《AI工具及AI大模型對銷售及銷售管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)》
講師：李勇 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 技術(shù)主管· 運營總監(jiān)
培訓(xùn)講師：李勇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
AI對銷售管理機遇和挑戰(zhàn)課程
培訓(xùn)對象：產(chǎn)品中心，運營中心，技術(shù)中心，客服中心等管理運營相關(guān)人士
課程背景：
在人工智能快速發(fā)展的宏觀趨勢下，本課程旨在解決學員在銷售工作中面臨的實際問題，提升學員對AI工具及AI大模型在銷售領(lǐng)域應(yīng)用的認知。課程將結(jié)合理論與實踐，深入探討AI如何賦能銷售的日常工作，幫助學員掌握相關(guān)技能，提高工作效率。
課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學員能夠：
了解當今AI大模型的發(fā)展趨勢及其在客服領(lǐng)域的應(yīng)用前景；
掌握AI工具及AI大模型的基礎(chǔ)知識和原理；
學會運用AI賦能客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)降本增效；
理解AI在銷售及銷售管理中的作用，提升管理效率；
具備上機實操能力，能夠熟練運用AI工具及AI大模型解決實際問題。
課程大綱：
單元一 AI大模型時代的銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
1.AI工具在銷售中的應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢
1.1 現(xiàn)狀分析：AI工具在銷售中的應(yīng)用程度案例：某企業(yè)引入AI銷售助理提升銷售效率
探討：AI工具在銷售中的滲透率和應(yīng)用效果
1.1.2 趨勢展望：AI工具的未來發(fā)展方向案例：AI與銷售結(jié)合的創(chuàng)新案例分享
探討：AI工具將如何進一步改變銷售行業(yè)
1.2 傳統(tǒng)銷售與AI大模型時代銷售的對比分析
1.2.1 銷售流程對比案例：傳統(tǒng)銷售流程與AI輔助銷售流程的對比
探討：AI工具如何優(yōu)化銷售流程
1.2.2 客戶關(guān)系管理對比案例：AI在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用實例
探討：如何利用AI工具提升客戶滿意度和忠誠度
1.3 AI工具如何助力銷售人員提升業(yè)績
1.3.1 AI在銷售預(yù)測中的應(yīng)用案例：利用AI工具進行銷售預(yù)測和目標設(shè)定
探討：如何提高銷售預(yù)測的準確性
1.3.2 AI在銷售策略制定中的應(yīng)用案例：基于AI分析制定個性化銷售策略
探討：如何結(jié)合AI工具制定有效的銷售策略
1.4 AI工具對銷售溝通方式的改變
1.4.1 AI聊天機器人在銷售溝通中的應(yīng)用案例：使用AI聊天機器人進行售前咨詢與互動
探討：AI聊天機器人如何提升銷售溝通效率和客戶滿意度
1.4.2 AI在銷售談判中的應(yīng)用案例：利用AI工具輔助銷售談判和議價過程
探討：AI如何幫助銷售人員在談判中取得優(yōu)勢
單元二 常見AI工具類型及其底層邏輯
2.1 AI工具的分類及功能介紹
2.1.1 AI工具的主要類型案例：各類AI工具在銷售中的應(yīng)用實例展示
探討：不同類型的AI工具在銷售中的適用場景和優(yōu)勢
2.1.2 AI工具的核心功能案例：某AI工具的核心功能解析及其在實際銷售中的應(yīng)用
探討：如何充分發(fā)揮AI工具的核心功能提升銷售效果
2.2 各類AI工具的底層邏輯與技術(shù)原理
2.2.1 自然語言處理（NLP）在銷售中的應(yīng)用案例：NLP技術(shù)在銷售文本分析和情感識別中的應(yīng)用實例
探討：NLP技術(shù)如何幫助銷售人員更好地理解客戶需求和情感傾向
2.2.2 機器學習在銷售預(yù)測中的應(yīng)用案例：利用機器學習算法進行銷售預(yù)測和趨勢分析
探討：機器學習如何提高銷售預(yù)測的準確性和效率
2.3 如何選擇合適的AI工具進行銷售輔助
2.3.1 評估AI工具的適用性和效果案例：某企業(yè)選擇AI工具的決策過程和評估標準分享
探討：如何根據(jù)企業(yè)實際情況選擇合適的AI工具進行銷售輔助
2.3.2 AI工具的集成與定制案例：某企業(yè)成功集成和定制AI工具的經(jīng)驗分享
探討：如何根據(jù)企業(yè)需求進行AI工具的集成和定制開發(fā)
單元三 銷售應(yīng)用場景與AI工具的結(jié)合
3.1 客戶分析與AI工具的應(yīng)用
3.1.1 利用AI工具進行客戶畫像構(gòu)建案例：某企業(yè)利用AI工具精準描繪目標客戶群體特征
探討：如何根據(jù)客戶畫像制定個性化的銷售策略和方案
3.1.2 AI在客戶行為分析中的應(yīng)用案例：利用AI工具分析客戶購買行為和偏好
探討：如何根據(jù)客戶行為調(diào)整銷售策略和提升客戶滿意度
3.2 銷售預(yù)測與AI工具的應(yīng)用
3.2.1 利用AI工具進行銷售趨勢預(yù)測案例：某企業(yè)利用AI工具成功預(yù)測銷售趨勢并調(diào)整庫存策略
探討：如何結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢進行準確的銷售預(yù)測
3.2.2 AI在銷售目標設(shè)定中的應(yīng)用案例：利用AI工具設(shè)定合理可行的銷售目標并監(jiān)控完成情況
探討：如何根據(jù)銷售預(yù)測結(jié)果制定有效的銷售目標和管理策略
3.3 營銷策略優(yōu)化與AI工具的應(yīng)用
3.3.1 AI在廣告投放優(yōu)化中的應(yīng)用案例：某企業(yè)利用AI工具提升廣告投放效果和轉(zhuǎn)化率
探討：如何結(jié)合AI算法優(yōu)化廣告投放策略和降低營銷成本
3.3.2 AI在促銷活動策劃中的應(yīng)用案例：利用AI工具分析客戶需求并策劃有針對性的促銷活動
探討：如何結(jié)合AI工具策劃吸引人的促銷活動并提升銷售業(yè)績
3.4 案例分享：成功結(jié)合AI工具提升銷售業(yè)績的企業(yè)
3.4.1 某跨境電商平臺利用AI工具提升海外銷售業(yè)績案例：詳細介紹該跨境電商平臺如何利用AI工具進行海外市場拓展和銷售提升
探討：跨境電商如何利用AI工具抓住海外市場機遇和挑戰(zhàn)
3.4.2 某快消品企業(yè)利用AI工具優(yōu)化銷售策略和庫存管理案例：詳細介紹該快消品企業(yè)如何利用AI工具優(yōu)化銷售策略和降低庫存成本
探討：快消品企業(yè)如何結(jié)合AI工具應(yīng)對市場變化和競爭壓力
單元四 銷售管理如何應(yīng)用AI工具進行優(yōu)化
4.1 AI工具在銷售流程管理中的應(yīng)用
4.1.1 利用AI工具優(yōu)化銷售流程設(shè)計案例：某企業(yè)利用AI工具成功優(yōu)化銷售流程并提升工作效率
探討：如何結(jié)合AI工具設(shè)計高效且符合企業(yè)實際的銷售流程
4.1.2 AI在銷售流程監(jiān)控和評估中的應(yīng)用案例：利用AI工具實時監(jiān)控銷售流程并評估執(zhí)行情況
探討：如何建立有效的銷售流程監(jiān)控和評估機制以確保執(zhí)行效果
單元五 上機實戰(zhàn)演練
一、AI工具及AI大模型的實際操作與演練
1.1 NLP工具的實際操作與演練
1.2 語音識別與合成工具的實際操作與演練
1.3 機器學習與深度學習工具的實際操作與演練
二、銷售服務(wù)日常工作場景的模擬與實操
2.1 客戶準備模擬與實操
2.2 客戶畫像管理模擬與實操
2.3 銷售話術(shù)腳本設(shè)計模擬與實操
2.4 銷售管理模擬與實操
2.5 數(shù)據(jù)分析與報告模擬與實操
AI對銷售管理機遇和挑戰(zhàn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/299825.html
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- 李勇
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