職場軟技能打造之術:如何提高你的”言值“
講師:王慶 瀏覽次數(shù):2560
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提高你的言值
*成功學家卡耐基曾說:“當今社會,一個人的成功,僅僅有15%取決于專業(yè)知識和技術,而其余85%則取決于說話藝術。”如果說眼睛是心靈的窗戶,那么語言就是思想的載體,是人與人溝通的橋梁。 在現(xiàn)在這個競爭激烈的社會,不論是工作還是生活的方方面面,無不體現(xiàn)著語言的重要性。說話的力量是巨大的,它能征服世界上最復雜的東西—人心。因此,溝通情商能力的高低直接影響著一個人的前途和生活的幸福程度。
怎樣更好的表達自己的訴求?怎樣通過交流獲得更多的社會資源支持?怎樣消除溝通誤解、化解矛盾?
……等一系列溝通技巧,是我們在社會這所大學里必須練就的一項必備能力。
課程大綱:
第一部分:顏值時代話“言值”—能說不代表會說
1、說話要看場合
2、說話要看人
3、別拿心直口快當借口
4、說話的目的是準確表達你的所思、所想、所愿
4、話多不如話少、話少不如話好
5、話滿則過,水滿則溢
6、此處無聲勝有聲
第二部分:開口入心—化解對方的抵觸情緒
1、兵馬未動,口才先行
2、有共鳴才有的聊
3、迅速拉進和對方的心理距離
4、反擊惡語要講策略
第三部分:高質(zhì)量的贊美,才能實現(xiàn)高質(zhì)量的交流
1、如何巧妙稱贊
2、贊美他人要有遠見
3、贊美無小事
4、出其不意的贊美
第四部分:幽默的力量
1、沒人會拒絕幽默的人
2、尷尬處境,用幽默來解圍
3、常見的幽默方式
第五部分:高情商不等于好說話
1、拒絕≠低情商
2、怎樣巧妙的說“不”
第六部分:職場人必備的批評方法
1、批評要因人而異
2、運用玩笑的力量
3、批評要因場合而異
4、批評要適可而止
如何提高你的言值
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/281854.html
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