課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
5Ps策略分析課程
【課程背景】
現(xiàn)代市場的激烈競爭,要求企業(yè)不僅要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與優(yōu)良的服務(wù),還需要掌握適當(dāng)?shù)匿N售技巧。以顧客為中心,是國內(nèi)企業(yè)在長期的市場競爭中形成的核心理念之一。然而,理念畢竟不等于實踐,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中爭得主動,必須切實將“以顧客為中心”落到實處。古詩云:“問渠哪能清如許,唯有源頭活水來”。套用一下古人的話:“欲問成功路漫漫,唯有創(chuàng)新寬又廣”。
*說過,企業(yè)最重要的兩個職能是創(chuàng)新和營銷,而這里討論的企業(yè)創(chuàng)新,不是簡單的發(fā)明創(chuàng)造或技術(shù)創(chuàng)新,而是指原來市場的突圍,新市場的開拓等等。企業(yè)高速發(fā)展之后都會陷入了低增長甚至負增長的規(guī)律,這是資源支出和收益交換的規(guī)律和結(jié)果,是企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律,企業(yè)突破這個規(guī)律,才能建立另一種平衡,從而達到另一種高度。如何擺脫這個規(guī)律,讓企業(yè)站在繼續(xù)高速增長的軌道上去。是每個企業(yè)在不同時期都會面臨的問題。
本次課程,張老師會運用講師原創(chuàng)的分析模型、親自操作的案例,還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中企業(yè)業(yè)績增長瓶頸突破的過程。讓復(fù)雜的營銷理論簡單化,實用化,工具化、落地化,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,用之有效,實現(xiàn)市場有效突圍。
【課程收益】
-了解企業(yè)成長過程中會遇到的典型增長問題
-掌握一套基于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的綜合解決方案
-讓學(xué)員了解整合營銷理念,并熟練掌握5Ps策略的運用
-掌握如何在市場上準確定位,向市場提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù),并最終實現(xiàn)企業(yè)價值
-現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題,真正做到:傳道、授業(yè)、解惑
【課程對象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員
【課程大綱】
提問導(dǎo)入:企業(yè)經(jīng)營的目的是什么?企業(yè)靠什么生存和發(fā)展?企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么?
一、企業(yè)的市場營銷理念如何突圍?
1、市場營銷理念的百年發(fā)展
-生產(chǎn)觀
-產(chǎn)品觀
-推銷觀
-營銷觀
-社會營銷觀
-大市場營銷觀
2、市場營銷組合的演進
-4P
-4C
-4R
3、營銷1.0到營銷4.0時代
-營銷1.0:產(chǎn)品致勝
-營銷2.0:銷售致勝
-營銷3.0:營銷制勝
-營銷4.0:全面營銷為王
二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略如何突圍?
案例導(dǎo)入:營銷(銷售)人員都要回答客戶的哪三個為什么?
1、客戶行為的深層次精準分析
-市場客戶構(gòu)成分析
-企業(yè)客戶影響因素分析
-企業(yè)客戶購買參與者分析
-企業(yè)客戶購買流程分析
2、目標市場戰(zhàn)略深度分析
-如何進行市場細分
-如何找到適合自身的目標市場
-如何找準在目標市場上的定位
3、市場競爭戰(zhàn)略分析與制定
-如何分析競爭對手
-如何制定一般競爭戰(zhàn)略
-不同市場地位企業(yè)如何進行戰(zhàn)略選擇
-如構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟
工具: *銷售提問和痛點分析表、銷售價值建議書、五維模型分析
小組討論:根據(jù)價值導(dǎo)向的銷售成交公式,如何創(chuàng)造客戶價值?
三、企業(yè)產(chǎn)品如何實現(xiàn)突圍?
1、如何做好產(chǎn)品組合,延長產(chǎn)品生命周期
-產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合框架
-產(chǎn)品組合深度分析
-產(chǎn)品組合如何優(yōu)化(長度、寬度、深度以及關(guān)聯(lián)度)
2、如何設(shè)計服務(wù)策略,提升服務(wù)質(zhì)量水平
-服務(wù)容忍區(qū)域設(shè)置
-服務(wù)質(zhì)量差距模型
-如何提升服務(wù)水平?
3、如何實現(xiàn)品牌建設(shè)三步走
第一步:品牌規(guī)劃(品牌識別與品牌符號設(shè)計)
第二步:品牌傳播(品牌定位與整合品牌傳播)
第三步:品牌提升(品牌延伸與授權(quán)、品牌組合與聯(lián)合、品牌強化與激活)
工具:通用矩陣分析、銷售利潤分析
總結(jié):企業(yè)產(chǎn)品有價值很重要,但更重要的客戶覺得有價值。
四、企業(yè)價格如何實現(xiàn)突圍?
1、定價影響因素分析
-內(nèi)部視角(成本、定價目標、渠道等)
-外部視角(客戶、政策、競爭對手等)
2、如何制定合理價格
-成本導(dǎo)向
-需求導(dǎo)向
-競爭導(dǎo)向
3、具體價格策略的制定
-折扣定價策略
-區(qū)域定價策略
-心理定價策略
-差異化定價策略
-新產(chǎn)品定價策略
-產(chǎn)品組合定價策略
3、價格如何調(diào)整
-降價策略和時機的把握
-漲價策略和時機的把握
總結(jié):價格策略要靈活多變,要進行動態(tài)調(diào)整,不能墨守成規(guī)。
五、企業(yè)渠道如何實現(xiàn)突圍?
1、渠道是否要打造
-渠道內(nèi)涵和作用分析
-渠道打造必要性和可行性分析
2、渠道設(shè)計決策
-渠道設(shè)計影響因素
-渠道設(shè)計流程
-渠道選擇(長度、寬度、類型)
3、渠道管理與維護
-選擇渠道成員
-激勵渠道成員
-評估渠道成員
-渠道調(diào)整
總結(jié):只要持續(xù)創(chuàng)造和輸出給中間商以價值,才可能贏得長期穩(wěn)定的渠道關(guān)系。
六、企業(yè)促銷如何實現(xiàn)突圍?
1、如何設(shè)計促銷整體流程
-促銷組合構(gòu)成與分類
-促銷組合的影響因素
-促銷活動設(shè)計三步走(策劃、實施、評價)
2、如何做好促銷組合優(yōu)化
-To C
-To B
3、四大促銷策略的打造
-廣告創(chuàng)新
-銷售促進改進
-人員推銷優(yōu)化
-公共關(guān)系打造
總結(jié):只要不斷地以適當(dāng)策略讓渡價值,才會獲得持續(xù)回報。
七、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答
5Ps策略分析課程
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