課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效銷售技巧課程
【課程背景】
客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!
目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學(xué)
從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程收益】
針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn),為客戶公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案
注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開(kāi)發(fā)(行業(yè)、企業(yè))
注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”
【課程對(duì)象】
一線業(yè)務(wù)人員:指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;
區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
【課程大綱】
一、為什么溝通如此重要?
二、我們常見(jiàn)的困難有哪些?
三、“高效溝通”、“高效業(yè)務(wù)溝通”的概述
四、高效的溝通技巧——如何有效地交流信息
1、溝通的常見(jiàn)誤區(qū)
常見(jiàn)誤區(qū)的列舉
誤區(qū)的核心成因分析
2、高效溝通的概念
高效溝通過(guò)程的特點(diǎn)
高效溝通的概念
高效溝通的重要性
3、高效溝通的基本循環(huán)
4、高效溝通的三類技巧
收集更多信息的技巧
鎖定核心信息的技巧
引導(dǎo)對(duì)方的技巧
5、小組練習(xí):三類溝通技巧練習(xí)
五、高效的銷售技巧——如何讓對(duì)方更容易接受你的想法
1、需求與機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)的概念及其重要性
需求與機(jī)會(huì)的異同-
練習(xí):辨別機(jī)會(huì)與需求
2、特征、優(yōu)勢(shì)與利益的異同
特征的概念與作用
優(yōu)勢(shì)的概念與作用
利益的概念與重要性
3、研討:關(guān)于客戶的……
客戶的需求有哪些?
客戶的期望、顧慮有哪些?
客戶的思考邏輯特點(diǎn)是什么?
客戶是如何進(jìn)行選擇的?
上述哪些是我們的商品、服務(wù)(方案)的機(jī)會(huì)?
我們的商品、服務(wù)(方案)有哪些特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)?
上述特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)哪些是客戶的利益?
4、高效尋問(wèn)的“十二個(gè)格子”
練習(xí):向客戶推薦你的“方案”
高效銷售技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/303821.html
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