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Z世代員工培訓(xùn)

【課程背景】
隨著Z世代（95-00后）后進(jìn)入職場(chǎng)，逐漸成為職場(chǎng)主力軍，過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、員工激勵(lì)難，問(wèn)題體現(xiàn)在：
1．新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)；
2．新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張；
3．新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高；
4．新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我；
5．新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者；
6．近六成的95后沒(méi)有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績(jī)效；
7．僅四分之一的上班族對(duì)現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意；
8．企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過(guò)很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微；
9．管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性……
“每一代人的問(wèn)題都不盡相同，但解決這些問(wèn)題所需要的素質(zhì)是永恒不變的。”本課程將與學(xué)員共同尋找引導(dǎo)新生代員工做出卓越績(jī)效表現(xiàn)的那些要素，提升新生代員工的管理藝術(shù)，使管理者面對(duì)新生代團(tuán)隊(duì)更得心應(yīng)手！

【課程收益】
1．協(xié)助學(xué)員清晰識(shí)別和界定新生代員工的時(shí)代特性、行為風(fēng)格、決策偏好。
2．幫助學(xué)員學(xué)習(xí)新生代員工管理的積極心理學(xué)的理論、方法、技術(shù)、工具。
3．啟發(fā)學(xué)員自覺(jué)構(gòu)思新生代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法。
4．引導(dǎo)學(xué)員體悟自身狀態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，突破瓶頸，提升新生代員工的管理藝術(shù)。

【課程對(duì)象】Z時(shí)代（95/00后）員工管理者，員工關(guān)系管理者

【課程大綱】
第一部分：積極領(lǐng)導(dǎo)——如何與新生代員工共處
1. 別具一格的“二次元文化”
2. 新生代員工辭職信的反思
3. 新生代管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
4. 剛性管理 VS 柔性管理
5. 不同代際人群的特點(diǎn)分析
6. 互聯(lián)網(wǎng)思維下的95/00后思維解讀
認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)
關(guān)鍵討論：Z世代員工的長(zhǎng)板和短板分別是什么

第二部分：知人善任——95/00后新生代領(lǐng)導(dǎo)“心法”
1. 解讀95/00后日常的行為特征
2. 分析95/00后典型的社會(huì)心理特征
3. 解讀95/00后典型的社會(huì)行為偏差
4. 95/00后員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
5. 通過(guò)行為風(fēng)格對(duì)新生代進(jìn)行針對(duì)性解讀
6. 領(lǐng)導(dǎo)95/00后新生代的心法根本
關(guān)鍵討論：95/00后最藐視什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，為什么？
95/00后最崇拜什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，為什么？
小組復(fù)盤(pán)：到底是什么原因造成了這樣的結(jié)果

第三部分： 柔性管理——新時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 化解沖突
① 內(nèi)心認(rèn)同，形成正確價(jià)值觀
② 接受“不一樣”
③ 控制情緒，建立連接
2. 淡化權(quán)威
① 放下固有方法，傳授有效經(jīng)驗(yàn)
② 放下思維定勢(shì)，建立系統(tǒng)性思考
③ 放下面子意識(shí)，重新認(rèn)知關(guān)系
3. 強(qiáng)化邊界
① 幫助新生代建立正確的自我認(rèn)知
② 幫助新生代明確目標(biāo)感
③ 幫助新生代控制節(jié)奏感
現(xiàn)場(chǎng)案例：我們?cè)诠芾硇律^(guò)程中到底遇到了什么問(wèn)題，痛點(diǎn)在哪里？

第四部分：有效溝通——Z世代員工共情激勵(lì)
1. 時(shí)代要求領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型——教練式領(lǐng)導(dǎo)
2. 新生代教練五步法
① 建立連接，高效溝通
② 帶著好奇心去傾聽(tīng)的技術(shù)
③ 接納并準(zhǔn)確的積極回應(yīng)技術(shù)
④ 激發(fā)下屬創(chuàng)造力的探索性提問(wèn)
⑤ 基于目標(biāo)感的反饋公式
3. 激勵(lì)管理心理學(xué)——有效激勵(lì)，人人都是干將 
① 你的團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)哪種人 
② 一定要避開(kāi)的激勵(lì)雷區(qū) 
③ 找到不同員工的“淚點(diǎn)” 
④ 新生代員工要怎樣激勵(lì) 
⑤ 怎么給錢(qián)才能有效激勵(lì)員工 
⑥ 怎么激勵(lì)看重心理薪酬的員工 
4. 新時(shí)代激勵(lì)員工的策略與方法
① 高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維
② 權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為
③ 建立相互信任關(guān)系&經(jīng)營(yíng)彼此情感賬戶
5. 復(fù)盤(pán)：管理者行為改善行動(dòng)方案制定
① 員工入職做了什么引導(dǎo)
② 員工到崗做了什么引導(dǎo)
③ 職業(yè)生涯規(guī)劃在貴單位是否有效
行動(dòng)方案：制定本部門(mén)新生代員工引導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃

Z世代員工培訓(xùn)