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新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程

【課程背景】
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，我國數(shù)字技術(shù)不斷向生產(chǎn)生活領(lǐng)域和公共治理領(lǐng)域廣泛滲透，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命最典型的標(biāo)志。在新冠疫情和國際政治經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的大背景下，國家相繼發(fā)布新基建計(jì)劃和“雙循環(huán)”戰(zhàn)略。消費(fèi)者生活習(xí)慣、企業(yè)經(jīng)營管理以及政務(wù)治理都發(fā)生了深刻變化。如何順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，抓住5G、AI、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟帶來的發(fā)展機(jī)遇，成為大中小微企業(yè)都需要解決的問題。企業(yè)如何實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是關(guān)系到商業(yè)變現(xiàn)的新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，卻困難重重。要不要上云，如何利用數(shù)字化構(gòu)建價值信息鏈，企業(yè)數(shù)字化場景如何確認(rèn)，這些問題需企業(yè)主構(gòu)建清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略才有機(jī)會解決。
在此背景下，本課程深挖國家政策背后邏輯，幫助企業(yè)正確建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知；借助不同行業(yè)的成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，引導(dǎo)企業(yè)把握行業(yè)發(fā)展趨勢與格局、數(shù)字化核心技術(shù)，識別產(chǎn)業(yè)機(jī)遇、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用場景。課程案例具體且易懂，再配合提供的畫布工具，有效助力各行業(yè)企業(yè)，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地執(zhí)行。

【課程收益】
理解企業(yè)數(shù)字化的巨大價值，明確企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和核心
掌握企業(yè)數(shù)字化成熟度自我評估，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向
掌握企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑與方法
能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)規(guī)劃
掌握利用*系統(tǒng)性呈現(xiàn)，繪制屬于自身的數(shù)字化應(yīng)用場景
學(xué)會采用敏捷管理方式，解決經(jīng)營管理組織與效率問題

【課程對象】企業(yè)管理中層、高層、中小企業(yè)主，以及數(shù)字化相關(guān)工作人員。

【課程大綱】
一、用數(shù)智思維開啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃
1、用技術(shù)革新視角建立數(shù)字化意識
數(shù)字化與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的界定
數(shù)字技術(shù)類型與應(yīng)用
數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)現(xiàn)狀解讀
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“守”與“變”
案例：全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)
2、解讀國家政策洞察經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢
《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》解讀
數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策解讀
逆全球化形勢下的中國經(jīng)濟(jì)前景
雙循環(huán)背景下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢
政策框架下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇
案例：湖北企業(yè)上云上平臺扶持政策，每年補(bǔ)貼100萬
3、技術(shù)革新如何賦能數(shù)字化發(fā)展
實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字科技融合的特征
金融科技倒逼企業(yè)數(shù)字升級
智慧城市重塑公共環(huán)境
AI智能改變大眾消費(fèi)生活
案例：亞運(yùn)會，智慧杭州的60億和2248億
4、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃
個人數(shù)字化思維養(yǎng)成
企業(yè)數(shù)字化商業(yè)模型創(chuàng)新
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略規(guī)劃

二、企業(yè)上云構(gòu)建數(shù)字化價值信息鏈
1、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型從上云開始
云計(jì)算服務(wù)模式的優(yōu)勢
企業(yè)上云政策支持與評定
云平臺與服務(wù)商選擇
企業(yè)移動云項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)
案例：從江蘇首批省星級上云企業(yè)看政策走向
2、數(shù)字化賦能組織結(jié)構(gòu)改革
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知與提升
數(shù)字化人力資源管理
智能中臺重要地位與打造方法
數(shù)據(jù)賦能商業(yè)決策
案例：一家中藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，數(shù)改半年業(yè)績提升15%
3、企業(yè)信息數(shù)字化管理
企業(yè)價值信息鏈的認(rèn)定與構(gòu)建
企業(yè)數(shù)字化協(xié)同辦公
財務(wù)數(shù)字化場景分析
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景分析
國產(chǎn)系統(tǒng)與信息安全
企業(yè)數(shù)字化管理案例分析
案例：釘釘10萬付費(fèi)企業(yè)用戶背后，小微企業(yè)占比最高

三、AI時代下營銷模式如何進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新
1、內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新與變革
從PGC到AIGC：內(nèi)容形態(tài)與創(chuàng)作變革
短視頻內(nèi)容營銷
直播獲客營銷
打造企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)
案例：AIGC 萬億市場規(guī)模
2、數(shù)字廣告賦能精準(zhǔn)營銷
千人千面：媒體平臺精準(zhǔn)投放優(yōu)勢
數(shù)字廣告類型與適用場景
高效ROI：智能投放與自動優(yōu)化
AI營銷創(chuàng)新的探索
構(gòu)建企業(yè)全域獲客矩陣生態(tài)
案例：“戴頭盔買房”房企大數(shù)據(jù)殺熟的逆向思考
3、大數(shù)據(jù)賦能新媒體營銷
社交平臺的用戶規(guī)模優(yōu)勢
圖文新媒體營銷策略
有聲新媒體營銷策略
視頻新媒體營銷策略
公域獲客與私域轉(zhuǎn)化
案例：活力28，一部手機(jī)三個老頭，直播漲粉500萬 
4、數(shù)據(jù)分析賦能營銷決策
數(shù)據(jù)思維如何解決決策問題
巧用第三方數(shù)據(jù)看板
數(shù)據(jù)分析工具快速上手
數(shù)據(jù)化運(yùn)營策略與執(zhí)行
案例：數(shù)據(jù)分析工具庫

四、用新零售化理念推動數(shù)字化商業(yè)變現(xiàn)
1、線下門店如何實(shí)現(xiàn)智能化升級
新零售智慧門店案例剖析
門店智慧化的場景構(gòu)成
客流監(jiān)控系統(tǒng)：客戶定制服務(wù)創(chuàng)新
門店升級與人效設(shè)計(jì)
案例：了不起的“蜜雪冰城”
2、銷售載體電商化
萬物皆可電商：電商載體認(rèn)知
用戶交互背景下的電商模式創(chuàng)新
創(chuàng)意優(yōu)勢：內(nèi)容電商
公域優(yōu)勢：興趣電商
社群優(yōu)勢：社交電商
區(qū)域優(yōu)勢：即時電商
3、數(shù)字化賦能服務(wù)保障
C2M：從用戶需求反饋機(jī)制到上游生產(chǎn)
小規(guī)模定制訂單：從產(chǎn)業(yè)升級看個性消費(fèi)
國潮爆火：從傳播扁平化看品牌IP快速打造
企業(yè)服務(wù)價值定位與實(shí)現(xiàn)路徑

五、結(jié)合案例思考企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)
1、企業(yè)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)與落地方法
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行的用戶因素與技術(shù)因素
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索
案例：華為，數(shù)字化技術(shù)解決方案
案例：京東物流，天狼貨到人系統(tǒng)
案例：達(dá)美樂，一家銷售披薩的電子商務(wù)公司
案例：美林美妝，美妝店的“外賣”生意

新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程