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陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)的提升

課程背景：
人生就像一艘船，而心態(tài)就像一只看不見、摸不著的船舵，正在無意識地控制著我們人生的方向，塑造著我們生活、工作的方方面面。人生中90%的判斷，其實都是我們的心態(tài)在悄悄做決定。只有真正了解自己的心態(tài)，培養(yǎng)積極的心態(tài)，才能更好地駕駛人生航船。
對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，那么企業(yè)的戰(zhàn)略、創(chuàng)新和執(zhí)行力都無從談起。所以，只有培育并擁有一大批素質的職業(yè)化員工，企業(yè)在市場經濟中才具有核心競爭力，才能不斷走向成功。對于員工來說，現代企業(yè)制度已經徹底打破了舊傳統體制下的員工“鐵飯碗”，員工只有不斷學習，磨煉職業(yè)化能力，提高自己職業(yè)化素養(yǎng)，用職業(yè)化的標準來塑造自己，打造自己的職業(yè)品牌，才能提高自己在市場經濟條件下的職場競爭力。

課程收益：
★ 了解心態(tài)的重要作用，正確評估計自己的心態(tài)；
★ 掌握有益于積極人生的4種心態(tài)，學習科學提升自我的行動方法；
★ 幫助員工轉換角色認知，明晰職業(yè)的本質，做好角色轉換；
★ 診斷職場三大情緒，掌握處理職場情緒的策略，激發(fā)職場內驅力；
★ 學習如何高情商溝通，修煉情商思維，打造職場好人緣；
★ 了解職場禮儀和時間管理方法，塑造良好職業(yè)形象；

課程對象：新員工、管培生、核心骨干人員、中基層管理人員

課程大綱
課題導入：選擇和努力哪個更重要？
視頻分享：人生七年
第一講：陽光心態(tài)塑造
一、心態(tài)揭秘
1、從腦科學認知心態(tài)
2、四種積極心態(tài)
3、四種消極心態(tài)
課堂練習：測測你的心態(tài)
二、四大積極心態(tài)塑造
1、成長型心態(tài)的定義與特征
1）關注圈與影響圈
2）人生三件事
3）成長型心態(tài)代表人物
視頻分享：尼克胡哲、人生不設限
4）成長型心態(tài)培養(yǎng)策略：對標人物法
2、開放型心態(tài)的定義與特征
1）喬哈里溝通視窗
2）開放型心態(tài)代表人物
視頻分享：杜拉拉升職記
3）開放型心態(tài)培養(yǎng)策略：六分之幾測驗
3、進取型心態(tài)的定義與特征
1）聆聽自己的語言
2）進取型心態(tài)代表人物
案例分析：一位心理咨詢師的故事
3）進取型心態(tài)培養(yǎng)策略：畫出你的職業(yè)夢想圖
4、外向型心態(tài)的定義與特征
1）外向型心態(tài)的代表人物
2）外向型心態(tài)培養(yǎng)策略：同理心練習3F法則
三、跟消極心態(tài)說不
1、向傳統文化學習積極心態(tài)
2、向歷史人物學習積極心態(tài)
3、積極心態(tài)塑造高情商
4、霍金斯能量層級
課堂互動：徒手削鉛筆

第二講：職場認知提升
一、學生，職場人的角色認知與轉換
1、角色轉變與定位
2、成熟三階段
案例討論：職場黑馬是怎么練成的
二、你為什么而工作
1、打工觀VS事業(yè)觀
2、職業(yè)的本質：價值交換
3、馬斯洛需求五層次模型
4、職業(yè)發(fā)展模型：明尼蘇達工作適應論
視頻研習：董明珠面試實習生
課堂討論：我會什么VS我要什么
課堂互動：職業(yè)價值觀探索練習
三、職場發(fā)展三階段
1、職場前期發(fā)展策略
2、職場中期發(fā)展策略
3、職場后期發(fā)展策略
四、職業(yè)轉換的風險與成本
1、職業(yè)轉換的原則：價值大于成本
2、職業(yè)轉換四大成本解析
3、理性分析靈魂拷問

第三講：職場必備核心能力
一、職場三大情緒處理
1、職場三大情緒自評：三葉草模型
2、職業(yè)倦怠情緒處理：培養(yǎng)職場興趣
課堂互動：填寫興趣星空圖
興趣測評：霍蘭德職業(yè)興趣測評
3、職業(yè)焦慮情緒處理：打造核心競爭力
課堂練習：能力管理四象限
優(yōu)勢探索：講述你的成就事件
4、職業(yè)失落情緒處理：鏈接價值滿足內在需求
5、其他情緒處理方法
1）正念冥想法
2）血清素鍛煉法
3）情緒ABC管理法
4）睡眠與流淚放松法
二、高情商溝通
1、做上級信任的人
1）讓上級滿意的工作匯報
2）如何正確理解上級的意圖
3）如何與上級溝通真實想法
4）塑造你的視覺語言
課堂體驗：迷宮探險活動
2、做同事喜歡的人
1）溝通三要素
2）超出預期的給予
3）提供更多的支持
3、高情商贊美必會的4句話
課堂互動：高情商贊美練習
4、職場溝通必需的積極性反饋三要素
1）B:具體的行為
2）I:行為的積極影響
3）A:表示感謝或欣賞
課堂互動：積極性反饋(BIA)練習
全班互動：欣賞式探尋活動
三、時間管理速成指南
1、行為改變4階段理論
2、建立碎片清單——大腦的緩沖池
3、專注力提升——番茄工作法
4、自律者的技能清單
5、自律者的五大核心習慣
四、職場必知九大禮儀
1、電話禮儀
2、郵件禮儀
3、微信禮儀
4、乘車禮儀
5、用餐禮儀
6、電梯禮儀
7、簽字禮儀
8、介紹禮儀
9、名片禮儀
總結：制定行動計劃-未來簡歷法

陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)的提升