課程描述INTRODUCTION
營銷模式及產品創(chuàng)新
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷模式及產品創(chuàng)新
課程簡介:
在統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經濟社會高質量發(fā)展中,倡導普惠金融已進入*高層決策視野。去年7月21日,*總書記《在企業(yè)家座談會上的講話》中指出“要強化對市場主體的金融支持,發(fā)展普惠金融,有效緩解企業(yè)特別是中小微企業(yè)融資難融資貴問題。”*總理在去年和今年的《政府工作報告》中分別用“留住青山,贏得未來”和“青山常在,生機盎然”的形象語言,要求“讓市場主體充滿活力”,“鼓勵銀行大幅增加小微企業(yè)信用貸、首貸、無還本續(xù)貸。大幅拓展政府性融資擔保覆蓋面并明顯降低費率。”以財政政策與貨幣政策協同用力的治理理念,疏導金融資源直達主體、直惠民生。 各地實踐層面努力在危機中育新機、于變局中開新局,也有力催生普惠金融長足發(fā)展。頂層設計與基層探索一以貫之,逐步形成普惠金融三大嶄新走向:政策端發(fā)力,顛覆式創(chuàng)新,數字化賦能。普惠金融發(fā) 展過程中有兩個非常重要的原則。第一是政府引導、市場主導,這也是在2016年1月15日*頒布的《推進普惠金融發(fā)展五年規(guī)劃》中明確提出的。政府的財政撥款,或是由政府成立的貸款公司和擔保公司,都應考慮在未來某一時間退出,由市場接管。政府的工作重點在于引導普惠金融,即建設金融基礎設施,因為這是民間的企業(yè)和個人無法觸及的領域。
普惠金融的另一個原則是“客戶保護”。傳統(tǒng)金融不存在客戶保護的概念,但普惠金融的服務對象是“中小微弱”,這類人群的金融知識相對匱乏,普惠金融需要幫助他們提高金融能力,給予他們一定的金融啟蒙或金融教育。也就是說,金融機構不能在向“中小微弱”貸款的同時,又使他們過度負債。
工信部統(tǒng)計顯示, 33%的中型企業(yè)、38、8%的小型企業(yè)和40、7%的小微企業(yè)的融資需求得不到滿足。受融資約束的中小微企業(yè)總數達2300多萬,小微和中小企業(yè)中受融資約束的比例分別為41%和42%。截至2017年末,中國大陸約有2800萬戶小微企業(yè)法人和6500萬戶個體工商戶,貢獻了全國80%以上的就業(yè)、70%以上的發(fā)明專利、60%以上的GDP和50%以上的稅收,為解決勞動力轉移、就業(yè)問題、豐富產品種類、服務社會以及促進地方穩(wěn)定和經濟發(fā)展發(fā)揮了不可替代的作用。在融資服務方面,小微企業(yè)又面臨著很大的困難和障礙。
以地方金融主體機構為載體,延伸差異化服務策略,勇闖金融翻轉之路。在經濟新常態(tài)的趨勢下,縣域經濟將是當前中國大陸的下一波經濟發(fā)展重心。小額信貸是未來金融發(fā)展的富礦,中國目前擁有接近8000萬家微型企業(yè)。洞察小微企業(yè)的行業(yè)特性,深入分析,對標營銷,才有高效的業(yè)務開發(fā),兼顧風險與績效,確保銀行債權穩(wěn)健與永續(xù)經營之決勝關鍵。
課程以當前普惠金融發(fā)展趨勢為基礎,借鏡歐洲、亞洲地區(qū)普惠金融轉型適應新時代的經典案例,闡釋普惠金融在固有市場優(yōu)勢下,如何做深作精,深挖小微金融的發(fā)展?jié)摿?,以小微企業(yè)融資發(fā)展響應國家政策,深化自身銀行發(fā)展戰(zhàn)略,建立標準化的管理制度與創(chuàng)新產品及營銷。
課程對象:
中高層干部 高管 未來領袖儲備人員
課程收益:
充分了解當前普惠金融困境
充分掌握金融行業(yè)發(fā)展趨勢與軌跡
有策略有方法思考普惠金融的優(yōu)勢與短板
以全新思維調整戰(zhàn)略高度與資源分配,建立可持續(xù)發(fā)展的普惠金融轉型模式
課程大綱/要點:
一、《政府工作報告》中的普惠金融
1、“留住青山,贏得未來”
2、“青山常在,生機盎然”
3、“讓市場主體充滿活力”
4、“鼓勵銀行大幅增加小微企業(yè)信用貸、首貸、無還本續(xù)貸。
5、大幅拓展政府性融資擔保覆蓋面并明顯降低費率。”
6、財政政策與貨幣政策協同用力的治理理念,疏導金融資源直達主體、直惠民生。
二、普惠金融趨勢1:政策端發(fā)力
1、一是財政政策引導
2、二是貨幣政策聚焦
3、三是產業(yè)、就業(yè)、區(qū)域等政策集成
三、普惠金融趨勢2:顛覆式創(chuàng)新
4、一是理念顛覆,催生創(chuàng)新。
5、二是路徑顛覆,催生創(chuàng)新。
6、三是場景顛覆,催生創(chuàng)新。
四、普惠金融趨勢3:數字化賦能
7、一是構建了“三點錯位優(yōu)選結伴”的獲客新機制。
8、二是數字資產賦能普惠金融。
9、三是無感服務賦能普惠金融。
五、普惠金融服務策略與產品創(chuàng)新
1、新思維:
轉型的必要條件,面向市場及客戶的需求所調整的體制
以微貸信用產品切入消費性市場,籍以了解企業(yè)金流及商業(yè)模式,經營零售業(yè)務與開創(chuàng)零售金融服務平臺
服務當地的人民及企業(yè), 以地方性的主力社區(qū)農村銀行自居,深耕金融服務及創(chuàng)新服務
人性化的金融服務(日本方言ATM)
2、新產品: 服務模式及產品創(chuàng)新探索
發(fā)展延伸“中間業(yè)務產品”,“金融服務走出去”,以維系貸款客戶的服務
整合策略性異業(yè)合作服務平臺, 將服務項目融入客戶生活中
創(chuàng)新服務產品及項目, 達到交叉銷售, 創(chuàng)造客戶貢獻度
生活應用場景開發(fā)與推廣
3、新工具:
以獨立性科技平臺為手段, 架構虛實通路, 架設金融服務端末
以系統(tǒng)平臺建構流程; 服務; 管理; 資料標準化
創(chuàng)造便利性金融服務工具
普惠金融的新武器(RTM)
六、消費金額的六大場景-案例與分析
七、普惠金融融資貸款策略
1、貸款融資市場及地方性金融單位特性策略
為何以”貸款融資”切入客戶市場
地方性銀行的目標策略為何
2、小微企業(yè)信用貸款市場的特點
“ 純信用 ” 貸款融資的技術方法要點
小微貸款的市場營銷策略
3、小微企業(yè)信用貸款核心技術上的策略
小微企業(yè)信用貸款核心作業(yè)流程改造
建立標準化管理制度及執(zhí)行, 同時取得 ISO 9001 認證
創(chuàng)新營銷, 整合服務活動及培訓課程, 讓金融服務走出去
建立科技化創(chuàng)新服務與產品管理平臺
4、小微企業(yè)融資貸款策略: 三步曲
制度流程標準化, 提高管理及人力產質績效
以”純信用”貸款產品為主體, 三新策略
融資產品設計營運策略
八、多家銀行的產品創(chuàng)新案例
九、小微信貸客戶季節(jié)性需求分析
1、淡旺季
2、生產周期
3、投入產出測算
4、貸款期限與利率設置
5、同業(yè)情況摸底
十、小微企業(yè)市場營銷案例分析
1、特色行業(yè)營銷案例
2、科技小微企業(yè)營銷案例
3、三農市場小微企業(yè)營銷案例
4、商圈小微企業(yè)營銷案例
5、園區(qū)小微企業(yè)營銷案例
6、供應鏈小微企業(yè)營銷案例
7、互聯網金融小微企業(yè)營銷案例
十一、小微集群貸款獲客方式創(chuàng)新
1、供應鏈集群授信
2、電商平臺集群授信
3、商圈集群授信
4、商會集群授信
5、園區(qū)集群授信
6、基于擔保公司的集群授信
十二、小微信貸信貸營銷三要素
1、需求 ---經營性 生產性 季節(jié)性
2、渠道 ---商圈 商會 農資農機供貨商
3、客群-----貿易類 制造類 科技類
十三、小微信貸產業(yè)金融地圖案例(分組討論實戰(zhàn))
十四、聚焦小微信貸客戶經營與服務創(chuàng)新
1、客群經營:小微信貸融客群經營的路線圖
2、洞察需求:發(fā)現商業(yè)機會
3、解決痛點:結合自身條件及目標模式,確定小微信貸融市場的主攻向
4、固化流程:通過制度、系統(tǒng)、模型等系列段,固化小微信貸融業(yè)務流程
5、獲客布局:匹配內外渠道,獲取、服務、維護小微客戶
6、營銷策劃:結合分層,以數據式驅動小微客戶營銷活動
7、對標富國銀:以客戶細分為業(yè)務起點,交叉銷售見長的客群經營模式
營銷模式及產品創(chuàng)新
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/269895.html
已開課時間Have start time
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