課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：孫子策
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
支行長管理技能提升課程
課程簡介：
通過本課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅實、精準(zhǔn)、超速的團(tuán)隊建設(shè)與管理能力提升；強(qiáng)化管理角色意識，加強(qiáng)自身管理職責(zé)；促進(jìn)管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領(lǐng)導(dǎo)力和高效能團(tuán)隊建設(shè)能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，打造狼性團(tuán)隊，以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。
課程目標(biāo):
1、使支行長分清自己的角色定位與職責(zé)；
2、培養(yǎng)支行長的計劃能力、目標(biāo)管理能力；
3、建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
4、知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵部屬的技巧；
5、認(rèn)識溝通的重要性，掌握高效溝通技巧；
6、掌握出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
7、了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法。
培訓(xùn)對象：支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、儲蓄干部
課程大綱：
一：商業(yè)銀行支行長的角色認(rèn)知與素養(yǎng)
1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
2、作為團(tuán)隊管理者的角色與職責(zé)
3、診斷團(tuán)隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡：管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合
5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適：專家Vs管理者
6、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法
7、輔導(dǎo)工具：職場角色圖譜
8、情景演練：你在項目中的角色
二：支行長的卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)技能提升
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)
3、管理者出局的12個原因
4、案例分析：攬功于一身的黃領(lǐng)導(dǎo)
5、如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部
6、案例分析：執(zhí)行力不足的原因分析
7、輔導(dǎo)工具：執(zhí)行力的六維模型
8、情景演練：如何提升項目執(zhí)行力
三：支行長如何建設(shè)高績效團(tuán)隊
1、什么是團(tuán)隊，鑒別群體、偽團(tuán)隊和出色團(tuán)隊
2、團(tuán)隊各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、高績效團(tuán)隊的9點(diǎn)要素
4、如何組建一個高績效的團(tuán)隊的六步地圖與技巧
5、案例分析：某銀行團(tuán)隊建設(shè)綱領(lǐng)
6、案例分享：某銀行卓越團(tuán)隊經(jīng)驗分享，研討激蕩新方法
四：團(tuán)隊管理者激勵---調(diào)動下屬積極性
1、活動：君子和而不同
2、經(jīng)濟(jì)激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法典范
3、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達(dá)
4、案例分享：激勵無處不在
5、案例分享：一個失敗的激勵案例
五：新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能
1、新員工管理注意事項
2、如何面對80后員工的管理
3、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁
4、針對員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧
5、不知Vs示范，不能Vs協(xié)助，不熟Vs監(jiān)督，技巧Vs授權(quán)
6、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖
7、錄像分析：一次及時的輔導(dǎo)
六：支行長的管控：成果導(dǎo)向型管理流程圖
1、STEP1：精準(zhǔn)目標(biāo)技巧
2、STEP2：理清現(xiàn)狀技巧
3、案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”
4、STEP3：制定計劃技巧
5、階段里程碑工作分解、項目進(jìn)度表與估算方法
6、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧
7、風(fēng)險監(jiān)控方法與PI矩陣風(fēng)險量識別
8、風(fēng)險應(yīng)對問題解決方法技巧
9、案例分享：杰弗遜紀(jì)念館的故事
10、STEP5：總結(jié)與分享
11、過程資產(chǎn)總結(jié)與分享
12、案例分析：項目有什么問題
13、輔導(dǎo)工具：蘇格拉底式經(jīng)典四問
14、情景演練：如何發(fā)現(xiàn)問題
七：總結(jié)、提問與答疑
支行長管理技能提升課程
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