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責(zé)任心態(tài)的培訓(xùn)

【課程背景】
責(zé)任感，企業(yè)成長(zhǎng)的源泉；
責(zé)任感，工作出色的動(dòng)力；
責(zé)任感，職業(yè)精神的核心！
人類失去責(zé)任感，世界將會(huì)是怎樣？
一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是難以值得信賴的人；
一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織是注定失敗的組織：
一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是沒(méi)有前途的民族！
  在這個(gè)世界上，每一個(gè)人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任，從某種程度上說(shuō)，對(duì)角色飾演的*成功就是對(duì)責(zé)任的完成。正是責(zé)任，讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持不懈，讓我們?cè)诔晒r(shí)能夠保持冷靜，讓我們?cè)诮^望時(shí)努力不放棄。
 《責(zé)任心與職業(yè)精神》，旨在通過(guò)培訓(xùn)使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到主人翁精神不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高員工責(zé)任心和職業(yè)心態(tài)，塑造積極心態(tài)，積極地對(duì)待人和事，積極對(duì)待困難和挫折，發(fā)奮圖強(qiáng)，自動(dòng)自覺(jué)，不斷提升學(xué)習(xí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，做最好的自己；

【課程收獲】
1、提升管理者的主人翁精神；
2、強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng)，敬業(yè)精神以及責(zé)任心；
3、了解并理解誠(chéng)信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等內(nèi)容；
4、幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；
5、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。
6、掌握如何進(jìn)行心態(tài)調(diào)整、工作溝通、壓力管理、自我激勵(lì)等多項(xiàng)技巧；
7、樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)，用積極的心面對(duì)一切，做出結(jié)果，凡事不找借口；
8、發(fā)揮員工強(qiáng)大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績(jī)效；
9、對(duì)職業(yè)前途會(huì)更加充滿信心，快樂(lè)工作，工作態(tài)度會(huì)愈發(fā)主動(dòng)。
10、快速行動(dòng)力，為公司創(chuàng)造結(jié)果，有效提升銷售業(yè)績(jī)，達(dá)到自己成功的巔峰！

【受訓(xùn)對(duì)象】
中層管理或相關(guān)人員

【課程大綱】：
第一部分：心態(tài)決定一切
一、心態(tài)決定人生成敗
為何要建立和諧社會(huì)
二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
什么是心態(tài)
不同的人具有不同的心態(tài)
不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生
同一個(gè)人：同樣的遭遇 不同的心態(tài) =不同的局面
三、職業(yè)和人生成功的黃金心態(tài)模型
好心情才能欣賞到好風(fēng)光
心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力
四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些心態(tài)？
1） 培養(yǎng)積極的工作習(xí)慣
案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
不做環(huán)境的污染者，用積極影響團(tuán)隊(duì)
笑對(duì)挫折和磨難
自我激勵(lì)“四個(gè)凡事”思想
凡事正面積極
凡事巔峰狀態(tài)
凡事主動(dòng)出擊
凡事全力以赴
2） 對(duì)待工作和生活要保持樂(lè)觀
AQ\\EQ\\AQ三Q提升
認(rèn)識(shí)EQ和IQ四個(gè)關(guān)系
EQ是一種能力，學(xué)會(huì)控制自己的情緒
現(xiàn)實(shí)中的四中人……
人際關(guān)系的六種模式
人生的三種境界
事業(yè)的三種境界
3） 心寬路就寬
寬容的五大好處……
修煉自己的同理心
孔子的忠告，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
養(yǎng)性八法
4） 像老板一樣做事
像老板樣一樣行動(dòng)和思考
像老板一樣關(guān)注成本
樹(shù)立主人翁的意識(shí)
1.今日事，今日畢；
2.言必行，行必果
5）   付出的心態(tài)
哪些方面需要付出
天下沒(méi)有白吃的午餐
6） 感恩的心態(tài)
常懷感恩心態(tài)令人生幸福
常懷感恩心態(tài)令貴人相助
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
游戲：五個(gè)真愛(ài)

第二部分：責(zé)任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
一、為什么是責(zé)任
責(zé)任心缺失的代價(jià)：
結(jié)論：
責(zé)任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是一個(gè)不可靠的民族
一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒(méi)有前途的組織
一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是一個(gè)不可信任的人
二、何為責(zé)任感？
所謂責(zé)任，
就是接受自己行為的正面和負(fù)面的后果，并在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候敢于向前。
什么是責(zé)任，
就是任職，份內(nèi)事，擔(dān)當(dāng)造成的后果。
三、四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感
1、額外負(fù)擔(dān)癥
2、崗位權(quán)力癥
3、價(jià)值缺乏癥
4、心理缺陷癥
四、責(zé)任感修煉的六個(gè)步驟
第一步：從我做起，我是一切的根源
第二步：主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多
第三步：向前走一步，不是不動(dòng)，更不是向后
第四步：將小事做完美，工作無(wú)小事
第五步：不再拖延
第六步：不做老好人
結(jié)論：“責(zé)任價(jià)值觀”
五、做責(zé)任人：承擔(dān)責(zé)任的五大理由
學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任是人生的一課
敢于承擔(dān)責(zé)任是成熟的表現(xiàn)
多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
不敢承擔(dān)責(zé)任是**大的風(fēng)險(xiǎn)
責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的**載體
六、組織塑造：責(zé)任文化
1、企業(yè)成長(zhǎng)的兩條脈搏與支撐：文化與制度
責(zé)任管理：塑造責(zé)任文化的企業(yè)；企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責(zé)任
2、對(duì)責(zé)任實(shí)施“管理”
建立一對(duì)一責(zé)任管理系統(tǒng)
責(zé)任=？
如何管理好這個(gè)責(zé)任？
責(zé)任機(jī)制：從制度層面長(zhǎng)期有效激發(fā)員工責(zé)任心；明確職責(zé)，確定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任評(píng)判。
3、經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心
點(diǎn)亮員工的心燈！與員工建立“心理契約”！
4、 高效管理者的五項(xiàng)心智修煉
思考力、表達(dá)力、傾聽(tīng)力、親和力、觀察力

第三部分：企業(yè)管理觀念應(yīng)用實(shí)訓(xùn)
1、成功的秘訣之一：目標(biāo)清晰&

責(zé)任心態(tài)的培訓(xùn)