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團隊管理者的核心技能

課程背景：
目標(biāo)管理是20世紀(jì)最偉大的管理學(xué)家*的提出，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首倡先導(dǎo)“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。*認為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理，要求根據(jù)目標(biāo)制定計劃并執(zhí)行到位，但目標(biāo)總是難以落實、達成，只有基于公司戰(zhàn)略和運營層面，探討目標(biāo)管理的內(nèi)容，掌握目標(biāo)管理的實質(zhì)，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。
《UVCA時代下目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行——卓有成效團隊管理者的核心技能》課程粹取了目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行最精要的實戰(zhàn)內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)上下的目標(biāo)意識、計劃執(zhí)行等日常管理的狀態(tài)。從本質(zhì)通透目標(biāo)管理、計劃執(zhí)行，運用高效和實戰(zhàn)的行為步驟，讓團隊更具職業(yè)化戰(zhàn)斗力、績效倍增。
本課程精心提煉經(jīng)典和實戰(zhàn)的高效能目標(biāo)達成方略，直接從工具與方法的角度切入，手把手教會高效能團隊使用必備的目標(biāo)管理與計劃管理工具，提升團隊績效。

課程收益：
● 通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標(biāo)管理的結(jié)合講解，讓學(xué)員獲得目標(biāo)管理的各項核心技能
● 在工作中正確、有效設(shè)計目標(biāo)并做到計劃落實
● 建立高效的企業(yè)，打造高效團隊

課程對象：管理層

課程大綱
第一講：UVCA時代帶來的管理挑戰(zhàn)
一、UVCA時代早已到來
1、動蕩、不確定性、復(fù)雜、模糊
1）疫情影響全球經(jīng)濟
2）戰(zhàn)爭讓很多事情變得不可預(yù)測
3）*作為全球大哥也變得盲目，世界秩序變化多樣
2、UVCA時代對企業(yè)管理帶來新的挑戰(zhàn)
1）自上而下的管理思維要結(jié)合自下而上的思維
2）計劃趕不上變化，但思維要跟上行動
二、應(yīng)對UVCA的新UVCA
1、Vision——愿景
2、Understanding——認知
3、Courage——勇氣
4、Adaptability——適應(yīng)

第二講：UVCA時代的目標(biāo)管理
一、UVCA時代更要有強烈的目標(biāo)管理意識
二、UVCA時代下目標(biāo)管理的重要性
1、管理學(xué)大師*的世紀(jì)之問
2、目標(biāo)管理對企業(yè)的重要性
經(jīng)典案例：兩家公司人數(shù)一樣，效率值差10倍
3、目標(biāo)管理對個人的重要性
4、目標(biāo)管理如何發(fā)揮強大作用
三、UVCA時代下目標(biāo)管理-5大作用
1、明確任務(wù)
2、有效管理
3、控制有效
4、自我管理
5、形成激勵
頭腦風(fēng)暴：如何通過目標(biāo)管理激發(fā)潛能創(chuàng)造價值
案例：我的目標(biāo)

第三講：目標(biāo)設(shè)定
一、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
測試討論：以下目標(biāo)是否符合SMART原則
二、目標(biāo)設(shè)定的方法
1、目標(biāo)設(shè)定的四要素
要素1：是什么
要素2：達到什么程度
要素3：如何做到
要素4：什么時間完成什么
2、目標(biāo)設(shè)定的7步驟
經(jīng)典案例：某公司銷售主管的銷售目標(biāo)制定
第一步：理解并下達
第二步：用SMART原則檢驗，并設(shè)置權(quán)重
第三步：檢驗是否一致
第四步：列出問題與阻礙，并作出預(yù)案
第五步：列出所需技能與授權(quán)
第六步：列出所需外部支持與資源
第七步：確定日期
工具：部門月工作計劃管理表
工具：個人目標(biāo)管理表

第四講：目標(biāo)如何落實
一、模擬案例（案例呈現(xiàn)）
小組討論：如果是我，我如何與團隊溝通目標(biāo)的下達
二、有效落實目標(biāo)兩大要素
1、理性分析
1）內(nèi)因
2）外因
2、感性激發(fā)
視頻：面對巨人
討論：教練做對了什么，激發(fā)了團隊成員
案例：需要連續(xù)加班一周，如何與團隊成員溝通？
3、認知對比原理
案例：某公司銷售大神如何做到銷售十倍增長

第五講：目標(biāo)的計劃、分解與達成
一、做好計劃與統(tǒng)籌
1、計劃跟不上變化？
案例：日本人手中的地圖
2、有目標(biāo)不亂，有計劃不忙
1）不會做計劃的領(lǐng)導(dǎo)不是個好領(lǐng)導(dǎo)
2）懶螞蟻效應(yīng)
3、做好計劃的三個要點
要點1：確定總目標(biāo)
要點2：優(yōu)先解決主要矛盾
要點3：做好重要事件的排序
二、輕重緩急，正確排序
1、要事第一：時間管理四象限法
2、哪些事情屬于第一象限和第二象限
案例呈現(xiàn)：天津港爆炸事件指揮的輕重緩急不當(dāng)導(dǎo)致消防員死亡最多
練習(xí)：每人列舉自己本周（下周）的12項工作，選其中一個人的事12項做出四象限安排
案例：911時期，銀行家*的三個電話
三、合理分解目標(biāo)
經(jīng)典案例：從北京騎車到深圳需要多長時間
1、績效目標(biāo)依據(jù)什么來擬定？
2、什么是目標(biāo)分解
3、目標(biāo)分解的方法
方法1：剝洋蔥法
方法2：目標(biāo)樹法
4、目標(biāo)定下了，要不要改呢？
四、期限需緊湊
帕金森定律：給再多時間，都是在最后才去完成工作
經(jīng)典案例：萬達的執(zhí)行力
五、敢于承諾目標(biāo)
1、寫出，說出，喊出你的目標(biāo)
經(jīng)典案例：目標(biāo)可視化
2、承諾一致原則：敢于向更多人承諾你的目標(biāo)，你更能達成
1）目標(biāo)達成的關(guān)鍵：目標(biāo)承諾與兌現(xiàn)
2）經(jīng)典案例：某公司的目標(biāo)承諾現(xiàn)場

第六講：目標(biāo)達成的關(guān)鍵——策略化的思考
一、杠桿原理
案例：業(yè)績*如何實現(xiàn)6倍業(yè)績突破
1、努力很重要，策略更重要
2、評估困難找出目標(biāo)達成的關(guān)鍵節(jié)點
思考：目標(biāo)達成的關(guān)鍵資源有哪些
3、盤點所缺內(nèi)部資源
4、盤點外部合作資源
二、分解到位
1、結(jié)果要明確，過程需把控
2、分解到位讓目標(biāo)更簡單
3、目標(biāo)分解工具使用
4、目標(biāo)分解操作——每個人應(yīng)用工具分解自己的目標(biāo)
三、承諾讓目標(biāo)更能達成
1、承諾是一種賦能
視頻案例
2、我的承諾
3、我的監(jiān)督人
4、目標(biāo)一定要可視化，隨時提醒自己目標(biāo)在前方
四、強有力工具保障
工具：部門月工作計劃管理表
1、部門領(lǐng)導(dǎo)填寫完成
2、工具——個人目標(biāo)管理表
3、個人填寫完成
五、檢查評估
1、例會總結(jié)保進度
2、分析原因定對策
3、優(yōu)秀案例常分享
4、全員改善求完美

第七講：達成目標(biāo)的障礙
一、達成個人目標(biāo)的*障礙——缺乏專注
案例：走不回來的人
專注是目標(biāo)達成的核心關(guān)鍵
二、達成團隊目標(biāo)的*障礙——本位主義
導(dǎo)入：法國女作家研究聊齋志異的啟示
1、降低本位主義，提高團隊協(xié)作從自己開始反思
1）本位主義人人有
小游戲：個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)
案例呈現(xiàn)：某公司存在的本位主義
小組討論：我們自己身上存在哪些本位主義
2、破解本位主義的四大利器
1）情感劍
2）文化劍
3）機制劍
4）境界劍
小結(jié)回顧

團隊管理者的核心技能