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新生員工的管理課程

【課程背景】：
90、95后是未來(lái)企業(yè)的主力軍，由于他們的成長(zhǎng)環(huán)境及接受教育的方式和60、70后有著太多的不同，所以，在管理方式上必須尋找更適應(yīng)的辦法，以協(xié)助他們的成長(zhǎng)。
本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)90、95后的認(rèn)識(shí)，了解他們的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的管理思路，找到科學(xué)管理90、95后的知識(shí)和方法，來(lái)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。豐富的案例、大量小組互動(dòng)討論是本課程的特色。

【課程對(duì)象】：經(jīng)理、一線主管及從事現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)人員

培訓(xùn)大綱：
第一部分：認(rèn)識(shí)了解新生代（90、95）員工現(xiàn)狀及特點(diǎn)
小組案例分析：生產(chǎn)任務(wù)急，小王卻說(shuō)要請(qǐng)假怎么辦？
新生代員工的現(xiàn)狀與特點(diǎn)：
自我意識(shí)高漲：崇尚自由、平等、多元化的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)需求；
現(xiàn)實(shí)壓力比較大，抗壓能力弱，責(zé)任意識(shí)淡?。?br /> 文化水平高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；?
愿意表現(xiàn)自己，渴望被認(rèn)可和成功；?
有激情，有活力，厭倦單調(diào)的生活；?
缺乏清晰的自我定位，漠視職場(chǎng)文化。?
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：班長(zhǎng)該怎樣與小王互動(dòng)和溝通呢？

第二部分：新生代（90、95）員工行為的原因探尋
小組案例分析：小張卻說(shuō)獎(jiǎng)金少了不干怎么辦？
新生代員工現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的原因分析與探尋
了解新生代員工的成長(zhǎng)背景：家庭、社會(huì)、文化、生活、網(wǎng)絡(luò)；
新生代員工價(jià)值觀與需求的對(duì)比分析：與70、80年代員工的對(duì)比；
新生代員工行為背后的真相：回歸人性的基本現(xiàn)實(shí)分析；
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：班長(zhǎng)該怎樣解決小張的獎(jiǎng)金分配問(wèn)題呢？

第三部分：新生代（90、95）員工的管理方法與技巧
小組案例分析：李班長(zhǎng)的管理方法為何不靈了？
1、管理者自我觀念轉(zhuǎn)變及素養(yǎng)提升
承認(rèn)并理解差別
尋找新的不同方法
注重自我學(xué)習(xí)與提升
2、提升管理者的非權(quán)力即影響力
職位的權(quán)力與影響力的不同
新生代員工更愿意接受管理的方式
3、注重對(duì)新生代員工的情緒管理
新生代員工情緒化對(duì)工作的影響
開(kāi)展新生代員工情緒管理與控制培訓(xùn)
4、營(yíng)造新生代員工成長(zhǎng)成才氛圍
開(kāi)展各種班組PK活動(dòng)
建立員工成長(zhǎng)晉升通道
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：李班長(zhǎng)該如何管理他的員工呢？

第四部分：新生代（90、95）員工的輔導(dǎo)認(rèn)知
小組案例分析：陳班長(zhǎng)的徒弟為何總教不會(huì)呢？
什么是員工輔導(dǎo)？
協(xié)助工作，指出不足，改進(jìn)提高
為何要輔導(dǎo)員工？
管理者的產(chǎn)品就是員工的行為
作為輔導(dǎo)者，你的角色應(yīng)該是什么？
授人以魚(yú)不如授人以漁
員工的輔導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)
工作表現(xiàn)=知識(shí)×技能×態(tài)度
作為成功輔導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些？
知識(shí)的高度和前瞻性
敏銳的觀察力和分析力
良好的表達(dá)力和培育人的誠(chéng)心
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：陳班長(zhǎng)該如何輔導(dǎo)他的員工呢？

第五部分：新生代（90、95）員工的輔導(dǎo)方法與技巧
小組案例分析：張班長(zhǎng)這樣輔導(dǎo)員工行不行？
管理者進(jìn)行員工輔導(dǎo)的流程
確定輔導(dǎo)對(duì)象
挖掘輔導(dǎo)需求
明確輔導(dǎo)內(nèi)容
設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
新員工的輔導(dǎo)需求與要點(diǎn)
老員工的輔導(dǎo)需求與要點(diǎn)
明確輔導(dǎo)的內(nèi)容KASH法則
工作中常用的輔導(dǎo)形式
治標(biāo)：檢查、巡查、開(kāi)會(huì)
治本：陪同作業(yè)、面談?shì)o導(dǎo)
陪同作業(yè)OJT的方法和技巧
準(zhǔn)備、講解、示范、觀察、反饋
高效面談的步驟
話由的介入
了解近日的工作情況
布置下步工作和提出期許
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：張班長(zhǎng)如何才能做得更好呢？

第六部分：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)課程總結(jié)及問(wèn)題答疑

新生員工的管理課程