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微信商城運(yùn)營培訓(xùn)

【課程背景】
綜合類微信商城的整體運(yùn)營是基于AARRR的增長黑客的運(yùn)營模型。整體更加關(guān)注用戶獲取、用戶留存復(fù)購與用戶的老帶新。對(duì)于綜合類電商，前期需要關(guān)注依托爆款快速獲取用戶，中期需要關(guān)注用戶的價(jià)值提升解決好場(chǎng)景化營銷問題，后期則需要通過豐富供應(yīng)鏈，并提供強(qiáng)大的精準(zhǔn)營銷能力，展開流量的獲取、觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)整體效益的增長。
本節(jié)課將系統(tǒng)按照三階段，系統(tǒng)性分享如何提升GMV。

【課程收益】
1.了解微信商城的不同階段的運(yùn)營模型
2.掌握不同階段的核心運(yùn)營策略
3.發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。

【培訓(xùn)對(duì)象】綜合型電商

【課程大綱】
一、微信營銷的整體思路
1.增長模型：AARRR增長模型解析
2.不同階段的關(guān)注重點(diǎn)不同
（1）前期：用戶的拓新
（2）中期：依托場(chǎng)景化構(gòu)建，提升用戶的留存與復(fù)購
（3）后期：豐富產(chǎn)品供給側(cè)，提供更加有效的精準(zhǔn)觸達(dá)
3.微信營銷的工具配合：微信小號(hào)+微信群+公眾號(hào)+小程序+視頻號(hào)的整體布局
【案例】
1.竹顏、食薈團(tuán)等微信商城的整體運(yùn)營思路

二、前期：依托“爆款+社交+內(nèi)容”快速拓客
1.爆款的界定與選擇
2.爆款的賣點(diǎn)挖掘與包裝
3.布局社交分享通道
（1）依托S2b2C模式快速裂變拓客
（2）依托C2C的權(quán)益驅(qū)動(dòng)體系裂變拓客
4.布局媒體內(nèi)容的分發(fā)通道
（1）MCN模式，打造自媒體矩陣引流
（2）獨(dú)立IP模式，聚焦短視頻與直播
5.借助微信小程序直播，快速拓客
（1）直播選品及選品結(jié)構(gòu)：新品+引流品+爆品+清倉
（2）直播前的準(zhǔn)備：人、貨、場(chǎng)（直播間）
（3）直播運(yùn)營：活動(dòng)策劃、直播海報(bào)制作、海報(bào)推廣預(yù)熱（社群裂變、廣告、物料等）、社群裂變推廣
（4）直播互動(dòng)：搶紅包、點(diǎn)贊、關(guān)鍵詞截圖、知識(shí)問題
（5）直播成交：直播腳本、直播流程、直播演繹（FABE）、直播活動(dòng)（砍價(jià)、顯示秒殺等）
（6）直播復(fù)盤：直播數(shù)據(jù)分析與直播復(fù)盤
【案例】
1.辣媽學(xué)院的MCN化拓客
2.熊本熊戚風(fēng)蛋糕的社交裂變拓客

三、中期：圍繞用戶分層、分群、分類展開場(chǎng)景化精細(xì)化運(yùn)營
1.用戶的分層、分類、分群
2.場(chǎng)景化內(nèi)容的創(chuàng)作
3.活動(dòng)策劃的技巧與活動(dòng)執(zhí)行
4.精準(zhǔn)化營銷與定向觸達(dá)
5.權(quán)益驅(qū)動(dòng)用戶價(jià)值升級(jí)
【案例】
1.幸福西餅的精準(zhǔn)化定向營銷
2.廣發(fā)銀行的分層分類精細(xì)化運(yùn)營

四、后期：供應(yīng)鏈的豐富與構(gòu)建“社交”為主體的去中心化分發(fā)
1.供應(yīng)鏈極大豐富后的問題
2.個(gè)性化需求何以快速個(gè)性化得到響應(yīng)
3.從中心化運(yùn)營走向去中心的賦能式運(yùn)營
4.依托視頻號(hào)、社群、企業(yè)微信展開高效的觸達(dá)與反饋
5.中心化運(yùn)營的核心要素
(1)用戶的動(dòng)態(tài)化精細(xì)化分層
(2)不同類用戶需求挖掘與場(chǎng)景提煉
（3）內(nèi)容創(chuàng)作與活動(dòng)策劃
（4）精準(zhǔn)觸達(dá)
【案例】
1.寶島眼鏡的去中心化的賦能式運(yùn)營
2.BabyCare中心化強(qiáng)管控運(yùn)營

微信商城運(yùn)營培訓(xùn)