《自我管理與員工管理》
講師：韓麗 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：韓麗
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
自我管理與員工管理課程
課程背九課程背景
企業(yè)的“企”字是人+止，即企業(yè)止于人，人的素質(zhì)與能力決定了企業(yè)的發(fā)展，而管理者的能力決定了企業(yè)的高度、員工的成長速度，管理者決定了員工的素質(zhì)，所以領(lǐng)導力=組織績效！
通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）曾說：我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招?！∫恢华{子率領(lǐng)的羊群遠遠勝過一只羊率領(lǐng)的獅群，管理者對于企業(yè)所起的作用是無庸質(zhì)疑的。那么在組織中起關(guān)鍵作用的“帶頭人”，如何才能塑造自己超凡的領(lǐng)導力？
本課程從提升自身能力與素質(zhì)為基礎(chǔ)，再到情商領(lǐng)導力的提升，提升知人善任、情商管理、同頻影響力與領(lǐng)導藝術(shù)等，基于工作情景的管理問題的解決演練，從技術(shù)到藝術(shù)的修煉，達到激勵下屬、提高管理效率。
首先要全員突破以下障礙：
如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài)，把抱怨變成工作的激情和主動性？
化解職業(yè)倦怠的方法與技巧，化解負面情緒為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提升時間管理能力
提升管理者的情商領(lǐng)導力
【培訓大綱】：
前言：幾種不幸福的人生定式
目光短淺，工作的目的只為了錢
消極抱怨，把工作當苦役
牢騷滿腹，抱怨越多，境遇越差
好高騖遠，只想做大事，不想做小事
幸福公式，投入、興趣、意義
第一部分：積極源動力——積極主動
(一) 心態(tài)影響身心健康
因為拿錯了醫(yī)療報告，導致不同結(jié)果
(二) 心態(tài)影響工作與事業(yè)
心病的危害
*芝加哥大學醫(yī)學研究中心數(shù)據(jù)分享
(三) 意識與潛意識
(四) 陽光心態(tài)的二種基本類型與三個維度
(五) 變態(tài)：轉(zhuǎn)變積極態(tài)度
1、做一棵駕馭自己生命的積極樹
自證預(yù)言：憤青
2、方法：自我覺查→啟動積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
(六) 樂在工作
1、樂在工作
把工作當作認真的游戲
讓顧客快樂
投入
選擇你的態(tài)度
2、職場倦怠的三棱鏡與解決方法
3、幸福三要素：參與 + 快樂 + 意義
第二部分： 自我和諧力——情緒管理
（一）情緒的內(nèi)涵與分類
1、情緒的內(nèi)涵
2、情緒的周期
3、你是A型人嗎？
（二）調(diào)節(jié)情緒的方法
1、如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠
2、如何化解悲傷情緒、避免壓抑
3、如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系
4、安裝自己的快樂開關(guān)、提升幸福感
第三部分：時間高效力——時間管理
(一) 關(guān)于時間管理
1、時間的特性與內(nèi)涵
2、時間管理的價值
3、管理者的時間與價值匹配度
(二) 時間管理的方法
1、管理者的時間碎片
2、GTD方法
3、四象限時間管理法
4、時間管理“ABC”法——管理者的要事第一
5、微軟管理者的時間管理：斷點續(xù)傳法
6、應(yīng)對拖延癥
-番茄工作法
-15分鐘專注法則
-MIX法
第四部分：情商領(lǐng)導力——管理溝通
(一) 決定業(yè)績的三方面
1、決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧
2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
(二) 與上下級溝通的策略
(三) 領(lǐng)導者的六大領(lǐng)導風格與應(yīng)用
1、愿景型領(lǐng)導
2、合作型領(lǐng)導
3、教練型領(lǐng)導
4、民主型領(lǐng)導
5、領(lǐng)跑型領(lǐng)導
6、命令型領(lǐng)導
7、應(yīng)用
(四) 高情商領(lǐng)導的魅力塑造
1、上限靠帶：以身作則
2、下限靠法：破窗效應(yīng)
研討：如何高效開會
案例:下屬會上征求意見不說，會下找你說獎金不公平
3、管理中的信任建立
管理中的信任障礙
信任建立的方法：
身先士卒
英雄榜
破窗效應(yīng)
4、管理情景與解決之道：
1) 員工對某項工作不愿意干怎么辦？
行為塑造三步曲
職場賦能溝通技巧
下屬不敢干，領(lǐng)導溝通的要訣
下屬不愿干，領(lǐng)導溝通的秘鑰
下屬不會干，領(lǐng)導賦能的句型
2) 管理中的過程反饋
二級反饋：贊美技巧
批評指正：BIC技巧
3) 管理問題收集與解決
員工做的工作結(jié)果總需要大吼一次才能做到位
員工的績效面談如何做？
如何表揚，讓對方工作效率更高？
如何反饋，讓對方樂意接受？（BEST反饋法）
如何批評，讓對方心服口服？
案例：沒辦法，規(guī)定就是這樣！
自我管理與員工管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/286275.html
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