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制度體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)

【課程背景】
痛點(diǎn)1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規(guī)劃，搞不清有多少制度，制度文件成為擺設(shè)；
痛點(diǎn)4｜格式編號(hào)混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng)，標(biāo)識(shí)功能不清晰；
痛點(diǎn)2｜制度缺乏靈魂：缺乏業(yè)務(wù)思考，底層規(guī)則無思考或不清晰，制度成山問題依舊；
痛點(diǎn)3｜結(jié)構(gòu)重疊交叉：制度結(jié)構(gòu)顛三倒四，內(nèi)容重疊交叉，制度之間各自為政缺少關(guān)聯(lián)，
痛點(diǎn)5｜內(nèi)容空洞無物：套話、大話、正確的廢話充斥版面，看完也不知想具體規(guī)定什么；
痛點(diǎn)6｜表述復(fù)雜冗長(zhǎng)：語言不精練，表達(dá)不簡(jiǎn)潔，文字重疊，閱讀費(fèi)時(shí)費(fèi)力；
痛點(diǎn)7｜程序非法無效：制度出臺(tái)或程序不合法，或制定主體不合法，或內(nèi)容非法，存在法律風(fēng)險(xiǎn)；
好的制度管理不是牽引式的，也不是推動(dòng)式的，而是自驅(qū)式的。張老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，從思考到設(shè)計(jì)，從規(guī)范到實(shí)施，幫助學(xué)員認(rèn)清制度的本質(zhì)，了解制度設(shè)計(jì)相關(guān)利益群體的博弈關(guān)系，掌握科學(xué)合理、實(shí)事求是，符合人性規(guī)律與業(yè)務(wù)要求的制度設(shè)計(jì)與編寫技巧，提升企業(yè)的管理效率。

【課程對(duì)象】
企業(yè)老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設(shè)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
第一講 認(rèn)識(shí)制度：制度為王，設(shè)計(jì)為先
1、制度建設(shè)夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)
-制度本質(zhì)和內(nèi)涵
-企業(yè)制度的基本要求
-企業(yè)制度常見的問題
-制度建設(shè)與編寫的基本思路
2、先有制度設(shè)計(jì)，才有制度績(jī)效
-目標(biāo)導(dǎo)向——承載文化，明確目的 
-科學(xué)合理——合情合理，落地可行 
-明確主體——責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人
-自我驅(qū)動(dòng)——內(nèi)在需求推動(dòng)員工自發(fā)執(zhí)行 
-簡(jiǎn)明扼要——讓員工看得明白記得清楚 
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目中的切片思維、某企業(yè)的圖書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度？在管理中，制度應(yīng)該強(qiáng)調(diào)死還是強(qiáng)調(diào)活？制度設(shè)計(jì)應(yīng)多關(guān)注人性的“惡”還是“善”？如何設(shè)計(jì)處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結(jié)果？

第二講 設(shè)計(jì)制度：5+1搞定制度體系設(shè)計(jì)
1、第一步：定目標(biāo)
-制度目標(biāo)的三個(gè)W
-制度目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系
-只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步：定權(quán)責(zé)
-權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
-權(quán)限分析與權(quán)限表設(shè)計(jì)
3、第三步：定元?jiǎng)t
-元?jiǎng)t是制度的靈魂
-從制度的核心要素看元?jiǎng)t
-制度元?jiǎng)t設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
4、第四步：定內(nèi)容
-內(nèi)容設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
-內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯
5、第五步：查效果（運(yùn)行實(shí)施）
-模擬運(yùn)行，檢查制度實(shí)施效果
-建立多通道的制度控制系統(tǒng)
6、第六步：推循環(huán)（改善優(yōu)化）
-發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)落實(shí)改善
-制度設(shè)計(jì)的問題思考
【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計(jì)評(píng)估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績(jī)效考核、進(jìn)料驗(yàn)收管理規(guī)定的權(quán)責(zé)分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限表、某公司的銷售制度、常規(guī)生產(chǎn)物料采購(gòu)開發(fā)管理制度、采購(gòu)執(zhí)行管理規(guī)定
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因？如何設(shè)計(jì)不確定信息下的KPI目標(biāo)值？如何看待一元錢陷阱？如何解決天源家具的管理難題？家具廠的禁煙制度如何有效落實(shí)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】制度元?jiǎng)t設(shè)計(jì)、制度條款優(yōu)化

第三講 編寫制度：制度編寫的規(guī)范與技巧
1、制度編寫的基本規(guī)范
-制度的分類與分層管理
-企業(yè)制度的格式與規(guī)范
-制度文件編號(hào)的一般規(guī)則
2、結(jié)構(gòu)化的制度編寫技巧
-制度編寫的三條基線
-金字塔結(jié)構(gòu)在制度編寫中的應(yīng)用
-結(jié)論先行
-以上統(tǒng)下
-歸類分組
-邏輯遞進(jìn)
-制度內(nèi)容編寫的三種邏輯順序
-時(shí)間順序
-結(jié)構(gòu)順序
-重要性順序
-制度編寫的語言表達(dá)要求
-文理與法理的統(tǒng)一
-專業(yè)用語的使用
-制度編寫的常用句式
【應(yīng)用工具】企業(yè)制度格式與標(biāo)準(zhǔn)（參考）、流程格式標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執(zhí)行情況檢查表、令人發(fā)狂的流程圖
【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區(qū)別？制度格式要解決什么樣的問題？制度編寫中可以使用描述性語言嗎？這份制度編寫存在什么問題？主謂結(jié)構(gòu)還是動(dòng)賓結(jié)構(gòu)？流程圖編寫的關(guān)鍵是什么？
【實(shí)戰(zhàn)演練】部門制度編寫（框架）、報(bào)銷制度的優(yōu)化、制度編寫簡(jiǎn)化

制度體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)