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基于PDCA的目標(biāo)管理課程

課程背景：
在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行能力方面，中層管理人員主要角色是執(zhí)行者。企業(yè)的執(zhí)行主要靠中層管理隊(duì)伍去完成。中層管理人員的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著很大的差異。
本課程主要介紹中層管理者的執(zhí)行能力。執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。透過本課程的培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、*度、以及速度，幫助企業(yè)創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營的核心競爭力。

課程收益：
——通過兩天的學(xué)習(xí)，明白低水平的工作重復(fù)不會(huì)帶來工作的提升，只有按照科學(xué)的pdca流程才會(huì)讓工作累積成長、有的放矢、不斷進(jìn)步；
——掌握目標(biāo)、計(jì)劃、驗(yàn)證\\監(jiān)督、復(fù)盤全過程的核心方法論，學(xué)會(huì)評(píng)估沒階段工作的關(guān)鍵問題和執(zhí)行質(zhì)量；
——通過目標(biāo)、計(jì)劃、驗(yàn)證\\監(jiān)督、復(fù)盤全過程訓(xùn)練，提升工作執(zhí)行效率，不斷優(yōu)化工作績效水平。

課程對(duì)象：公司高潛人才、新晉管理者、中高層管理者、項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人及職能部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
引導(dǎo)：影響執(zhí)行力的因素有哪些？哪些失誤不可逆？哪些失誤可以亡羊補(bǔ)牢？
案例：茶香書香與得到的公司管理故事。
引導(dǎo)：為什么PDCA是一個(gè)好工具？

第一講：揭開PDCA的真面目
PDCA的核心原理：外在是計(jì)劃、執(zhí)行、驗(yàn)證、完善，內(nèi)在是持續(xù)迭代
——運(yùn)用PDCA的企業(yè)收益指南
案例：日本鬼速PDCA的應(yīng)用效果——福田河城
一、執(zhí)行PDCA管理的六大誤區(qū)
誤區(qū)一：以為PDCA過于簡單，實(shí)際是個(gè)完整的成熟實(shí)踐體系；
誤區(qū)二：認(rèn)為PDCA僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的管理范疇和自己無關(guān)，實(shí)際影響所有工作；
誤區(qū)三：把結(jié)果的失敗歸結(jié)于過程的監(jiān)督和驗(yàn)證不嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)際每個(gè)環(huán)節(jié)都重要；
誤區(qū)四：認(rèn)為PDCA是解決問題的固定模式，實(shí)際上每個(gè)環(huán)節(jié)都要?jiǎng)討B(tài)管理；
誤區(qū)五：覺得問題改善了就萬事大吉，實(shí)際上是堅(jiān)持不斷迭代的管理方式；
誤區(qū)六：遇到重大問題的時(shí)候才運(yùn)用PDCA，實(shí)際上是日常管理的關(guān)鍵。
二、PDCA成長精進(jìn)的基石模型
——經(jīng)典的成長模式=知識(shí)量x學(xué)習(xí)效率x經(jīng)驗(yàn)量x經(jīng)驗(yàn)效率+基本能力
——高效PDCA工作術(shù)引領(lǐng)下的成長模式=成長模式+持續(xù)迭代
案例：世界500強(qiáng)公司面試高官
管理模型：原創(chuàng)版權(quán)PDCA管理工具模型

第二講：如何制定一個(gè)好計(jì)劃——PLAN
一、好計(jì)劃不等于好目標(biāo)，一切圍繞目標(biāo)開展
1、 目標(biāo)：指明方向以及完成標(biāo)志
2、 計(jì)劃：指在確定目標(biāo)下的行動(dòng)計(jì)劃書
3、 結(jié)果：是指工作達(dá)成后的收獲
4、 驗(yàn)證：目標(biāo)是否正確、計(jì)劃是否科學(xué)、結(jié)果是否有效
工具：黃金圈行動(dòng)力思維原創(chuàng)工具
二、制定計(jì)劃的硬核八步（具體落地表格+流程工具）
第一步：定量化目標(biāo)管理
第二步：找出目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距
第三步：提出解決方案
第四步：優(yōu)先排列后，鎖定三個(gè)主要課題
第五步：KPI指標(biāo)化
第六步：制定解決方案達(dá)成KPI指標(biāo)
第七步：將解決方案按優(yōu)先順序排列
第八步：將計(jì)劃可視化
案例：某職能部門工作案例——如何制定一個(gè)好的目標(biāo)

第三講：什么才是真正的執(zhí)行——DO
一、執(zhí)行階段必須理清解決方案、行動(dòng)措施、具體任務(wù)的區(qū)別；
1、 原本無計(jì)劃——走一步看一步，船到橋頭自然直；
2、 計(jì)劃粗糙——提出了問題，卻沒有考慮解決方案；
3、 計(jì)劃荒唐——課題和解決方案都很明確，但是根本無法實(shí)現(xiàn)。
二、實(shí)施階段的五個(gè)步驟
第一步：解決方案轉(zhuǎn)行動(dòng)措施
第二步：行動(dòng)措施優(yōu)先排序
第三步：行動(dòng)措施的量化
第四步：陳列具體工作任務(wù)
第五步：逐步推進(jìn)具體任務(wù)（執(zhí)行加速度）；
案例：某職能部門工作案例——如何制定一個(gè)好的計(jì)劃

第四講：如何在具體落地過程中的糾偏——CHECK
一、從三維度考察執(zhí)行偏差（目標(biāo)、指標(biāo)、執(zhí)行）
1、 驗(yàn)證三支柱
1）KGI驗(yàn)證結(jié)果——關(guān)鍵目標(biāo)是什么？
2）KPI驗(yàn)證指標(biāo)——關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？
3）KDI驗(yàn)證執(zhí)行——關(guān)鍵執(zhí)行可到位？
2、 驗(yàn)證原則
——KDI（執(zhí)行落地）＞KPI（關(guān)鍵指標(biāo)）＞KGI（成果目標(biāo)）
互動(dòng)：為什么很多項(xiàng)目不驗(yàn)證執(zhí)行情況
二、查明失敗原因的三大關(guān)鍵
1、 驗(yàn)證速度與精度，確定失敗的關(guān)鍵
2、 通過驗(yàn)證受到啟發(fā)，鎖定檢查關(guān)鍵指標(biāo)
3、 切記感性抱怨，以免影響問題的客觀性
案例教學(xué)：某職能部門工作案例——如何確保執(zhí)行到位

第五講：如何制定切實(shí)可行的改進(jìn)行動(dòng)——ADJUST
一、調(diào)整方案的四種情形與應(yīng)對(duì)方法
第一種情形：需要對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整
第二種情形：需要大幅度修改計(jì)劃
第三種情形：需要調(diào)整解決方案、行動(dòng)措施以及具體工作任務(wù)。
——無需做任何調(diào)整直接進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)
二、準(zhǔn)備連接下一輪PDCA打好基礎(chǔ)
1、 做事專一，切記三心二意（個(gè)人層面）
2、 不能永遠(yuǎn)只看到消極的一面（個(gè)人&團(tuán)隊(duì)）
3、 努力尋求意見的統(tǒng)一（團(tuán)隊(duì)）
4、 面對(duì)問題不得相互推諉責(zé)任（團(tuán)隊(duì)）
5、 力爭項(xiàng)目的進(jìn)展充分可視化（團(tuán)隊(duì)）
案例教學(xué)：某職能部門工作案例——如何做好工作復(fù)盤

第六講：以終為始，全面回顧目標(biāo)成果（七步法）
第一步：設(shè)定目標(biāo)（運(yùn)用目標(biāo)管理工具）
第二步：提出達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果（7個(gè)，限時(shí)3分鐘）
第三步：鎖定主要結(jié)果（3個(gè)，限時(shí)1分鐘）
第四步：提出解決方案（10個(gè)，限時(shí)3分鐘）
第五步：鎖定主要解決方案（3個(gè)，限時(shí)1分鐘）
第六步：具體實(shí)施（具體日程+行動(dòng)措施，限時(shí)3分）
第七步：可視化（限時(shí)5分鐘，放入進(jìn)度表）
模板：工作目標(biāo)設(shè)定的評(píng)估篩選表單
——目標(biāo)發(fā)散與收斂的具體應(yīng)用模版的實(shí)操案例講解
案例教學(xué)：某業(yè)績指標(biāo)的復(fù)盤評(píng)估，從目標(biāo)到執(zhí)行的全過程

基于PDCA的目標(biāo)管理課程