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目標(biāo)管理、情緒管理及碎片管理

【課程介紹】：
在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，更重要的是必須提升團隊成員的目標(biāo)計劃能力、做好精力管理，聚焦工作目標(biāo)快速達(dá)成。“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)面情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。同樣的每天24小時，為何不同的人體現(xiàn)出不同的價值。為什么有的人安排得井然有序，從容*；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是碎片時間管理差異，也就是提高效能。你是否有以下困惑？
如何快速完成團隊目標(biāo)，提升績效？
工作中忙碌繁雜，負(fù)面情緒怎么辦？
職場壓力山大，如何化焦慮為動力？
碎片時間如何有效管理，創(chuàng)造價值？
學(xué)會目標(biāo)達(dá)成技巧，及時情緒調(diào)適，做好碎片管理是事業(yè)成功、家庭幸福的基礎(chǔ)！
《目標(biāo)管理、情緒管理及碎片管理》課程從目標(biāo)管理、情緒管理和碎片管理三維模型出發(fā)，運用心理學(xué)原理和工具方法，通過案例分析結(jié)合實戰(zhàn)演練揭示目標(biāo)計劃管理的本質(zhì)，讓職場人士在體驗式培訓(xùn)中掌握情緒管理技巧，學(xué)以致用，知行合一，充分利用碎片時間，聚焦高附加值事務(wù)和精力管理，在最短的時間內(nèi)提升團隊績效，達(dá)成目標(biāo)。

【培訓(xùn)收益】:
  學(xué)會工作計劃管理與團隊目標(biāo)管理的科學(xué)方法。
  懂得目標(biāo)管理計劃的執(zhí)行步驟，SMART目標(biāo)提升業(yè)績。
  認(rèn)識目標(biāo)分解的原則和核心要點，學(xué)會精力管理。
  了解目標(biāo)的5W2H法則，把控目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)程和結(jié)果。
  激發(fā)工作激情和士氣，增強員工的責(zé)任感和團隊合作精神。
  了解七情六欲五毒，學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。
  情緒管理自測和性格壓力自評，*成長，提升職業(yè)情商。
  增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。
  找出工作中的“時間殺手”，列出您企業(yè)的管理死角針對優(yōu)化。
  明確碎片管理的目的：提升工作效能，價值財富倍增。
  運用時間管理的10大原則，充分挖掘時間利用效能。
  學(xué)會價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作制，提高時間效益。
  克服拖延癥，找到內(nèi)在原因并學(xué)會行動戰(zhàn)勝恐懼提升效率。
  學(xué)會*的8個技巧，做升值加薪的職場精英。
  不是僅僅去“講”，更多的是帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”、帶著學(xué)員去感悟。

【授課方式】：
針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓(xùn)：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓(xùn)對象】:    企業(yè)中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人、一線班組長等全體員工。
【授課時間】:    1-2天。

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團建
全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出理想團隊期許和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：目標(biāo)計劃管理工具
1、年度目標(biāo)計劃的制定
（1）計劃與計劃管理
計劃要素
計劃管理—PDCA管理循環(huán)
年度營銷計劃
實戰(zhàn)演練：如何制定年度計劃
（2）目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
目的和目標(biāo)相混淆
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
案例分析：聯(lián)想集團的經(jīng)驗之談
多重目標(biāo)的問題
目標(biāo)的沖突問題
（2）如何制定合適的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
案例分享：上級措施就是下級目標(biāo)
目標(biāo)舉例說明
討論：目標(biāo)五維管理清單
2、年度目標(biāo)計劃的分解
（1）目標(biāo)管理的計劃分解
目標(biāo)體系的制定
目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
目標(biāo)三角形
案例分析：目標(biāo)設(shè)定流程
（2）各層目標(biāo)如何分解
企業(yè)目標(biāo)
部門目標(biāo)
案例分析：提升業(yè)績30%的目標(biāo)體系圖
崗位/個人目標(biāo)
課堂練習(xí)：作為經(jīng)理輔導(dǎo)員工制定個人目標(biāo)
各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
3、目標(biāo)的5W2H法則
（1）員工季度工作計劃表
制定目標(biāo)工作單的步驟
行動計劃－目標(biāo)工作單
實戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
（2）行動計劃的有效執(zhí)行
你的計劃是否符合要求
執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
應(yīng)避免的問題
影響目標(biāo)達(dá)成的因素
管理者的作用
4、目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果
（1）常用過程監(jiān)控方法
目標(biāo)追蹤單
目標(biāo)修正單
目標(biāo)計劃評估表
現(xiàn)場練習(xí)：請結(jié)合工作寫一份目標(biāo)計劃評估表
（2）目標(biāo)的檢查和反饋
目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果
推進(jìn)和實施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題
（3）總結(jié)：目標(biāo)計劃管理的要點

第三單元：情緒調(diào)適方法
趣味活動：《找變化》
認(rèn)識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
（2）什么是七情、六欲、五毒
（3）情緒的作用
（4）積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
互動：關(guān)于猴子的心理實驗
情緒的影響：
（1）情緒影響認(rèn)知
        案例：沖動是魔鬼：一個母親的愧疚
（2）情緒影響人際交往：
         預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”
（3）情緒影響生理健康
癌癥的情緒說
笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”
（4）生氣對身體的危害
實戰(zhàn)演練：6秒鐘TFA情商調(diào)適法
（5）情緒的危害和相生相克
案例：世界*的故事
情緒的覺察
（1）情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？
視頻賞析：復(fù)旦投毒之殤
（2）如何情緒覺察？
考眼力：她們是什么情緒體驗？
（3）影響情緒的事情很多
討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…
（4）艾利斯ABC情緒理論
案例：三兄弟的故事
（5）常見不合理信念
*化（常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系）
過分概括（以偏概全的不合理思維）
糟糕至極（對事物災(zāi)難性的預(yù)期）
趣味小練習(xí)：我應(yīng)該……
4、情緒管理方法
（1）正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
情景模擬：被領(lǐng)導(dǎo)罵了怎么辦？
（2）智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂
小組練習(xí)：焦點的轉(zhuǎn)換
（3）如何有效的管理情緒
宣泄：釋放負(fù)性情緒，表達(dá)正性情緒
自我放松
理智控制法
寬容的心態(tài)
實戰(zhàn)演練：漸進(jìn)式放松技術(shù)改變情緒感受
（4）情緒調(diào)適技巧：指標(biāo)VS治本方法
轉(zhuǎn)移注意力
自我安慰
幽默解嘲
大聲喊：”停”
感性享受，理性分析
積極暗示
改變思維，自我對話、暗示、自我激勵
催眠體驗：太棒了！每一天，每一方面，我都會越來越好！
案例分析：“費斯汀格法則”的啟示…

第四單元：碎片管理技巧
團體游戲：《抓錢》
1、原則一：制定計劃
（1）在繁雜事務(wù)中實現(xiàn)高效自我
小測試：你的價值取向是什么？
（2）時間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向
    案例：哈佛大學(xué)的20年跟蹤研究
（3）SMART 目標(biāo)管方法
分享：你的人生規(guī)劃是什么？
（4）目標(biāo)金字塔
故事：猴子下山對我們的啟發(fā)
2、原則二： ABC分類法
（1）工作按輕重緩急分類標(biāo)準(zhǔn)
A（緊急、重要）
B（次要）
C（一般）
（2）估計各項工作時間和占用百分比
（3）在工作中記載實際耗用時間
（4）每日計劃時間安排與耗用時間對比，分析時間運用效率
（5）重新調(diào)整自己的時間安排，更高效地工作。
實戰(zhàn)訓(xùn)練：一周工作計劃表
3、原則三：六點優(yōu)先工作法
（1）價值2.5萬美元的時間管理方法
（2）只做重要的事情——六項工作法
練習(xí)：請按順序列出每天工作上的六件重要的事情
（3）你會救哪一幅畫？
4、原則四：帕雷托二八法則
（1）精力專注于那20%重要的能獲得*回報事情上
（2）杰克·韋爾奇的高效用人典范
互動：如何解讀教會了徒弟餓死了師傅？
5、原則五：輕重緩急原則
（1）時間管理四象限正解
（2）高效能組織解決方法
重要、不緊急的事情：50%-60%的時間
重要、緊急的事情：   20%-30%的時間
緊急、不重要的事情：15%-20%的時間
不重要、不緊急的事情：1%的時間
互動：你如何進(jìn)行精力管理的？
（3）測測你平時做事情的優(yōu)先順序
思考：如何使用時間的統(tǒng)籌方法泡茶？
6、原則六：生理節(jié)奏原則
（1）莫法特工作（休息）法
（2）一般人生理工作狀態(tài)
（3）“間作套種”的時間管理方法
訓(xùn)練：你的一天時間如何安排更高效？
7、原則七：尊重韻律工作制
（1）辦公室工作一般每8分鐘會受到1次打擾
（2）平均每次打擾大約是5分鐘
（3）被打擾后重拾原來的思路平均需要3分鐘
（4）華為韻律原則
思考：你的工作韻律是什么？
8、原則八：麥肯錫30秒電梯理論
（1）急迫性指數(shù)測驗
（2）直奔三點表達(dá)法
練習(xí)：如何言簡意賅的匯報工作？
9、原則九：今日事今日畢
（1）訂定完成期限
（2）建立回饋制度
（3）安排人監(jiān)督
（4）趁早解決
（6）把工作劃分為幾個小部分
（7）現(xiàn)在就去做
（8）拖延商數(shù)測驗
拖延的原因
如何選擇？
與拖延決戰(zhàn)
        案例：如何克服拖延癥？
10、原則十：養(yǎng)成習(xí)慣
（1）必須養(yǎng)成的好習(xí)慣
（2）習(xí)慣性原則--一個良好的辦公界面
（3）堅持21天即可養(yǎng)成好習(xí)慣
互動：工作中，你都有什么好習(xí)慣？

第五單元：高效能工作秘笈
互動活動：《擊掌吉尼斯》
1、學(xué)會對付不速之客
（1）忙人的告白
（2）積極的自我對話
（3）李經(jīng)理正在處理三件A類事情，王總又安排一件C類工作，李經(jīng)理怎么辦？
（4）李經(jīng)理整天被領(lǐng)導(dǎo)追問工作進(jìn)度，忙得不亦樂乎，他如何擺脫這種困境？
（5）李經(jīng)理總會被各種電話、人打擾，無法集中精力做好工作。該如何應(yīng)付打擾？
   實戰(zhàn)演練：如何高情商的應(yīng)對打擾？
2、甩掉背上的猴子
（1）讓下屬學(xué)會照顧自己的猴子
（2）猴子喂養(yǎng)的4條規(guī)則
（3）切勿分散力量
   互動：當(dāng)被下屬甩猴子時，你該怎么說？
3、學(xué)會說“*”
（1）你是討好型人格特質(zhì)嗎？
（2）如何溫和而堅定的說不？
（3）有效溝通
4、工作化繁為簡的秘笈
（1）工作愈簡化，愈高效
（2）哪些工作可以化繁為簡？
（3）復(fù)雜問題簡單化，簡單問題數(shù)量化，數(shù)量問題程序化，程序問題體系化
案例：請問該丟下誰？
5、明確期限
（1）給自己的目標(biāo)、計劃設(shè)定清晰的期限
（2）與別人約定期限，最好是合理而又稍偏緊的
（3）把握現(xiàn)在
案例：帕金森定律的啟示
6、改進(jìn)方法和習(xí)慣
（1）正確決策
（2）檢討自我
（3）華為創(chuàng)新思維：小改進(jìn)，大獎勵
分享：買土豆的兩個人
7、高效能的九條守則

第六單元：總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?br /> （1）
（2）
（3）
第七單元：互動解疑答惑

目標(biāo)管理、情緒管理及碎片管理