課程描述INTRODUCTION
培訓講師：高志明、朱冬玲
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工積極配合工作培訓
課程背景
在中國制造業(yè)高速發(fā)展的背景下，要實現(xiàn)“中國制造、2025”的目標，*的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn)，而如何快速且有效的提升一線主管的管理技能，是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。一線主管管理技能的強弱已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。一線主管要帶領員工完成公司的目標，如果員工不配合，不積極，流動率高，團隊士氣低落，團隊渙散等則目標很難實現(xiàn)。本課程是由日本原版引進，通過科學的解決問題的方法，讓員工積極配合工作的技能。
課程收益
改善上下級、同事間的人際關系，使員工樂于同心協(xié)力完成工作的技能。
運用待人的技能中4項基本要訣，可以預防“職場”上人與人之問題的發(fā)生；
當問題已經(jīng)發(fā)生時，一線主管能運用一套科學的方法（四階段法），迅速、圓滿地解決問題。
培訓對象
生產(chǎn)主管、一線班組長、工程師等現(xiàn)場管理人員
課程大綱
1、訓練指導員與學員自我介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個條件
4、與善用部屬有關的一線主管的問題
5、一線主管的責任圖
6、建立良好人際關系的基本要訣
7、個人差異形成圖
案例：李明的故事
8、4階段法的導入
9、卡片的分發(fā)及說明
10、4階段法及4大基本要訣解釋
11、問題的定義，發(fā)生的類型及狀態(tài)的把握
12、掌握事實的實例（第1階段）
案例：張強的故事
13、掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
14、對學員帶來的案例演練的要求及說明
15、慎思決定的實例（第2階段）
案例：資深員工的故事
16、未慎重思考的不良結(jié)果
小結(jié)
第一天內(nèi)容的復習
17、采取措施，確認結(jié)果的實例（第3，4階段）
案例：女性領班的故事
18、變更的影響
-學員帶來的案例演練-分組
-學員帶來的案例演練-分組
19、一線主管與部屬以外的人際關系
總結(jié)（怎樣開展和推動TWI）
員工積極配合工作培訓
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