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高級助理職業(yè)公開課

助理, 不單要助“理”，還要助力......
如何成為各部門的信息中心，做好企業(yè)決策的守門人；如何在日常工作中抓住重點(diǎn)，與領(lǐng)導(dǎo)組成共進(jìn)共贏的好團(tuán)隊(duì)？來學(xué)習(xí)...... 就會(huì)有答案。

適合誰
總經(jīng)理助理
部門經(jīng)理秘書

課程大綱
1. 正確地認(rèn)識您的職責(zé)及工作的重要性
職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)
了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)
您的作用和任務(wù)

2. 助理如何在日常工作中做到有效溝通
助理在溝通中的常見錯(cuò)誤分析
有效溝通的3個(gè)步驟
溝通中的6個(gè)重要因素
運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問題

3. 工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
確認(rèn)工作職責(zé)，知己知彼
工作中的人際關(guān)系
工作中沖突的處理 
與您的上級/同事默契配合

4. 商務(wù)電郵英文寫作
英文電郵應(yīng)遵循的禮儀
商務(wù)電郵英文寫作的6大原則
一封婉拒客戶要求的電郵

5. 會(huì)議的組織與準(zhǔn)備
會(huì)議的籌備
會(huì)議的組織
撰寫會(huì)議報(bào)告
會(huì)議中視覺資料的使用
主持會(huì)議

6. 差旅管理
差旅準(zhǔn)備工作
差旅計(jì)劃擬定

7. 合理使用時(shí)間
科學(xué)的工作計(jì)劃
任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
有效配合上級和同事的時(shí)間
有效的時(shí)間管理工具

高級助理職業(yè)公開課