè)還沒有真正的AI營(yíng)銷戰(zhàn)略、辦公平臺(tái)、人才戰(zhàn)略、資源整體規(guī)劃。
很多AI營(yíng)銷戰(zhàn)略、辦公平臺(tái)、人才戰(zhàn)略、資源規(guī)劃就像是“亮閃閃的新東西”，很少能真正激發(fā)它們的價(jià)值。而本次培訓(xùn)分享要解決這一難題，需要構(gòu)建好兩大體系：“解構(gòu)”整體AI解決方案的增長(zhǎng)路徑，讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地與技術(shù)相配合；“構(gòu)建”多元技術(shù)能力，并確保其作為一個(gè)完整的系統(tǒng)發(fā)揮作用。

課程收益：
1、學(xué)會(huì)人工智能、AI賦能在企業(yè)管理的應(yīng)用，提高營(yíng)銷戰(zhàn)略決策的準(zhǔn)確性和效果；
2、學(xué)會(huì)運(yùn)用人工智能、大模型與國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿案例分析，快速獲取和篩選有效信息，指導(dǎo)宏觀戰(zhàn)略頂規(guī)；
3、學(xué)會(huì)人工智能、AI賦能在營(yíng)銷戰(zhàn)略、辦公平臺(tái)、人才戰(zhàn)略、資源整體規(guī)劃的通識(shí)性應(yīng)用場(chǎng)景，幫助管理層做好決策優(yōu)化；
4、掌握人工智能、AI賦能對(duì)組織變革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，能夠利用AI實(shí)現(xiàn)組織的敏捷性和創(chuàng)新能力，推動(dòng)組織變革和提升績(jī)效；
5、掌握投資人對(duì)于產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)所處領(lǐng)域的投資現(xiàn)狀，獲取投資建議以便提高融資概率；
6、掌握人工智能、AI賦能在營(yíng)銷戰(zhàn)略、辦公平臺(tái)、人才戰(zhàn)略、資源整體規(guī)劃中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)大模型時(shí)代的AI新基建、新應(yīng)用和新價(jià)值

課程對(duì)象：
1）政府及企業(yè)相關(guān)高層決策者、創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)等
2）承擔(dān)政府、企業(yè)人工智能、AI賦能的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
3）中高層職業(yè)經(jīng)理人與人工智能、AI賦能相關(guān)的職能部門人員

課程方式：
理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑

課程大綱
第一講：構(gòu)建企業(yè)的AI營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、AI營(yíng)銷戰(zhàn)略價(jià)值呈現(xiàn)的兩大核心
1.“解構(gòu)”增長(zhǎng)路徑，讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地與技術(shù)相配合；
2.“構(gòu)建”多元技術(shù)能力，并確保其作為一個(gè)完整的系統(tǒng)發(fā)揮作用。
案例分析：AI大模型的營(yíng)銷基建與營(yíng)銷應(yīng)用
二、AI之于營(yíng)銷價(jià)值的三重境界：更大規(guī)模數(shù)據(jù)、深匹配連接、自智能運(yùn)作
1.更好地理解商品，提升人貨匹配效率。
2.更好地理解人，提升消費(fèi)者持續(xù)連接能力。
模式：廣開口、多鏈路、提長(zhǎng)效、連經(jīng)營(yíng)
3.更好地理解商業(yè)，提升經(jīng)營(yíng)效能。
案例分析：大廠的營(yíng)銷智慧峰會(huì)及全域經(jīng)營(yíng)理念的落地
實(shí)戰(zhàn)演練：如何讓AI、大數(shù)據(jù)的能量在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中釋放
三、AI+CRM：畫像定位“神機(jī)妙算”，營(yíng)銷洞察先人一步
1.智能定位：AI在挖掘高質(zhì)量潛在客戶方面具有廣闊應(yīng)用空間。
2.智能場(chǎng)景：為客戶營(yíng)造沉浸式個(gè)性體驗(yàn)，在特定場(chǎng)景創(chuàng)造與之匹配的自然交互模式。
3.智能溝通：AI在整合營(yíng)銷中成為創(chuàng)意“舊元素新組合”的“發(fā)生器”
4.智能洞察：AI技術(shù)加持客戶未來洞察，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。
標(biāo)桿案例：微軟，Dynamics365Copilot助力尋找目標(biāo)受眾
延伸學(xué)習(xí)：關(guān)系維持場(chǎng)景——滿足客戶需求，AI賦能關(guān)系維持
場(chǎng)景透視：AI賦能“及時(shí)響應(yīng)+充分洞察+全渠道服務(wù)”三大場(chǎng)景
案例分析：Salesforce，推出*CRM生成式AI
加餐學(xué)習(xí)：電商應(yīng)用場(chǎng)景——打造高效營(yíng)銷，AI賦能電商行業(yè)

第二講：AI+OA：人機(jī)交互重塑辦公模式，跨平臺(tái)數(shù)據(jù)“有問必答”
一、智能工作助手：解放雙手降本增效
1.AI賦能協(xié)同辦公場(chǎng)景透視：AI賦能“跨平臺(tái)數(shù)據(jù)查詢+辦事流程簡(jiǎn)化+個(gè)人秘書”三大場(chǎng)景
2.標(biāo)桿案例：國(guó)內(nèi)龍頭泛微的“四大智能化”——行政辦公、數(shù)據(jù)查詢、知識(shí)問答與業(yè)務(wù)處理智能化
3.訓(xùn)戰(zhàn)演練：企業(yè)的協(xié)同辦公方式進(jìn)入智能化時(shí)代。基于跨平臺(tái)數(shù)據(jù)及人機(jī)交互，OA“有問必答”新模式;挖掘我們的進(jìn)階契機(jī)
二、會(huì)議管理場(chǎng)景：實(shí)時(shí)同步直擊痛點(diǎn)，
1、AI賦能智能會(huì)議場(chǎng)景透視：AI賦能“信息管理+內(nèi)容管理+記錄梳理+信息傳遞”四大場(chǎng)景
2. 標(biāo)桿案例：微軟，Copilot高效匯總整理會(huì)議信息，為Teams會(huì)議轉(zhuǎn)型賦能
3. 訓(xùn)戰(zhàn)演練：釘釘飛書等線上下會(huì)議提升工具的人工智能效能大PK

第三講：人力管理場(chǎng)景：數(shù)字人力戰(zhàn)略指日可待，AI賦能企業(yè)人力資源管理
場(chǎng)景透視：AI賦能“團(tuán)隊(duì)計(jì)劃+自動(dòng)招聘+人崗匹配+數(shù)據(jù)管理+人才培養(yǎng)+離職預(yù)測(cè)”六大場(chǎng)景
1.標(biāo)桿案例：SAP，AI解決方案革新人力資源管理全流程
2.國(guó)內(nèi)案例1：漢得信息，搭乘“AI+人力”轉(zhuǎn)型快車，賦能人力數(shù)字化全場(chǎng)景升級(jí)
3.國(guó)內(nèi)案例2:  北森控股，國(guó)內(nèi)HRSaaS領(lǐng)軍，積極探索HR場(chǎng)景下的AI新價(jià)值
4.實(shí)戰(zhàn)演練：如何打造HR全場(chǎng)景AI賦能，通過人才甄選、自助服務(wù)、業(yè)務(wù)洞察、流程自動(dòng)化等流程數(shù)智化，幫助企業(yè)匹配真正需要的人才，提升組織效能，助力科學(xué)決策。

第四講：AI+ERP：資源規(guī)劃“化繁為簡(jiǎn)”，AI助力企業(yè)管理提速增效
一、智能財(cái)務(wù)場(chǎng)景：AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力擁抱智能財(cái)務(wù)新時(shí)代
1.場(chǎng)景透視：AI賦能“財(cái)務(wù)決策+日常業(yè)務(wù)+報(bào)表編制+風(fēng)險(xiǎn)管理”四大場(chǎng)景
2.標(biāo)桿案例：SAP，全球ERP龍頭，AI+財(cái)務(wù)管理布局實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)跑
3.投資案例：VC入局AI+智慧財(cái)務(wù)，財(cái)會(huì)領(lǐng)域有望迎來數(shù)智轉(zhuǎn)型浪潮
4.國(guó)內(nèi)案例：遠(yuǎn)光軟件，AI賦能管理，智能機(jī)器人助力企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)
5.跨界案例：金蝶國(guó)際，攜手科大訊飛推出數(shù)字員工，提振企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字綜合能力
6.浪潮集團(tuán)，領(lǐng)航企業(yè)財(cái)務(wù)智能化，全方位實(shí)現(xiàn)AI+財(cái)務(wù)共享
二、供應(yīng)鏈管理場(chǎng)景：多環(huán)節(jié)全方位升級(jí)，AI賦能供應(yīng)鏈管理
1.場(chǎng)景透視：AI賦能“銷售預(yù)測(cè)+倉庫管理+訂單履約+風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”四大場(chǎng)景
2.標(biāo)桿案例：微軟，Dynamics365讓供應(yīng)鏈管理全渠道信息觸手可及
3.國(guó)內(nèi)案例：賽意信息，*SC提供行業(yè)領(lǐng)先供應(yīng)鏈管理解決方案
4.實(shí)戰(zhàn)演練：資源管理在人工智能、大模型時(shí)代的*實(shí)踐及演化路徑

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