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課程觀點(diǎn)
VDA6.3過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn)(2016版)是汽車行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛的過(guò)程審核標(biāo)準(zhǔn)。本課程通過(guò)介紹汽車行業(yè)過(guò)程審核的基本要求，學(xué)習(xí)過(guò)程審核策劃、實(shí)施和報(bào)告的技巧。介紹將VDA6.3過(guò)程審核應(yīng)用于內(nèi)部審核和第二方審核的方法，從而加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部過(guò)程及供應(yīng)商的監(jiān)控力度。

課程收益
VDA6.5產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)少量產(chǎn)品或零件進(jìn)行評(píng)定，掌握被評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量能力；
通過(guò)不同類型產(chǎn)品審核的評(píng)定方法，使學(xué)員掌握產(chǎn)品審核的方法、程序和評(píng)價(jià)方法以及報(bào)告方式；
對(duì)于產(chǎn)品品種多的企業(yè)，在有限的人力物力和時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品審核計(jì)劃如何制定，并且能保證實(shí)施效果。有效的預(yù)防有缺陷產(chǎn)品出廠，降低組織風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)顧客滿意度。

培訓(xùn)對(duì)象
IATF16949審核員、管理者代表、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、工藝設(shè)計(jì)師、質(zhì)量工程師、第二方審核員、SQE、產(chǎn)品審核員、采購(gòu)、供應(yīng)商管理、過(guò)程審核員、生管、研發(fā)人員

課程內(nèi)容
一 VDA標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)

二 VDA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的注意事項(xiàng)
1 過(guò)程審核的應(yīng)用范圍
2 過(guò)程審核與潛在供應(yīng)商分析之間的區(qū)別
3 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別（風(fēng)險(xiǎn)分析）

三 對(duì)審核人員的要求
1 審核人員的資格
2 審核人員的行為準(zhǔn)則

四 過(guò)程審核的流程
1 審核計(jì)劃
2 確定審核
3 審核準(zhǔn)備工作
4 實(shí)施審核
5 結(jié)果評(píng)價(jià)
6 總結(jié)報(bào)告

五 潛在供應(yīng)商分析P1
1 潛在供應(yīng)商分析的目的和意圖
2 前提條件
3 準(zhǔn)備工作
4 潛在供應(yīng)商分析的開(kāi)展評(píng)價(jià)
5 對(duì)潛在供應(yīng)商分析結(jié)果的評(píng)價(jià)
6 物質(zhì)類產(chǎn)品過(guò)程審核的評(píng)價(jià)
對(duì)各單獨(dú)問(wèn)題的評(píng)價(jià)
針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程分析的子要素的評(píng)價(jià)
總體評(píng)價(jià)
對(duì)產(chǎn)品組及各道工序的評(píng)價(jià)
7 針對(duì)服務(wù)過(guò)程審核的評(píng)價(jià)
對(duì)問(wèn)題和過(guò)程要素的單獨(dú)評(píng)價(jià)
對(duì)審核結(jié)果的總評(píng)價(jià)
評(píng)級(jí)

六 提問(wèn)表的應(yīng)用
1 提問(wèn)表概覽
2 項(xiàng)目管理P2
是否建立項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)？
是否為落實(shí)項(xiàng)目而規(guī)劃了所有必要的資源，這些資源是否已經(jīng)到位，并且體現(xiàn)了變更情況？
是否編制項(xiàng)目計(jì)劃，并與顧客協(xié)調(diào)一致？
是否進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量策劃，并對(duì)其符合性進(jìn)行監(jiān)控？
項(xiàng)目所涉及的采購(gòu)事項(xiàng)是否得以實(shí)施，并對(duì)其符合性加以監(jiān)控？
項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)是否可以在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中提供可靠的變更管理？
是否建立事態(tài)升級(jí)程序，該程序是否得到有效執(zhí)行?
3 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃
針對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的具體要求是否已明確？
在產(chǎn)品和過(guò)程要求已明確的基礎(chǔ)上，是否對(duì)可行性進(jìn)行跨職能分析？
是否具有產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)事項(xiàng)的詳細(xì)計(jì)劃？
顧客關(guān)懷/顧客滿意/顧客服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)失效分析方面的事項(xiàng)是否具有相應(yīng)計(jì)劃？
是否對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)所需的資源進(jìn)行策劃？
4 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)
產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃中確定的事項(xiàng)是否得到落實(shí)？
人力資源是否到位并且具備資質(zhì)，以確保量產(chǎn)啟動(dòng)？
物質(zhì)資源是否到位并且適用，以確保量產(chǎn)啟動(dòng)？
產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)是否具有所要求的認(rèn)可批準(zhǔn)？
是否基于產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)制定生產(chǎn)和檢驗(yàn)規(guī)范并加以實(shí)施？
是否在量產(chǎn)條件下開(kāi)展了效能測(cè)試，以便獲得批量生產(chǎn)批準(zhǔn)/放行？
是否建立流程以便確保顧客關(guān)懷/顧客滿意/顧客服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)失效分析的實(shí)施？
是否對(duì)項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)移交至批量生產(chǎn)開(kāi)展了控制管理？
5 供應(yīng)商管理P5
是否只和獲得批準(zhǔn)/放行且具備質(zhì)量能力的供方開(kāi)展合作？
在供應(yīng)鏈中是否考慮到顧客要求？
是否與供方就供貨績(jī)效約定目標(biāo)，并且加以落實(shí)？
針對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)，是否獲得了必要的批準(zhǔn)/放行？
針對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)，約定的質(zhì)量是否得到保障？
是否對(duì)進(jìn)廠的貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)和儲(chǔ)存？
人員資質(zhì)是否能夠滿足不同的任務(wù)，并定義了其職責(zé)？
6 批量生產(chǎn)P6
過(guò)程輸入是什么？（過(guò)程輸入）
-是否從開(kāi)發(fā)向批量生產(chǎn)進(jìn)行了項(xiàng)目移交，并確保了可靠的量產(chǎn)啟動(dòng)？
-來(lái)料是否在約定的時(shí)間按所需數(shù)量/生產(chǎn)批次大小被送至正確的地點(diǎn)/工位？
-是否對(duì)來(lái)料進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫}(cāng)儲(chǔ)，所使用的運(yùn)輸工具/包裝設(shè)備是否適合來(lái)料的特殊特性？
-必要的標(biāo)識(shí)/記錄/放行是否具備，并且適當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)在來(lái)料上？
-在量產(chǎn)過(guò)程中，是否對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程的變更開(kāi)展跟蹤和記錄？
所有生產(chǎn)過(guò)程是否受控？（工藝流程）
-控制計(jì)劃里的要求是否完整，并且得到有效實(shí)施？
-對(duì)生產(chǎn)操作是否重新進(jìn)行批準(zhǔn)/放行？
-特殊特性在生產(chǎn)中是否進(jìn)行控制管理？
-對(duì)未批準(zhǔn)放行件和/或缺陷件是否進(jìn)行管控？
-是否確保材料/零部件在流轉(zhuǎn)的過(guò)程中不發(fā)生混合/弄錯(cuò)？
哪些崗位為過(guò)程提供支持？（人力資源）
-員工是否能勝任被委派的工作？
-員工是否清楚被委以的產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控的職責(zé)和權(quán)限？
-是否具備必要的人力資源？
通過(guò)哪些資源落實(shí)了過(guò)程？（物質(zhì)資源）
-使用的生產(chǎn)設(shè)備是否可以滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的特定要求？
-生產(chǎn)設(shè)備/工具的維護(hù)保養(yǎng)是否受控？
-通過(guò)使用的測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，是否能夠有效地監(jiān)控質(zhì)量要求？
-加工工位以及檢驗(yàn)工位是否滿足具體的要求？
-是否根據(jù)要求，正確的存放工具、裝置和檢驗(yàn)工具？
過(guò)程實(shí)現(xiàn)的效果如何？（有效性、效率、減少浪費(fèi)）
-是否為制造過(guò)程設(shè)定目標(biāo)要求？
-對(duì)收集的質(zhì)量和過(guò)程數(shù)據(jù)是否可以開(kāi)展評(píng)價(jià)？
-一旦與產(chǎn)品和過(guò)程要求不符，是否對(duì)原因進(jìn)行分析，并且檢驗(yàn)糾正措施的有效性？
-對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品是否定期開(kāi)展審核？
過(guò)程應(yīng)取得怎樣的成果？過(guò)程成果/輸出）
-產(chǎn)量/生產(chǎn)批量是否是根據(jù)需要確定的，并且有目的地運(yùn)往下道工序？
-是否根據(jù)要求對(duì)產(chǎn)品/零部件進(jìn)行適當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)，所使用的運(yùn)輸設(shè)備/包裝方式是否與產(chǎn)品/零部件的特殊特性相互適應(yīng)？
-是否對(duì)必要的記錄和放行進(jìn)行文件記錄？
-成品的交付方面是否滿足顧客要求？
7 客戶關(guān)懷，客戶滿意度，服務(wù)P7
質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程方面的要求是否得到滿足？
是否對(duì)顧客關(guān)懷提供了必要的保障？
是否保障了供貨？
針對(duì)投訴是否開(kāi)展了失效分析，并且有效地落實(shí)了糾正措施？
針對(duì)各具體的任務(wù)，相關(guān)的人員是否具備資質(zhì)，是否定義了責(zé)權(quán)關(guān)系？

七 案例研究

八 產(chǎn)品審核概況
1 VDA綜合標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)介紹
2 產(chǎn)品審核定義
3 產(chǎn)品審核在質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)
4 產(chǎn)品審核在過(guò)程方法中應(yīng)用
5 產(chǎn)品審核目的和應(yīng)用范圍
6 產(chǎn)品審核的意義

九 產(chǎn)品審核程序
1 產(chǎn)品審核與其他審核方式及檢驗(yàn)的區(qū)別
2 輸入標(biāo)準(zhǔn)
3 審核程序的規(guī)定
4 產(chǎn)品審核計(jì)劃制定
5 參考資料
6 審核大綱
7 檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的方法和器具

十 產(chǎn)品審核員的資格要求
1 審核規(guī)劃與實(shí)施
2 檢驗(yàn)特性與清單
3 檢驗(yàn)方法/工具與抽樣檢驗(yàn)批量
4 零件取樣與標(biāo)識(shí)管理
5 產(chǎn)品審核提問(wèn)表編寫
6 產(chǎn)品審核實(shí)施職責(zé)
7 產(chǎn)品審核實(shí)施過(guò)程

十一報(bào)告（紀(jì)要）編寫
1 QKZ值的計(jì)算
2 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查
3 偏差分級(jí)與評(píng)定說(shuō)
4 產(chǎn)品審核報(bào)告編寫

十二糾正措施
1 緊急措施與轉(zhuǎn)移
2 針對(duì)主要缺陷的措施
3 針對(duì)次要缺陷的措施
4 糾正措施的監(jiān)控
5 產(chǎn)品審核實(shí)例及模板

十三案例分析與討論

十四產(chǎn)品審核相關(guān)補(bǔ)充知識(shí)

十五學(xué)員在企業(yè)中實(shí)際問(wèn)題答疑

十六課后考試