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管理者角色認(rèn)識(shí)課程

課程背景：
世界上有兩件事最難：認(rèn)識(shí)自己和管理自己！然而遺憾的是：很多人并沒有給自己一個(gè)清晰的定位，不知生為何求死為何所；也有很多人不能清楚地對(duì)自己的角色有個(gè)清晰的認(rèn)知，以至于出現(xiàn)“兵不像兵、將不像將”、在其位不能謀其政的職場(chǎng)怪象！
人在職場(chǎng)，有些人可能工作了多年,還可能依然會(huì)遇到這樣的困惑---
1）對(duì)上：做得這么辛苦了，為什么領(lǐng)導(dǎo)還是不理解、不認(rèn)可、不滿意？
2）平行：我已經(jīng)很努力了，為什么同事還是不待見、不配合、不欣賞?
3）對(duì)下：已經(jīng)很關(guān)照你了，為什么下屬還是不服氣、不支持、不擁護(hù)？
以上種種，歸根結(jié)底，就是沒有分清和扮演好自己的角色和定位！
西游記中，唐僧是目標(biāo)堅(jiān)定適合“總經(jīng)理”，孫悟空本領(lǐng)超強(qiáng)適合“業(yè)務(wù)部長(zhǎng)”，八戒插科打諢好吃懶做適合“娛樂部長(zhǎng)”，沙僧任勞任怨挑擔(dān)牽馬適合“后勤部長(zhǎng)”。確定自己的位置后，就一門心思在自己的崗位上精耕細(xì)作，心無(wú)旁騖，做出成績(jī)！電視劇《亮劍》之所以精彩，在于每一個(gè)戰(zhàn)士都知道那是我的陣地，我知道必須全力以赴、我必須守?。∫?yàn)槟鞘悄愕?ldquo;角色”！你的“角色”就是恪盡職守、殺敵立功、守住陣地！
一句話：雖說(shuō)人生（職場(chǎng)）如戲，但關(guān)鍵是演什么得像什么，演什么得成什么！

課程收益：
● 角色定位：打工人（庸才）、職業(yè)人（匠才）、事業(yè)人（將/帥才）?。“胃咦约旱木辰绾透窬?，以更高的視角來(lái)定位自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待自己的工作。因?yàn)椋?ldquo;定位”，很有可能決定未來(lái)“地位”！
● 角色認(rèn)知：完全“融入”工作角色中，放棄小我，成就大我！能夠不抱怨工作的辛勤付出，也能不逃避工作帶來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，也能不自滿工作帶來(lái)的良好成就，；在其位，謀其政，用《崗位九段工作標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)規(guī)范自己，真正做到“演”什么像什么，做什么能成什么！
● 自我轉(zhuǎn)變：學(xué)會(huì)三大轉(zhuǎn)換：心態(tài)轉(zhuǎn)換、角色轉(zhuǎn)換、能力轉(zhuǎn)換，以更好的狀態(tài)，從新出發(fā)！

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層主管干部；后備管理干部

課程大綱
導(dǎo)入：
思考角色之變：一張老照片引發(fā)的角色思考
案例剖析：這樣的辦公室主任你見過嗎？
自我反思：認(rèn)清角色定位發(fā)揮職業(yè)價(jià)值

第一講：為何錯(cuò)位-角色定位之意義
1、轉(zhuǎn)型過程中的管理者的煩惱
2、角色認(rèn)知和定位的意義是什么？
討論：深度剖析西游團(tuán)隊(duì)成功秘密
3、公司是船，你在船上扮演什么？
4、避免職場(chǎng)角色錯(cuò)位悲劇發(fā)生
案例：老王的職場(chǎng)悲劇是如何造成的？
小結(jié)：國(guó)學(xué)大師南懷瑾：人不能犯的“三個(gè)錯(cuò)誤”

第二講：避免亂位-角色定位的概念
介紹：心理學(xué)家馬斯洛的角色與職責(zé)觀
一、角色認(rèn)知與定位的定義
1、角色=扮好角色盡到責(zé)任
2、定位=定位角色使命目標(biāo)
案例討論：兩個(gè)主管的表現(xiàn)，您更欣賞哪個(gè)？
二、管理者的12345
1、一個(gè)目標(biāo)：完成目標(biāo)創(chuàng)造績(jī)效
2、兩個(gè)平衡：平衡人和事
3、三個(gè)作用：三承三啟
4、四個(gè)職能：計(jì)劃、組織……
5、五個(gè)誤區(qū)：地方諸侯、勞動(dòng)模范…
視頻欣賞：他們都是誰(shuí)？他們?yōu)榱苏l(shuí)？

第三講：自我定位—我的角色我做主
一、定位先行-管理者的三個(gè)自我定位
1、三個(gè)心態(tài)定位：一切從心出發(fā)
2、三個(gè)工作定位：擺正自己的位置
3、八個(gè)角色目標(biāo)定位：清楚自己的使命和目標(biāo)
視頻剖析：三個(gè)石匠的故事
案例討論：五條毛毛蟲的故事啟示錄
課堂練習(xí)：制定自己的目標(biāo)定位
工具：生命目標(biāo)平衡輪
二、扮好角色-我的角色我做主
1、角色認(rèn)知：九大主要角色
——目標(biāo)計(jì)劃者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、危機(jī)/問題解決者……
視頻分析：《修女也瘋狂》片段
2、角色標(biāo)準(zhǔn)-九段工作標(biāo)準(zhǔn)
1）工作不是追求完成任務(wù)，而要結(jié)果！
課堂討論：什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
案例研討：九段秘書是怎樣練成的？
2）九段標(biāo)準(zhǔn)：前三段合格、中三段優(yōu)秀、后三段卓越
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：每個(gè)小組參照九段秘書標(biāo)準(zhǔn)整理出某一崗位工作標(biāo)準(zhǔn)九段，展示點(diǎn)評(píng)、老師升華

第四講：從新出發(fā)-做更優(yōu)秀的自己
一、管理者必須面對(duì)的“三大轉(zhuǎn)換”
1、心態(tài)轉(zhuǎn)換：職業(yè)心態(tài)（被動(dòng)做事）→事業(yè)心態(tài)（主動(dòng)做事）
故事欣賞：光頭強(qiáng)和他的房子
2、角色轉(zhuǎn)換：由操作者→管理者等五個(gè)轉(zhuǎn)換
3、能力轉(zhuǎn)換：中層干部的十大能力轉(zhuǎn)換（目標(biāo)執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)力、有效授權(quán)力、激勵(lì)力…）
管理故事分享：無(wú)鰾的魚
案例討論：升職之后……
二、管理者的四大角色改變
1、對(duì)上：左膀右臂、不卑不亢
2、平行：左右逢源、彼此協(xié)助
3、對(duì)下：頂天接地、相互成就
4、對(duì)外：利他則久、合作共贏
三、管理者三大角色重塑的建議
思考：庸才→匠才→將才→帥才，你要成為哪個(gè)才？
故事分享：鉆石就在你家后院！

管理者角色認(rèn)識(shí)課程