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工作目標(biāo)管理的培訓(xùn)

課程背景Course Background
作為企業(yè)部門經(jīng)理中基層管理者的您，是企業(yè)營運(yùn)的關(guān)鍵所在：您既是公司管理的執(zhí)
行者，又是部門管理的推動者。那么，作為一名中基層管理者，如何做好任務(wù)管理？如
何設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)？如何合理分配時(shí)間提高工作效率？如何發(fā)現(xiàn)問題、
分析問題、解決問題？
本課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案，通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例，
給思路，給方法，給工具，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作，真正實(shí)現(xiàn)“通
過別人把事情做好”的愿望，提升團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)。

課程收益Course Benefits
1. 了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
2. 了解企業(yè)中基層管理者應(yīng)具能力和素質(zhì)
3. 掌握目標(biāo)管理的工具方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
4. 剖析效率低下的原因，學(xué)習(xí)提升效率方法
5. 掌握界定問題、分析問題、解決問題的工具

課程對象Target Audience
企業(yè)中基層管理者

課程大綱Course Outline
第1單元 目標(biāo)管理
導(dǎo)入：獵人和獵狗的故事
1.1什么是目標(biāo)？
一起來思考：經(jīng)理在工作中的困惑
一起來思考：目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)的五大要素
什么是好目標(biāo)？
什么是目標(biāo)管理？
SMART原則
1.2目標(biāo)設(shè)定與分解
目標(biāo)設(shè)定的六個步驟
案例：張經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定
*：我的目標(biāo)設(shè)定
活動：我們是最棒的團(tuán)隊(duì)
1.3目標(biāo)分解
分解工具
剝洋蔥法
多杈樹法
案例：肖經(jīng)理遇到的麻煩
如何給員工分解目標(biāo)
目標(biāo)對話
1.4目標(biāo)實(shí)施與控制
從目標(biāo)到計(jì)劃
WBS工作分解
網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目管理計(jì)劃軟件
影響目標(biāo)達(dá)成因素
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：達(dá)成目標(biāo)的方法
快速達(dá)成目標(biāo)的8把鑰匙
第2單元 時(shí)間管理
2.1效率低下的10大殺手
職責(zé)不清 突發(fā)事件 流程繁雜 英雄主義
完美主義 不良習(xí)慣 溝通不良 后知后覺
視頻案例：亂了頭緒的經(jīng)理人
2.2什么是時(shí)間管理
效率和效能
時(shí)間管理安排工作把重要擺在正確位置的學(xué)問
秒表和手表
2.3時(shí)間管理方法
1）第二象限法則
重要性、緊急性排序
練習(xí)：小王如何做任務(wù)排序
2） ABC法則
人的精力曲線
3）80／20法則
2.4效率提升工具
消除電話干擾
應(yīng)付意外事件
善用零碎時(shí)間
出差期間時(shí)間規(guī)劃
克服拖延習(xí)慣
學(xué)會說“不”
時(shí)間管理工具手機(jī)app
第3單元 問題解決
3.1 什么是問題
問題分類
異常問題／改善問題／預(yù)防問題
3.2發(fā)現(xiàn)問題的技巧與途徑
案例：聯(lián)合大廈電梯抱怨
如何建立問題意識
發(fā)現(xiàn)問題的方法－5W1H
研討：我們公司管理運(yùn)營方面存在哪些問題？
3.3分析和確認(rèn)問題四原則
1）正確地界定問題
2）多角度地思考問題
3）全面的觀點(diǎn)
4）正確思考問題的方向
視頻案例：孟洛川算賬
3.4分析和確認(rèn)問題的方法工具
魚骨圖
柏拉圖
5Why法
演練：針對公司問題魚骨圖剖析
5.5解決問題四步
1）尋找方法
2）形成方案
3）決策方案
4）執(zhí)行方案
5.6解決問題的方法工具
腦力激蕩法
缺點(diǎn)列舉法
希望點(diǎn)列舉法
工具演練

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