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內(nèi)訓(xùn)師授課技能課程

內(nèi)訓(xùn)師的困惑：
平時(shí)講話能侃侃而談，而站在臺上卻很緊張，手心出汗、心跳加速，如何做能從容自信呢？
本來講業(yè)務(wù)、說制度就很枯燥乏味，課堂氛圍死氣沉沉，有什么關(guān)鍵的公眾表達(dá)技巧和易學(xué)易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動(dòng)’起來、讓學(xué)員活躍起來呢?
我知道課堂的交流與互動(dòng)很重要，但要做好真的很難，好不容易問一個(gè)問題，結(jié)果沒人回答，尷尬不已，互動(dòng)的訣竅究竟是什么？
課程定位：針對銀行新選拔的內(nèi)訓(xùn)師或者有志于銀行培訓(xùn)的初級人員進(jìn)行的必修培訓(xùn)。培養(yǎng)“合格的知識傳播者”，能夠全面準(zhǔn)確的傳遞企業(yè)現(xiàn)有課程，并通過課堂中的生動(dòng)講授營造輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，初步實(shí)現(xiàn)每堂內(nèi)訓(xùn)課的課程目標(biāo)。

課程亮點(diǎn)：
成果導(dǎo)向：2+1模式，2天“學(xué)習(xí)+訓(xùn)練”，1天“工作場景模擬通關(guān)”，真正檢查所學(xué)；
疊加訓(xùn)練模式：此為技能類課程，全程疊加設(shè)計(jì)演練環(huán)節(jié)，并覆蓋全員，真正讓每位內(nèi)訓(xùn)師每一步都發(fā)現(xiàn)新的自我；
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：培訓(xùn)師十三年的銀行內(nèi)訓(xùn)師體系搭建經(jīng)驗(yàn)，完全了解內(nèi)訓(xùn)師的工作現(xiàn)狀和成長關(guān)鍵路徑，課程全面基于初級內(nèi)訓(xùn)師的共同挑戰(zhàn)和提升瓶頸提出針對性的解決方案，100%銀行案例教學(xué)，完全區(qū)別于其他TTT課程；

課程對象：
銀行新選拔的內(nèi)訓(xùn)師、有志于授課更生動(dòng)但培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)少的人員

模塊
課程計(jì)劃內(nèi)容
時(shí)長/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)課的授課模式分析
現(xiàn)場體驗(yàn)：《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》
1，成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及需求
組織對內(nèi)訓(xùn)成果的需求
內(nèi)訓(xùn)師本人在講臺上的自我需求
二、受歡迎的培訓(xùn)師
1、培訓(xùn)與傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)的區(qū)別
2、受歡迎的培訓(xùn)師五大共性
用時(shí)：1小時(shí)
收益：
通過情景體驗(yàn)和反思，能夠認(rèn)同并描述出成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并了解價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)必備的核心三要素
3個(gè)魔法球，助力站穩(wěn)講臺

第二單元 1號魔法球：生動(dòng)授課
一、臺前準(zhǔn)備
1、外在-比商務(wù)見面更重要的培訓(xùn)師第一印象
2、內(nèi)在-怯場出現(xiàn)的心理學(xué)因素分析
3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)
熱身練習(xí)：我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現(xiàn)：型-聲-言
1、帶領(lǐng)學(xué)員的“眼”：肢體語言表達(dá)訓(xùn)練
基本姿態(tài)訓(xùn)練，包括站立、移動(dòng)等
手勢語言訓(xùn)練
非語言交流，包括表情和眼神
疊加練習(xí)：站姿互審、眼神通關(guān)、手勢找感
2、打動(dòng)學(xué)員的“耳”：口頭語言表達(dá)訓(xùn)練
案例分析：哪個(gè)聲音更吸引你？
無需動(dòng)聽，但要變化：聲音變化三要素
疊加練習(xí)：跟讀最強(qiáng)音、練習(xí)變化聲
3、放松學(xué)員的“腦”：教學(xué)語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)
疊加練習(xí)：“抽詞答意”語言結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
綜合打怪：奇思妙想來打怪
用時(shí)：6小時(shí)
收益：
從公眾表達(dá)專業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動(dòng)度，并全程通過疊加訓(xùn)練，強(qiáng)化每一個(gè)關(guān)鍵技巧的掌握程度；
認(rèn)識到課堂教學(xué)語言與書面語言的不同，能夠運(yùn)用技巧進(jìn)行語言轉(zhuǎn)化；

第三單元 2號魔法球：動(dòng)力課程
“動(dòng)力”課程的課程結(jié)構(gòu)
活動(dòng)體驗(yàn)：商業(yè)密碼
吸引成年學(xué)員的課程結(jié)構(gòu)
盤點(diǎn)原有結(jié)構(gòu)，要素補(bǔ)齊
二、“三動(dòng)力”讓課程充滿吸引力
1. “動(dòng)力一”：開場和結(jié)尾動(dòng)起來
2. “動(dòng)力二”：內(nèi)容生動(dòng)有四法
3. “動(dòng)力三”：全程互動(dòng)一、二、三
案例一：《股票參數(shù)講解》
案例二：《電子銀行解析》
練習(xí)：優(yōu)化你的課程開場
時(shí)長：2小時(shí)
收益：
讓學(xué)員能夠清晰符合成人學(xué)習(xí)的課程框架，幫助課程準(zhǔn)備時(shí)能快速掌握課程內(nèi)容的流程和方法；
學(xué)會運(yùn)用幾個(gè)實(shí)用的關(guān)鍵技巧，迅速讓枯燥課堂加入生動(dòng)元素，從開場到結(jié)束，大大提高課堂的活躍度；

第四單元 3號魔法球：從容互動(dòng)
交流與互動(dòng)
四招營造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個(gè)小妙招
練習(xí)：修改說法，以促進(jìn)交流與互動(dòng)
互動(dòng)的基礎(chǔ)--提問的技術(shù)
互動(dòng)的升級--反饋的技巧
迎接學(xué)員提問
你如何看待提問？
提問處理五法，輕松迎接提問
強(qiáng)化練習(xí)：如此遭遇，請問怎樣處理？
時(shí)間：2小時(shí)
收益：
掌握與學(xué)員交流互動(dòng)的技巧；
能夠靈活應(yīng)對學(xué)員提問，贏得信任；
熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進(jìn)行培訓(xùn)互動(dòng)。
課程準(zhǔn)備

第五單元 站穩(wěn)講臺必備：課程準(zhǔn)備
一、授課工具的使用
Powerpoint
圖片：案例對比展示
閱讀材料：PPT制作小竅門
2、板書的運(yùn)用技巧
示范與演練：板書的注意事項(xiàng)
3、電子設(shè)備使用技巧
備課流程
游戲：大步往前走
時(shí)長：1小時(shí)
收益：
根據(jù)PPT使用的原理和設(shè)計(jì)原則，制作簡潔美觀的幻燈片；
學(xué)會正確的板書、大白紙等培訓(xùn)工具的使用方法。
掌握課程演練的各種方法。
學(xué)習(xí)
成果展示

第六單元 學(xué)習(xí)成果展示
每人5-6分鐘現(xiàn)場模擬真實(shí)授課；
未上場學(xué)員模擬扮演真實(shí)學(xué)員，參與課堂互動(dòng)
老師對每一位學(xué)員的授課模擬給予內(nèi)訓(xùn)師公眾表達(dá)和課程優(yōu)化兩方面的針對性點(diǎn)評反饋
2-3分鐘/人
要求：
參與通關(guān)內(nèi)容必須使用內(nèi)訓(xùn)師主講課程
現(xiàn)場模擬真實(shí)授課環(huán)境；
時(shí)長：6小時(shí)
收益：
通過相對緊張的真實(shí)授課模擬氛圍，不僅從內(nèi)在提高內(nèi)訓(xùn)師對課程學(xué)習(xí)的重視程度，還能綜合訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師2天課程所學(xué)，從呈現(xiàn)表達(dá)到課程優(yōu)化，全面覆蓋，大大加速內(nèi)化，提升課程的成果轉(zhuǎn)化率。

內(nèi)訓(xùn)師授課技能課程