課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 營(yíng)銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：劉軍榮
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)藥電商培訓(xùn)
【課程背景】
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品都已經(jīng)開(kāi)始以網(wǎng)絡(luò)為載體，在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，這其中也包括醫(yī)藥行業(yè)。醫(yī)藥電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段傳播關(guān)于醫(yī)藥產(chǎn)品的信息，以促使相關(guān)交易的達(dá)成。線下醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布醫(yī)藥產(chǎn)品供需信息及對(duì)應(yīng)的B2B業(yè)務(wù)，醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告，醫(yī)藥行業(yè)信息的傳播，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品耗材集中采購(gòu)在線招標(biāo)，醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)上零售B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)、線上銷售平臺(tái)線下實(shí)體藥店合作020等行為。整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)圍繞互聯(lián)網(wǎng)重新建立了一套新的分銷模式。自2000年國(guó)家開(kāi)始推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)政策以來(lái)，電子商務(wù)開(kāi)始在全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)廣泛應(yīng)用。
那么，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，哪些互聯(lián)網(wǎng)思維正在深刻改變著醫(yī)藥企業(yè)？醫(yī)藥電商又有哪些模式可資借鑒？當(dāng)新媒體層出不窮，私域流量的經(jīng)營(yíng)成為藥企營(yíng)銷標(biāo)配的時(shí)候，我們又該如何借力互聯(lián)網(wǎng)與新媒體開(kāi)展醫(yī)藥營(yíng)銷？
如果您正在思考上述問(wèn)題，請(qǐng)走進(jìn)《大互聯(lián)網(wǎng)思維下的醫(yī)藥電商與新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖》的課程。
【課程收益】
開(kāi)眼看世界：了解中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)；洞悉5大互聯(lián)網(wǎng)思維改變醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷的底層邏輯
模式與解析：洞悉3大醫(yī)藥電商模式之間的區(qū)別（B2B模式、B2C模式、O2O模式）；解析各大模式下*代表性的企業(yè)
變局與破題：了解傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)面臨的4大營(yíng)銷變局，掌握通過(guò)新媒體營(yíng)銷閉環(huán)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷破局的6步方法論
品牌與IP：建立醫(yī)藥企業(yè)必須打造品牌IP的意識(shí)；掌握醫(yī)藥企業(yè)打造品牌IP的6步法運(yùn)營(yíng)路徑
短視頻與直播：全流程掌握醫(yī)藥企業(yè)依托抖音平臺(tái)開(kāi)展短視頻內(nèi)容營(yíng)銷與直播變現(xiàn)的定位規(guī)劃技巧、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧、拍攝剪輯技巧、醫(yī)藥企業(yè)直播技巧。
社群全流程經(jīng)營(yíng)：全流程掌握醫(yī)藥企業(yè)如何通過(guò)社群化經(jīng)營(yíng)聚合病患，實(shí)現(xiàn)引流、沉淀、互動(dòng)、變現(xiàn)的N個(gè)實(shí)用方法論
【課程受眾】
醫(yī)藥企業(yè)各部門與崗位關(guān)鍵人員
【課程正文】
第一章 醫(yī)藥電商現(xiàn)狀趨勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)思維
第1節(jié) 中國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
說(shuō)文解字：何謂醫(yī)藥電商
醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)狀1、政府積極鼓勵(lì)，既是監(jiān)管也是機(jī)遇
現(xiàn)狀2、醫(yī)藥流通整體規(guī)模上漲，醫(yī)藥電商市場(chǎng)上升空間巨大
現(xiàn)狀3、下沉市場(chǎng)潛力可期，醫(yī)藥電商助力提升藥品可及性
現(xiàn)狀4、網(wǎng)售處方藥與非處方藥均保持增長(zhǎng)，初代用戶黏性已形成
現(xiàn)狀5、國(guó)民健康意識(shí)提升，用藥需求大幅度提升
第2節(jié) 中國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展4大趨勢(shì)
趨勢(shì)1、醫(yī)藥零售新增量
趨勢(shì)2、處方外流成客觀
趨勢(shì)3、醫(yī)保接入新突破
趨勢(shì)4、健康管理全場(chǎng)景
第3節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)思維1-用戶思維與病患健康管理
互聯(lián)網(wǎng)思維2-流量思維與新媒體全渠道矩陣
互聯(lián)網(wǎng)思維3-社群思維與私域流量池經(jīng)營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)思維4-IP思維與網(wǎng)紅醫(yī)護(hù)人設(shè)打造
互聯(lián)網(wǎng)思維5-降維打擊思維與醫(yī)藥非對(duì)稱性競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)展
第二章 醫(yī)藥電商典型模式與代表性企業(yè)模式解析
第1節(jié) 醫(yī)藥電商3大典型模式與代表型企業(yè)
“電商+醫(yī)藥”三大模式與代表性企業(yè)
模式1：B2B模式的定義與代表性企業(yè)
——藥師幫
——中國(guó)醫(yī)藥電商B2B模式優(yōu)勢(shì)：縮短采購(gòu)路徑等
模式2：B2C模式的定義與代表性企業(yè)
——天貓醫(yī)藥館、阿里健康大藥房
——中國(guó)醫(yī)藥電商B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式趨勢(shì)
模式3：O2O模式的定義與代表性企業(yè)
——京東藥急送、叮當(dāng)快藥
中國(guó)醫(yī)藥電商O2O模式運(yùn)行機(jī)制：“引流-轉(zhuǎn)化-消費(fèi)-反饋”
第2節(jié) 中國(guó)醫(yī)藥電商五大O2O模式與代表型企業(yè)
醫(yī)藥B2C+O2O模式解析與代表性企業(yè)
自建物流平臺(tái)O2O模式與代表性企業(yè)
依托連鎖店物流的O2O模式與代表性企業(yè)
搶單模式下的O2O范示與代表性企業(yè)
全產(chǎn)業(yè)鏈O2O模式與代表性企業(yè)
第三章 醫(yī)藥新電商與新媒體營(yíng)銷閉環(huán)構(gòu)建
第1節(jié) 傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)面臨的營(yíng)銷變局與破局之道
傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)面臨的4大營(yíng)銷變局
——營(yíng)銷變局1：營(yíng)銷策略從單一走向矩陣
——營(yíng)銷變局2：營(yíng)銷表達(dá)從品牌到內(nèi)容
——營(yíng)銷變局3：營(yíng)銷手段從圖文走向短視頻
——營(yíng)銷變局4： 營(yíng)銷范圍從公域走向私域
傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷破局的必然選擇——構(gòu)建私域營(yíng)銷矩陣
——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
——傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
——私域營(yíng)銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音
——私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
第2節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)新媒體營(yíng)銷行動(dòng)地圖——六戰(zhàn)定天下
第1戰(zhàn)：基于病患群體分析實(shí)現(xiàn)深層價(jià)值需求的滿足
第2戰(zhàn)：打造IP化人格，重構(gòu)醫(yī)藥企業(yè)與病患之間的關(guān)系
第3戰(zhàn)：建立觸點(diǎn)矩陣，開(kāi)展多元營(yíng)銷，誘發(fā)消費(fèi)需求
第4戰(zhàn)：布局微信與抖音，用內(nèi)容營(yíng)銷喚醒會(huì)員
第5戰(zhàn)：私域流量池，進(jìn)行社群的價(jià)值運(yùn)營(yíng)與活躍度運(yùn)營(yíng)
第6戰(zhàn)：私域（社群）營(yíng)銷變現(xiàn)策略-雙軌變現(xiàn)系統(tǒng)
第四章 醫(yī)藥電商營(yíng)銷創(chuàng)新之醫(yī)藥品牌IP打造方法論
什么是IP？什么是品牌IP？
醫(yī)藥企業(yè)為什么要打造品牌IP？
醫(yī)藥企業(yè)品牌IP打造邏輯與運(yùn)營(yíng)思路
第1步：醫(yī)藥企業(yè)品牌IP的打造，從病患底層價(jià)值訴求開(kāi)始
——不同客戶群體，底層價(jià)值訴求不同，IP設(shè)計(jì)方向則不同
第2步：基于病患底層價(jià)值訴求進(jìn)行IP形象符號(hào)化設(shè)計(jì)
——動(dòng)物形象符號(hào)化、卡通形象符號(hào)化、真人形象符號(hào)化
第3步：為符號(hào)化的IP形象進(jìn)行世界觀的賦予與人物小傳設(shè)計(jì)
——IP是情感的連接器，自有其世界觀、人生觀、價(jià)值觀
第4步：基于“人性”的IP構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)IP內(nèi)容化
——立足藥品、依托IP形象，進(jìn)行故事演繹、文案制作、海報(bào)設(shè)計(jì)
第5步：基于“人性”的IP構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)IP活動(dòng)化
——面向病患，依托IP形象，開(kāi)展主題化營(yíng)銷活動(dòng)、品牌活動(dòng)、公益活動(dòng)
第6步：全渠道曝光，持續(xù)放大醫(yī)藥企業(yè)IP影響力
——傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站平臺(tái)、新媒體介質(zhì)全面發(fā)力，極限曝光
第五章 醫(yī)藥電商營(yíng)銷創(chuàng)新之抖音短視頻/直播內(nèi)容營(yíng)銷
第1節(jié) 藥抖音帳號(hào)的定位、裝修與IP化人格打造
抖音短視頻運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)——內(nèi)容營(yíng)銷
藥企抖音運(yùn)營(yíng)帳號(hào)定位前必須具備的3種思維
——用戶思維：實(shí)現(xiàn)人群切割與價(jià)值定性
——競(jìng)品思維：用于區(qū)隔對(duì)手，建立辨識(shí)
——矩陣思維：有效帳號(hào)布局，收割流量
藥企抖音帳號(hào)裝修技巧
——抖音帳號(hào)頭像設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
——抖音帳號(hào)呢稱設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
——抖音帳號(hào)簽名欄的設(shè)計(jì)
——抖音帳號(hào)頭圖設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
第2節(jié) 藥企抖音短視頻運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容運(yùn)營(yíng)篇
判斷視頻內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)的4個(gè)維度
爆款短視頻6大爆款因子
——標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【6種爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)套路】
——封面制作技巧【4種封面設(shè)計(jì)剪輯技巧】
——字幕設(shè)計(jì)技巧【2種高質(zhì)感字幕剪輯技巧】
——評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)技巧【3個(gè)評(píng)論觸發(fā)方向與評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)】
——音樂(lè)選擇技巧【5種音樂(lè)語(yǔ)言與適用場(chǎng)景】
——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫(kù)】
藥企短視頻快速上熱門的5種策略
第3節(jié) 藥企短視頻拍攝技術(shù)與腳本制作
藥企短視頻拍攝中的5種景別、4種鏡頭角度
藥企短視頻拍攝中的6種基礎(chǔ)構(gòu)圖法則、11種運(yùn)鏡技術(shù)
藥企短視頻腳本制作流程與模版
——短視頻從創(chuàng)意到成片的5步流程
——分鏡頭腳本涉及到的15個(gè)內(nèi)容
短視頻拍攝與剪輯常用工具
第4節(jié) 藥企抖音內(nèi)容型直播方法論
抖音直播黃*——重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
抖音三段式直播流程
——直播前的10 準(zhǔn)備工作與全渠道預(yù)熱引流方法
——直播中的4項(xiàng)核心工作與6種爆場(chǎng)方法
——直播后的3項(xiàng)復(fù)盤工作與8個(gè)其它注意事項(xiàng)
直播間的人員配置與各項(xiàng)崗位工作要點(diǎn)
不同規(guī)模下的直播團(tuán)隊(duì)配置【低配、標(biāo)配、高配、頂配】
——主播人員的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
——副播人員的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
——場(chǎng)控人員的工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
直播帶貨腳本設(shè)計(jì)涉及到的大體框架與流程細(xì)節(jié)
第六章 醫(yī)藥新電商與社群化私域流量池經(jīng)營(yíng)
第1節(jié) 藥企社群營(yíng)銷全流程之定位規(guī)劃篇
社群營(yíng)銷的概念與導(dǎo)致社群營(yíng)銷失敗的2大底層原因
藥企社群類型定位：4+3社群分類法
藥企社群起名的3大原則與6種起名方法
藥企社群群規(guī)制定的7大必備要素與注意事項(xiàng)
藥企社群的團(tuán)隊(duì)管理與組織架構(gòu)
——組織者、思想者與清談?wù)叩膷徫宦氊?zé)
——種子客戶的定義、挖掘與培育方法
第2節(jié) 藥企社群營(yíng)銷全流程之引流加粉篇
藥企社群引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動(dòng)指令
藥企社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場(chǎng)景應(yīng)用
藥企社群引流法2：軟文邀約法下的軟文4要素與7種軟文模板
藥企社群引流法3：混群借力法與4個(gè)必要?jiǎng)幼?br />
藥企社群引流法4：醫(yī)生鏈接加人法與注意事項(xiàng)
藥企社群引流法5：裂變式營(yíng)銷活動(dòng)引流法與關(guān)鍵動(dòng)作
第3節(jié) 藥企社群營(yíng)銷全流程之活動(dòng)互動(dòng)篇
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求
藥企社群運(yùn)營(yíng)中的6大管理工作
——簽到管理積分制
——廣告管理福利制
——禁言管理章程制
——信息管理檔案制
——生日管理裂變制
——沙龍管理明星制
藥企社群運(yùn)營(yíng)中的前置性互動(dòng)設(shè)計(jì)
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法
——色子游戲法、話題互動(dòng)法
——詩(shī)詞大會(huì)法、投票決策法
——有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、主題打卡法
藥企社群運(yùn)營(yíng)中的營(yíng)銷性互動(dòng)設(shè)計(jì)
——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)
——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)
——問(wèn)候打卡法與流程設(shè)計(jì)
——競(jìng)價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)
第4節(jié) 藥企社群營(yíng)銷全流程之變現(xiàn)篇
社群科普變現(xiàn)法——健康講座+知識(shí)問(wèn)答變現(xiàn)
社群異業(yè)變現(xiàn)法——異業(yè)合作+福利活動(dòng)變現(xiàn)
社群活動(dòng)變現(xiàn)法——競(jìng)拍活動(dòng)+限時(shí)福利變現(xiàn)
社群活動(dòng)變現(xiàn)法——引流到店+藥師引導(dǎo)變現(xiàn)
社群活動(dòng)變現(xiàn)法——網(wǎng)絡(luò)直播+專家教育變現(xiàn)
醫(yī)藥電商培訓(xùn)
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