課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：姜雷
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職場素養(yǎng)課程
課程背景：
經(jīng)過“十年寒窗”的學(xué)習(xí)，學(xué)生們從校園走進(jìn)職場，開始面臨人生中的另一個(gè)重要領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個(gè)人的成長和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方方面面。另外，一個(gè)人的行為和態(tài)度還影響著團(tuán)隊(duì)乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個(gè)人素養(yǎng)方面的投入，一方面可以提升個(gè)人能力，從而提升企業(yè)的競爭力，另一方面也可以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。因此，重視培養(yǎng)提升員工的個(gè)人素養(yǎng)，無論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，都有著非常重要的意義和必要性。
課程收益：
通過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠：
● 建立積極的心態(tài)與思維，理性的面對(duì)工作中的問題與挫折
● 高效的管理時(shí)間，提升工作效率與執(zhí)行力
● 提升問題分析與解決的能力，應(yīng)用邏輯思維、創(chuàng)新思維、批判思維分析問題
● 辨識(shí)工作匯報(bào)的類型與重點(diǎn)，用給定模板提升工作匯報(bào)與表達(dá)的效果
● 高效的向上管理，成為上級(jí)可以信賴的助手，與上級(jí)共贏成長
● 提升工作中的情商，有效的管理自己的情緒與壓力
課程對(duì)象：職場新人，新入職員工，需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工。
課程大綱
第一部分：個(gè)人成長必備的三項(xiàng)素養(yǎng)
第一講：建立積極主動(dòng)的思維
一、工作中的常見錯(cuò)誤思維
1、“我職位低，所以無法改變身邊的問題”
2、“我沒有想要的資源，總是不得不做自己不喜歡的事”
3、“我已經(jīng)習(xí)慣了，無法改變了”
4、“只要找到感興趣的工作，一切問題就迎刃而解了”
5、“獲得成功就會(huì)感到幸福”
二、如何面對(duì)問題
1、問題也是機(jī)遇
2、幸福來自“發(fā)現(xiàn)問題”并能“解決問題”
3、找到“正確的問題”
判斷練習(xí)：“分析情境中的主角是否找到了正確的問題”
4、關(guān)注自己的“影響圈”，而非“關(guān)注圈”
三、如何面對(duì)挫折
導(dǎo)入：失敗不可怕，可怕的是沒有經(jīng)驗(yàn)積累
對(duì)失敗和挫折進(jìn)行分類
要點(diǎn)：吃一塹，必須長一智
四、如何建立積極的工作觀
案例故事：《兩個(gè)挑水的和尚》《ECT收費(fèi)員的抱怨》
1、“謀生的手段”VS、”探索生命意義的過程”
視頻材料：《大國工匠》
2、樹立自己的工作觀
第二講：管理時(shí)間，提升效率
一、工作任務(wù)的分類方法及標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：《時(shí)間都去哪了？》
練習(xí)：個(gè)人工作任務(wù)分類
實(shí)例：工作任務(wù)分類
1、區(qū)分重要性的標(biāo)準(zhǔn)
2、區(qū)分緊急的標(biāo)準(zhǔn)
二、處理工作任務(wù)的優(yōu)先順序
1、處理重要不緊急工作任務(wù)的情境
2、如何減少重要緊急工作任務(wù)的干擾
3、如何應(yīng)對(duì)多重緊急任務(wù)
三、高效人士的時(shí)間分配法則
1、“80/20”法則的內(nèi)容
2、識(shí)別自己的“80/20”，既“我效益的主要來源”
3、反思自己在四類工作任務(wù)上的時(shí)間投入
4、對(duì)比高效人士的時(shí)間投入
第三講：分析問題的思維與工具
案例分析：《思考提升效益的方法》
一、縱向思維——有邏輯的分析問題
1、金字塔原理
2、MECE原則
3、“加減乘除”原理
4、甘特圖
個(gè)人練習(xí)
二、橫向思維——創(chuàng)新式的分析問題
互動(dòng)活動(dòng)：“創(chuàng)新擂臺(tái)賽”
1、頭腦風(fēng)暴
2、SCAMPER
三、批判思維——抓住問題的核心本質(zhì)
1、挖掘問題的本質(zhì)
2、工作中的核心問題
3、價(jià)值流分析
小組討論：如何能在不增加員工人數(shù)條件下，提升工作產(chǎn)出
第二部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作必備的三項(xiàng)素養(yǎng)
第一講：結(jié)構(gòu)化的工作匯報(bào)
一、工作匯報(bào)對(duì)員工的意義
1、工作匯報(bào)是技能，更是一種責(zé)任
2、溝通未必解決問題，但不溝通一定無法解決問題
3、“酒香也怕巷子深”
視頻材料：《跟諸葛亮學(xué)工作匯報(bào)》
二、工作匯報(bào)的目標(biāo)與步驟
1、工作匯報(bào)的三階段目標(biāo)：xxx（建議完善補(bǔ)充一下具體的目標(biāo)步驟）
2、工作匯報(bào)的三種類型：xxx
3、工作匯報(bào)的三個(gè)步驟：xxx
三、工作匯報(bào)的內(nèi)容重點(diǎn)
1、識(shí)別聽眾的關(guān)注點(diǎn)
2、工作計(jì)劃、方案、建議的內(nèi)容重點(diǎn)
3、工作總結(jié)、匯報(bào)、述職的內(nèi)容重點(diǎn)
四、工作匯報(bào)的邏輯與圖表（該標(biāo)題介紹了邏輯和圖表，建議下方可以大致羅列一下）
導(dǎo)入：大腦喜歡結(jié)構(gòu)化、有邏輯的信息
常用的7種表達(dá)邏輯：xxxx
練習(xí)：判斷案例內(nèi)容的表達(dá)邏輯
5種提升匯報(bào)效果的工作圖表：xxx
第二講：向上管理的藝術(shù)
一、如何看待自己的上級(jí)
1、領(lǐng)導(dǎo)并不“可怕”
2、領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任
案例故事：《領(lǐng)導(dǎo)為什么不接受建議？》
3、領(lǐng)導(dǎo)也是自己的資源
二、做上級(jí)的助手，而非對(duì)手
案例故事：《讓領(lǐng)導(dǎo)郁悶的工作匯報(bào)》
1、匯報(bào)問題有數(shù)據(jù)
2、請(qǐng)示建議給選擇
3、利弊兩面說方案
三、識(shí)別并配合領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
視頻材料：《無法通過的提案》
1、支配型領(lǐng)導(dǎo)
2、影響型領(lǐng)導(dǎo)
3、平和型領(lǐng)導(dǎo)
4、謹(jǐn)慎型領(lǐng)導(dǎo)
判斷練習(xí)：與不同類型領(lǐng)導(dǎo)的相處策略
四、讓上級(jí)信賴的基本原則
1、態(tài)度是前提
2、能力是基礎(chǔ)
3、多想一步，多做一點(diǎn)
第三講：情商的覺察與應(yīng)用
一、情商為什么重要
1、情緒與健康的關(guān)系
2、情商與工作績效的關(guān)系
3、情商與智商對(duì)職業(yè)的影響
二、關(guān)于情商的常見誤區(qū)
1、取悅他人就是高情商
2、不發(fā)脾氣就是高情商
3、處事圓滑就是高情商
三、覺察與管理自己的情緒與壓力（該處講到了覺察與管理，但下方并沒有很直觀的呈現(xiàn)到具體的如何覺察，如何管理）
導(dǎo)入：四大基本情緒
情緒的分類與價(jià)值
識(shí)別個(gè)人的壓力源
管理自己的情緒與壓力（建議展開）
四、提升情商的基礎(chǔ)
1、外界刺激與內(nèi)在反應(yīng)
2、“巨嬰行為模式”與“成熟者行為模式”
練習(xí)：辨識(shí)職場中的“巨嬰式”行為
練習(xí)：用“成熟者思維”面對(duì)消極刺激
新員工職場素養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/280614.html
