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晨會(huì)經(jīng)營培訓(xùn)

【課程背景】
網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)一直是支行重要的管理手段。
有句話叫“掌控了晨會(huì)，就掌控了支行了一天”！可見晨會(huì)在支行管理中的重要性。
很多銀行因?yàn)榭己酥笜?biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管控、業(yè)績壓力等事物繁忙，往往忽略了支行的晨會(huì)經(jīng)營，導(dǎo)致一線基層的管理沒有跟上，影響了客戶開拓、團(tuán)隊(duì)士氣、業(yè)績?cè)鲩L等。所以銀行中高層必須重視支行的晨會(huì)經(jīng)營，讓每一個(gè)支行長都掌握晨會(huì)經(jīng)營的方法和經(jīng)營的意識(shí)，才能保證基層管理的順暢。

【課程受益】
1、深刻認(rèn)識(shí)晨會(huì)的重要性
2、掌握晨會(huì)經(jīng)營的方法
3、具備培養(yǎng)晨會(huì)人才的意識(shí)和方法
4、制定一份每個(gè)支行的晨會(huì)經(jīng)營方案

【課程對(duì)象】
銀行支行長、分管營銷的管理者等

【課程大綱】
一：晨會(huì)的重要性
1、支行管理的重要手段
2、員工情緒調(diào)整的場所
3、業(yè)績分析與拓展
4、產(chǎn)品培訓(xùn)與演練
5、振作士氣的環(huán)節(jié)
6、文件宣導(dǎo)與落實(shí)

二：晨會(huì)的經(jīng)營理念
1、內(nèi)容經(jīng)營：如何安排、策劃一個(gè)月、一周、一天的晨會(huì)？
2、形式經(jīng)營：服務(wù)演練、禮儀演練、話術(shù)演練、產(chǎn)品演練等
3、文化經(jīng)營：把晨會(huì)做成支行的文化，有自己的特色
4、人才經(jīng)營：在晨會(huì)上培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才

三：晨會(huì)的內(nèi)容與流程
1、主持人開場
2、形象著裝檢索
3、昨日業(yè)績播報(bào)
4、文件宣導(dǎo)
5、今日業(yè)績目標(biāo)
6、晨會(huì)演練
7、每日一星
8、行訓(xùn)

四：如何經(jīng)營內(nèi)容
1、做全年布局：12個(gè)月內(nèi)容，垂直+系列
2、每個(gè)月主題內(nèi)容確定（配合月、季度的業(yè)績目標(biāo)）
3、案例分析

五：如何做形式經(jīng)營？
1、晨會(huì)的形式?jīng)Q定了晨會(huì)質(zhì)量
2、有創(chuàng)新的形式才能持久
3、演練：最適合晨會(huì)的形式
服務(wù)技巧演練
銷售技巧演練
營銷話術(shù)演練
服務(wù)禮儀演練
產(chǎn)品介紹演練

六：如何做好晨會(huì)文化經(jīng)營？
1、團(tuán)隊(duì)文化，是支行*的核心
2、晨會(huì)文化是團(tuán)隊(duì)文化的重要組成部分
3、晨會(huì)文化的要素：適合年輕人、影響中年人、帶動(dòng)老年人
4、晨會(huì)文化經(jīng)營：
分析員工年齡結(jié)構(gòu)
梳理員工興趣愛好
廣泛收集員工意見
形成特色經(jīng)營方案

七：如何做好人才經(jīng)營？
1、晨會(huì)經(jīng)營：支行長動(dòng)腦、員工動(dòng)手
2、晨會(huì)需要人才、也能鍛煉人才
3、讓每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)晨會(huì)的內(nèi)容
4、鼓勵(lì)、欣賞為晨會(huì)主調(diào)

晨會(huì)經(jīng)營培訓(xùn)