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如何培養(yǎng)情商與陽光心態(tài)

情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業(yè)化情緒能力的表現。團隊管理是現代企業(yè)管理核心：
優(yōu)秀的企業(yè)管理者應該怎樣管理員工？
怎樣的團隊才算一個好團隊？
怎樣才能經營好一個團隊？
在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現企業(yè)的目標。 
本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學效應，高情商管理藝術，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理，利用企業(yè)教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團隊戰(zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂工作，更幸福生活!

第一單元：解讀情商與職業(yè)情商
什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論
（1）情緒智力商數的5個方面
（2）職業(yè)情商的4項修煉
（3）認識自己:情商自測
2、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
優(yōu)秀職業(yè)經理人的基本心態(tài)
職業(yè)情商基本要求
高職業(yè)情商的表現

3、職場人際交往心態(tài)
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好

4、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

第二單元：高情商管理藝術
1、如何高效團隊激勵管理 
團隊管理的5P要素
如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
發(fā)動集體智慧制定清晰的共同目標
行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做
團隊及成員定位：領導者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價者
團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練

2、高情商管理藝術：
（1）知人善用：控制他人情緒六步法
（2）以身作則：如何贊美、批評人，
（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀
（4）激勵團隊：說服他人的心理學技術，激勵原則
（5）團隊管理的幾點忠告
領導者如何提高職業(yè)情商
艾利斯ABC情緒理論
協(xié)調沖突的技術

職業(yè)情商的四項修煉
（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
（3）習慣修煉：讓領導喜歡你的7個習慣
（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
第三單元：現場互動問與答

如何培養(yǎng)情商與陽光心態(tài)