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QFD田口設計公開課

課程背景：
本課程以全新角度探討如何把QFD，TRIZ和田口DOE集成應用到產品開發(fā)過程中，透徹理解和把握顧客需求，創(chuàng)造性的提出產品開發(fā)設計思路并進行優(yōu)化得到*的解決方案，實現(xiàn)穩(wěn)健設計并落實到企業(yè)的產品實現(xiàn)過程最終交付給顧客滿意的產品。
QFD質量功能展開作為一種產品設計方法于20世紀70年代誕生之后，豐田汽車TOYOTA成功地運用該方法到汽車產品開發(fā)設計之中并取得巨大成功，迅速占領國際市場。QFD通過質量屋（House of Quality，HOQ）來有效規(guī)劃產品設計，建立客戶呼聲（VOC）和技術指標之間的關系并逐級展開落實到企業(yè)產品實現(xiàn)全過程。
TRIZ發(fā)明問題解決理論是前蘇聯(lián)Genrich S. Altshuller)為代表的專家經過近50年時間總結歸納出來的創(chuàng)新理論，通過對其創(chuàng)新法則的學習和掌握可以幫助普通人大幅提高創(chuàng)新能力。它幾乎可以用在產品全生命周期的各個階段，它與創(chuàng)造性地開發(fā)高質量產品，獲得高效益，擴大市場，保護自主知識產權以及研究下一代新產品都密切相關。
Taguchi田口DOE的核心是參數(shù)設計，通過選擇設計參數(shù)，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標，實現(xiàn)減少噪聲因子（不可控因子）對目標值的影響最小化，增強產品的穩(wěn)健性。
在產品開發(fā)中，沒有QFD就會失去開發(fā)設計的方向和目標，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優(yōu)化方案。
“瓶頸問題”可通過TRIZ所產生的各種解決矛盾/沖突的設計方案加以突破，并且可以實現(xiàn)產品設計的創(chuàng)新。
雖然TRIZ能提供創(chuàng)新方案，但是在具體產品設計參數(shù)選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）恰好能彌補TRIZ的不足，通過其應用可以得到穩(wěn)健產品設計參數(shù)的最優(yōu)組合。
同時，通過TRIZ的應用還能彌補田口DOE不能消除矛盾/沖突的缺陷。
因此QFD、TRIZ和田口DOE的有機結合，在產品開發(fā)中具有重要的意義和作用。

學員背景要求：
要求學員具有一定的設計開發(fā)，工藝/技術等基礎。

參訓對象：
參與產品開發(fā)的技術人員、設計人員和管理人員；
技術程師、質量工程師、工藝工程師以及制造工程師等。

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：
一、QFD的基本原理
QFD的基本原理
QFD的4個基本階段
質量屋/表HOQ/Quality Tables

二、如何建立質量屋House of Quality
確定內/外部客戶
卡諾模型Kano Model
關系矩陣Relationship Matrix
建立目標分布
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
技術評估Technical Assessment
相互關系矩陣Correlation Matrix

三、產品其他階段的質量屋展開
概念設計QFD1
詳細設計QFD2
工藝設計QFD3
生產控制QFD４
四、QFD應用
HOQ使用指南
結合實際案例分組練習
QFD案例
QFD融入企業(yè)流程指導 

五、TRIZ的基本原理
TRIZ的原理和工具
技術和物理矛盾
矛盾表
發(fā)明法則
分離原則

六、TRIZ應用
TRIZ項目應用步驟
矛盾表案例
分離原則案例
練習-矛盾表和分離法則

七、田口DOE（Taguchi Method）基本原理
田口DOE Overview
正交排列和命名方法
常用正交列表正交排列工具應用指南
參數(shù)設計
理想函數(shù)/參數(shù)圖（P-Diagram）
信號和噪音因子策略
控制因子策略
選擇正交排列
正交試驗結果預測與確認

八、田口DOE（Taguchi Method）應用
田口DOE應用步驟
參數(shù)優(yōu)化案例
參數(shù)優(yōu)化練習

九、QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成應用
集成應用步驟
集成應用*實踐（Best Practice）
集成應用練習

講師介紹：閔老師
黑帶大師，DOE專家 教授級高工
主要資歷：
高級咨詢師  黑帶大師(MBB)
北京大學質量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學院教授
全國六西格瑪管理推進委員會專家委員、DFSS小組核心成員
上海市質量協(xié)會質量技術獎評審專家
摩托羅拉大學認證精益六西格瑪／六西格瑪設計(DFSS)講師、顧問

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