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情商訓(xùn)練方法課程

【課程設(shè)計(jì)背景及痛點(diǎn)分析】
很多鋼鐵直男說(shuō)，情商高是天賦，提高情商是自己這輩子望塵莫及的。但是，我要說(shuō)，情商訓(xùn)練是有跡可循的。每個(gè)人都有可能通過(guò)刻意訓(xùn)練提高自己的情商。

【課程收益】
1、本課程以案例分析和電影教學(xué)的形式，貼合一線實(shí)際工作，用不同的案例強(qiáng)化學(xué)員的認(rèn)知，掌握正確的解決之道。
2、助力學(xué)員將學(xué)到的知識(shí)結(jié)合工作場(chǎng)景，完成從“知道”到“做到”的順利過(guò)渡。

【課程大綱】
第一層次境界：能正確覺(jué)察并控制自己的情緒
引子：某天你正歡快地走在馬路上，想著一會(huì)兒就能見(jiàn)到朝思暮想的人了，突然間，你被后面的人狠狠撞了一下。力道之大，不僅讓你步履蹣跚，而且你的肩膀還伴隨著鉆心的疼痛。此時(shí)，你的情緒反應(yīng)會(huì)怎么樣？
*臨床心理學(xué)家阿爾伯特?艾利斯的了理性情緒療法（行為-認(rèn)知療法）：ABC法則
舉例說(shuō)明：A先生與B先生的一天
影視教學(xué)法分析：憑什么職場(chǎng)菜鳥(niǎo)可以一戰(zhàn)成名，贏過(guò)職場(chǎng)老鳥(niǎo)？

第二層次境界：能正向地調(diào)整/改善自己的情緒
治“標(biāo)”的手段：當(dāng)生氣時(shí)，如何讓自己快速地恢復(fù)到正常情緒？
酸檸檬實(shí)驗(yàn)與種心錨的四個(gè)關(guān)鍵步驟
親身享受：一場(chǎng)愉快的“視聽(tīng)體驗(yàn)”
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“創(chuàng)造巔峰體驗(yàn)”
治“本”的手段：如何讓自己長(zhǎng)久保持在一個(gè)情緒健康的狀態(tài)？
常態(tài)化經(jīng)常補(bǔ)充心理能量，去除心理垃圾的六種方法
古代故事（《鹖冠子·世賢第十六》）的啟示：解決患難者，強(qiáng)；防患于未然者，神。

第三層次境界：能準(zhǔn)確覺(jué)察他人的情緒
視頻案例【老公，我想吃干煸蝦】思考題：女孩為什么生氣了？
1、從男女用腦底層邏輯的角度幫大家理清：為什么男性大多數(shù)是“鋼鐵直男”？
2、“鋼鐵直男”在遭遇此情景時(shí)，教你一套“正確的思考應(yīng)對(duì)模式”，助你極限求生

第四層次境界：通過(guò)有效的行動(dòng)，能影響/調(diào)動(dòng)/改善他人的情緒狀態(tài)，或持續(xù)提高自己在他人心目中的好感度
作為情商高手，怎么說(shuō)出讓別人愿意聽(tīng)且喜歡聽(tīng)的話？
學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)高段位的贊美技巧、如何有意識(shí)地訓(xùn)練并提高自己的情商
巧設(shè)引問(wèn)，導(dǎo)入影片
（1）電影《愛(ài)情呼叫轉(zhuǎn)移2》劇情簡(jiǎn)介：影片描述了一個(gè)知性美女先后介入不同都市型男的感情困擾，對(duì)工作中的角色與自身的感情也開(kāi)始陷入迷惑，最后領(lǐng)悟了愛(ài)情的真諦。在短片中出現(xiàn)的譚鑫是一位保險(xiǎn)推銷高手，視一切人都是自己的推銷對(duì)象，難以自抑地將所有人當(dāng)成自己的客戶和潛在關(guān)系網(wǎng)。
（2）共創(chuàng)、研討主題內(nèi)容：贊美女士的“點(diǎn)-線-面”三層次
小組深度探討問(wèn)題1：視頻中，男士分別選取了什么具體的要素，完成了點(diǎn)、線、面的贊美？以及，他是如何一口氣串聯(lián)下來(lái)的？
小組深度探討問(wèn)題2：為了達(dá)到最終取悅女士的目的，男士還額外做了哪些方面的準(zhǔn)備？
影視片段分享（略）
小組討論，思維激蕩，引導(dǎo)學(xué)員們自行梳理出影視片段中蘊(yùn)含的問(wèn)題答案（略）
講師點(diǎn)評(píng)各個(gè)小組梳理出的結(jié)論，并適當(dāng)補(bǔ)充、延展學(xué)員未思考全面的內(nèi)容（略）
講師進(jìn)一步延展和課題內(nèi)容相關(guān)的其他知識(shí)點(diǎn)&技能項(xiàng)
（1）贊美的力量——讓“對(duì)”的事情重復(fù)出現(xiàn)，并提高員工的幸福感和自信心
1）短片分享《贊美的力量可積極影響世界》
2）高段位贊美的3個(gè)要點(diǎn)
3）職場(chǎng)中的贊美案例-舉例說(shuō)明
4）生活中的贊美案例-舉例說(shuō)明
（2）如何培養(yǎng)出一雙善于“發(fā)現(xiàn)”美的眼睛——現(xiàn)場(chǎng)舉例說(shuō)明+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
（3）學(xué)會(huì)友善的微笑，用令人舒服的語(yǔ)氣和方式和人溝通，在他人面前可隨時(shí)呈現(xiàn)正能量的笑容和狀態(tài) （現(xiàn)場(chǎng)示范及練習(xí)：訓(xùn)練好看笑容的方法）
再次播放影視案例，加固學(xué)員對(duì)“情商高手-譚鑫”的角色印象，引導(dǎo)學(xué)員在頭腦中塑造畫(huà)面感

課后任務(wù)：
1、課程結(jié)束當(dāng)天，將自己的課程筆記重新梳理，形成電子版，并且要加入自己的學(xué)習(xí)感悟，寫(xiě)一篇《課程知識(shí)總結(jié)》。
2、晚上睡覺(jué)前，回憶一遍自己寫(xiě)的《課程知識(shí)總結(jié)》，試試有沒(méi)有可能把100%的內(nèi)容都回想出來(lái)。然后過(guò)了幾天之后，閉上眼，再試試有沒(méi)有可能把100%的內(nèi)容都回想出來(lái)。（那些你回想不出的東西，就是你距離“知道”所欠缺的部分。找到遺忘的內(nèi)容，及時(shí)復(fù)習(xí)）
3、對(duì)周邊人的連續(xù)14天的贊美訓(xùn)練，并記錄。

情商訓(xùn)練方法課程