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HR技能技巧培訓(xùn)

課程提綱:
一，地基篇：HR中的心理學(xué)與成敗關(guān)鍵點
-我們到底還能改變成年人身上的哪些因素
-*定位，避免HR的大忌諱：超前消費(fèi)
-人力資源管理成敗的關(guān)鍵：中間力量到中堅力量

二，角色篇：新趨勢新角色：四大角色，三大支柱及*版本解讀
-人力資源的鼻祖—Dave Ulrich確定HR基礎(chǔ)四角色解讀 
1， 戰(zhàn)略伙伴(strategic partner)
2， 變革的先鋒 (change agent)
3， 專業(yè)的基礎(chǔ)管理 (effective basics)
4， 員工的主心骨 (employee champion)
-Dave Ulrich *版九大HR角色定位新趨勢解讀
1. 矛盾疏導(dǎo)者
2. 戰(zhàn)略定位者
3. 可信賴的行動派
4. 文化和變革倡導(dǎo)者
5. 人力資本管理者
6. 薪酬福利大管家
7. 技術(shù)和媒體整合者
8. 數(shù)據(jù)設(shè)計和解讀者
9. 合規(guī)管控者
-HR三大支柱在企業(yè)中的實踐經(jīng)驗分享
1. HRBP：business partner戰(zhàn)略伙伴
2. COE：center of expertise   HR 領(lǐng)域?qū)＜?br /> 3. SSC：shared service center 共享服務(wù)中心

三，技能篇：HR重點技能技巧的盤點，自檢與提升
-HR的四種角色分別需要用到的技能和素質(zhì)
-測測看：您在哪些方面需要進(jìn)一步的提升
-獲得所需技能和提升素質(zhì)的解決方案
-HR自身的壓力管理技巧實務(wù)（時間管理是壓力管理中的重要部分）
1. 時間性的壓力管理技巧（重點）
2. 遭遇性的壓力管理技巧（次重點）
3. 情境性的壓力管理技巧
4. 預(yù)期性的壓力管理技巧

四，實操篇：四種HR角色在企業(yè)中的操作實務(wù)—我們怎樣做得更有效！
-戰(zhàn)略伙伴(strategic partner)角色如何落地
-招聘對于戰(zhàn)略的影響
-培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定
-薪酬戰(zhàn)略影響公司的成敗
-最需要HR戰(zhàn)略的績效管理
-HR如何配合公司戰(zhàn)略進(jìn)行人才盤點
-變革先鋒 (change agent)角色如何落地
-大變革：重組？合并？收購？裁員？危機(jī)？
-小“變革：員工職責(zé)發(fā)生變化，上司發(fā)生變化
-HR在變革中的戰(zhàn)略引導(dǎo)作用
-專業(yè)基礎(chǔ)管理 (effective basics) 角色如何落地
-招聘管理
-培訓(xùn)管理
-薪酬管理
-績效管理
-心理管理
-員工的主心骨 (employee champion)角色如何落地
-核心員工管理
-“問題”員工管理
-員工的職業(yè)生涯管理

五，前瞻篇：新趨勢新挑戰(zhàn)-2018 HR十大新趨勢解讀及應(yīng)對措施
1.對勞動力效率工具的新關(guān)注。
2.企業(yè)資源計劃（ERP）和人力資本管理（HCM）進(jìn)入云端，成為人才市場自我創(chuàng)新的驅(qū)動力。
3.持續(xù)的績效管理已經(jīng)到來（簡略）
4.反饋、調(diào)查和分析工具的激增。
5. 企業(yè)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新已經(jīng)到來。
6.招聘市場瞬息萬變。
7.健康福利市場正在爆發(fā)性增長。
8.人力分析市場業(yè)已成長并成熟。
9.智能自助服務(wù)、溝通和員工體驗工具。
10.人力資源部門成為了數(shù)字化和創(chuàng)新的推動者。

六，評估篇：如何評數(shù)字化評估人力資源部門的業(yè)績
-硬性指標(biāo)評估操作方法
-程序性評估操作方法
-內(nèi)部滿意度采集的要點和注意事項
-關(guān)鍵點：培養(yǎng)用數(shù)據(jù)說話的習(xí)慣，硬實力軟實力兼顧

七，總結(jié)問答與5-3-1行動計劃篇
-寫下兩天課程中印象最深的五點
-確定對您個人對實用的三點
-課后您本人一定要落實的一點

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