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公眾表達(dá)與授課課程

內(nèi)訓(xùn)師的困惑：
平時(shí)講話能侃侃而談，而站在臺(tái)上卻很緊張，手心出汗、心跳加速，如何做能從容自信呢？
本來講業(yè)務(wù)、說制度就很枯燥乏味，課堂氛圍死氣沉沉，有什么關(guān)鍵的公眾表達(dá)技巧和易學(xué)易用的授課方法能活躍氛圍、讓課堂‘動(dòng)’起來、讓學(xué)員活躍起來呢?
我知道課堂的交流與互動(dòng)很重要，但要做好真的很難，好不容易問一個(gè)問題，結(jié)果沒人回答，尷尬不已，互動(dòng)的訣竅究竟是什么？

課程定位：針對銀行選拔的內(nèi)訓(xùn)師或者有志于銀行培訓(xùn)的人員進(jìn)行的必修培訓(xùn)。培養(yǎng)“合格的知識(shí)傳播者”，能夠全面準(zhǔn)確的傳遞企業(yè)現(xiàn)有課程，并通過課堂中的生動(dòng)講授營造輕松活躍的學(xué)習(xí)氛圍，初步實(shí)現(xiàn)每堂內(nèi)訓(xùn)課的課程目標(biāo)。

課程對象：銀行內(nèi)訓(xùn)師

模塊
課程計(jì)劃內(nèi)容
時(shí)長/收益
成年人喜歡的課堂
第一單元 成年人喜歡的課堂
一、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
現(xiàn)場模擬：《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》
一堂內(nèi)訓(xùn)課引起的討論：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
游戲體驗(yàn)：快來救救我！
2、價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)核心三要素
用時(shí)：0.5小時(shí)
收益：
通過情景體驗(yàn)和反思，能夠認(rèn)同并描述出成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并了解價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)必備的核心三要素
授課基本技巧

第二單元 授課基本技巧
一、臺(tái)前準(zhǔn)備
1、外在-比商務(wù)見面更重要的培訓(xùn)師第一印象
2、內(nèi)在-怯場出現(xiàn)的心理學(xué)因素分析
3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)
熱身練習(xí)：我的一分鐘微秀/show
二、課堂展現(xiàn)：型-聲-言
1、帶領(lǐng)學(xué)員的“眼”：肢體語言表達(dá)訓(xùn)練
基本姿態(tài)訓(xùn)練，包括站立、移動(dòng)等
手勢語言訓(xùn)練
非語言交流，包括表情和眼神
疊加練習(xí)：站姿互審、眼神通關(guān)、手勢找感
2、打動(dòng)學(xué)員的“耳”：口頭語言表達(dá)訓(xùn)練
案例分析：哪個(gè)聲音更吸引你？
無需動(dòng)聽，但要變化：聲音變化三要素
疊加練習(xí)：跟讀最強(qiáng)音、練習(xí)變化聲
3、放松學(xué)員的“腦”：教學(xué)語言
課堂語言基本要求
語言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)
疊加練習(xí)：“抽詞答意”語言結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
綜合打怪：奇思妙想來打怪用時(shí)：3.5小時(shí)
收益：
從公眾表達(dá)專業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動(dòng)度，并全程通過疊加訓(xùn)練，強(qiáng)化每一個(gè)關(guān)鍵技巧的掌握程度；
認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)語言與書面語言的不同，能夠運(yùn)用技巧進(jìn)行語言轉(zhuǎn)化；
互動(dòng)交流技術(shù)

第三單元 教學(xué)常用交流技術(shù)
交流與互動(dòng)
四招營造課堂活躍氛圍
迅速建立親和的三個(gè)小妙招
練習(xí)：修改說法，以促進(jìn)交流與互動(dòng)
互動(dòng)的基礎(chǔ)---提問技術(shù)
迎接學(xué)員提問
你如何看待提問？
提問處理五法，輕松迎接提問
強(qiáng)化練習(xí)：如此遭遇，請問怎樣處理？
時(shí)間：2小時(shí)
收益：
掌握與學(xué)員交流互動(dòng)的技巧；
能夠靈活應(yīng)對學(xué)員提問，贏得信任；
熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進(jìn)行培訓(xùn)互動(dòng)。

公眾表達(dá)與授課課程