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產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用課程

課程背景： 
當(dāng)前企業(yè)的競爭，已經(jīng)從技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的競爭。產(chǎn)品的創(chuàng)新，可能是漸進(jìn)式的性能提升，也有可能有顛覆性的革新，給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。而企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，常常面臨著一些困惑：
1、如何確保開發(fā)產(chǎn)品是客戶想要的產(chǎn)品？
2、哪種商業(yè)模式最適合當(dāng)前公司的產(chǎn)品運(yùn)營？
3、哪些工具能夠帶來產(chǎn)品創(chuàng)意？
4、怎樣的工具能夠提升新產(chǎn)品開發(fā)效率？
5、有沒有工具幫助產(chǎn)品管理者進(jìn)行產(chǎn)品的組合管理？
這些都意味著，從事產(chǎn)品開發(fā)與管理的人員，需要掌握產(chǎn)品管理的基本知識和工具，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。具有產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式的公司，能夠打造差異化的產(chǎn)品競爭策略、聚焦客戶需求的新產(chǎn)品開發(fā)流程及系統(tǒng)性的產(chǎn)品組合管理方案，進(jìn)一步的幫助公司實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)。

課程收益：
● 培養(yǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新思維，理解產(chǎn)品屬性要素，進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值定位，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行功能分解；
● 學(xué)習(xí)市場調(diào)研的工具，能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行分類管理，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義，能夠獨(dú)立攥寫《產(chǎn)品概念書》；
● 掌握可行性論證的方法，能夠組織團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品營銷組合（產(chǎn)品/推廣/渠道/定價(jià)）方面進(jìn)行產(chǎn)品的可行性論證，測算財(cái)務(wù)收益，進(jìn)行產(chǎn)品的商業(yè)論證和立項(xiàng)匯報(bào)；
● 了解新產(chǎn)品開發(fā)的階段分類及工具方法，優(yōu)化企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程；
● 掌握新產(chǎn)品上市的8個(gè)步驟，能夠通過生命周期管理工具實(shí)施有效的產(chǎn)品組合管理；

課程對象：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

課程大綱
第一講：認(rèn)識產(chǎn)品，制定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略——定方向
一、正確認(rèn)識產(chǎn)品
1、產(chǎn)品的定義：什么是產(chǎn)品、價(jià)值主張
2、產(chǎn)品的三個(gè)層面：核心價(jià)值、有形屬性、附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
二、戰(zhàn)略分析的工具
1、產(chǎn)品與戰(zhàn)略的關(guān)系
2、公司戰(zhàn)略層級分解：愿景/使命/核心價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略
工具：SWOT分析、PESTLE分析、SPAN圖、商業(yè)模式畫布
實(shí)戰(zhàn)演練：繪制本公司產(chǎn)品的商業(yè)模式畫布
三、制定創(chuàng)新戰(zhàn)略的方法
1、麥克波特的戰(zhàn)略（三維度）
維度一：成本領(lǐng)先
維度二：差異化
維度三：細(xì)分市場
案例研討：西南航空的價(jià)值曲線、某醫(yī)療器械公司新產(chǎn)品的價(jià)值曲線分析
2、創(chuàng)新畫布（四種模式）
1）突破式
2）顛覆式
3）架構(gòu)式
4）漸進(jìn)式
案例研討：商業(yè)模式的創(chuàng)新
3、邁爾斯與斯諾的戰(zhàn)略（四個(gè)角色）
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應(yīng)者
案例研討：追隨者到探索者——富士的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
4、持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新
實(shí)戰(zhàn)演練：怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱？

第二講：需求調(diào)研，建構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)意管理——管需求
導(dǎo)入：市場調(diào)研的根本目的——客戶心聲
一、市場調(diào)研（兩種方法）
1、次級市場研究
方法：報(bào)告、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、咨詢等
案例研討：某企業(yè)次級市場研究方案
2、一級市場研究
1）定性市場研究
方法：焦點(diǎn)小組/深度訪談/人種學(xué)方法/客戶現(xiàn)場訪問/社交媒體
實(shí)戰(zhàn)演練：擬制一份市場調(diào)研計(jì)劃
2）定量市場研究
方法：問卷調(diào)查/消費(fèi)者測評組/感官檢驗(yàn)/眼動(dòng)追蹤/大數(shù)據(jù)
工具：競品分析——$APPEALS方法及模板
實(shí)戰(zhàn)演練：使用$APPEALS方法，對本公司產(chǎn)品的競品分析
二、需求分析
1、用戶研究方法
對比：信息源 VS 方法論
三種思考方式：用戶思維、痛點(diǎn)思維、設(shè)計(jì)思維
案例分析：騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的一天、某B2B企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的一天
2、用戶需求分析與創(chuàng)意管理
1）面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)品需求分析
需求分析工具：用戶體驗(yàn)地圖、用戶畫像、生命中的一天
2）需求分析到創(chuàng)意管理
創(chuàng)意工具：SCAMPER/頭腦風(fēng)暴/思維導(dǎo)圖/故事板/*、發(fā)散思維與聚合思維
篩選工具：通過/失敗法、評分法、氣泡圖
三、產(chǎn)品概念的產(chǎn)生與測試
1、產(chǎn)品定義
1）產(chǎn)品定義的步驟：定性描述定量參數(shù)技術(shù)規(guī)格
案例研討：PDA的產(chǎn)品概念、育嬰器的改進(jìn)
2）產(chǎn)品概念說明書的制作步驟
案例：IDEO的新型購物車設(shè)計(jì)、“黃貂魚”無線通訊設(shè)備定義
2、概念分析與測試
工具：概念工程/卡諾模型/TRIZ理論
與用戶共創(chuàng)：開放式創(chuàng)新、眾包

第三講：產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的過程——做產(chǎn)品
一、商業(yè)化論證分析階段
1、可行性論證
論證內(nèi)容：市場潛力/財(cái)務(wù)潛力/技術(shù)可行性/營銷能力/制造能力/知識產(chǎn)權(quán)/法規(guī)
分析工具：QFD質(zhì)量屋/技術(shù)生命周期曲線
2、需求與銷售預(yù)測
工具：ATAR模型、購買意向法
案例研討：小米之家的經(jīng)營之道
3、財(cái)務(wù)分析
1）成本與售價(jià)
2）投資回報(bào)率
3）凈現(xiàn)值
4）財(cái)務(wù)分析電子表
4、 項(xiàng)目管理
1）項(xiàng)目管理的五大過程組：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
2）項(xiàng)目三位約束：范圍、進(jìn)度、質(zhì)量
3）風(fēng)險(xiǎn)管理：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
4）決策工具：決策樹的使用
實(shí)戰(zhàn)演練：擬制一份《商業(yè)計(jì)劃書》
二、實(shí)體化開發(fā)階段
1、實(shí)體化設(shè)計(jì)階段
工具：聯(lián)合分析/功能分析/FAST技術(shù)圖/逆向工程
討論：逆向工程的內(nèi)容及注意事項(xiàng)
2、具體設(shè)計(jì)與規(guī)格階段
七個(gè)特質(zhì)：功能/可生產(chǎn)性/可裝配性/可維護(hù)性/可回收性/可用性/可服務(wù)性
討論：七個(gè)特質(zhì)如何增加到新產(chǎn)品開發(fā)流程中？
3、制造與裝配階段
1）原型法：紙質(zhì)原型、功能原型、可體驗(yàn)原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產(chǎn)原型、虛擬原型、快速原型、六西格瑪設(shè)計(jì)
2）可持續(xù)性設(shè)計(jì)：可持續(xù)性方法、可持續(xù)性指標(biāo)、生命周期評估原則
三、新產(chǎn)品開發(fā)流程
1、新產(chǎn)品開發(fā)流程的“模糊前端”
新產(chǎn)品開發(fā)流程的本質(zhì)：風(fēng)險(xiǎn) VS 回報(bào)
 “模糊前端”的定義與階段：創(chuàng)意生成階段、初步概念開發(fā)和高級業(yè)務(wù)階段
討論：模糊前端 VS 立項(xiàng)開發(fā) 
2、主流的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1）集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）：跨職能協(xié)作的系統(tǒng)性開發(fā)流程
案例研討：IBM為華為公司導(dǎo)入IPD的經(jīng)歷和和成功實(shí)踐
案例研討：海爾集團(tuán)在IPD應(yīng)用方面的成功實(shí)踐與工具表格
2）門徑法（SGS）新產(chǎn)品開流程：超過35年、百余家企業(yè)、3000余項(xiàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目的總結(jié)
案例研討：家電類/電子類產(chǎn)品開發(fā)流程、階段、工具與方法
3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品敏捷開發(fā)流程：快速迭代的軟件開發(fā)流程
4）設(shè)計(jì)思維：D-Thinking非線性的新產(chǎn)品開發(fā)工具
5）精益創(chuàng)業(yè)：初創(chuàng)企業(yè)使用的新產(chǎn)品開發(fā)工具

第四講：產(chǎn)品管理，戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的過程——管產(chǎn)品
一、產(chǎn)品生命周期管理（四個(gè)階段）
階段一：引入階段
階段二：成長階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產(chǎn)品管理方案
二、產(chǎn)品上市管理
1、跨越鴻溝
2、新式產(chǎn)品上市路徑
3、產(chǎn)品上市規(guī)劃
——三個(gè)階段（早期安排、中期啟動(dòng)、后期發(fā)布）、檢查表、上市效果評估
三、產(chǎn)品組合管理
——產(chǎn)品組合管理的五大高階目標(biāo)
1、產(chǎn)品組合管理工具
1）產(chǎn)品營銷組合：產(chǎn)品、推廣、渠道、價(jià)格
2）波士頓矩陣：問題產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、現(xiàn)金牛產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品
2、高階管理工具：平衡計(jì)分卡
3、規(guī)劃工具：產(chǎn)品路線圖、技術(shù)路線圖、平臺(tái)路線圖

產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用課程