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目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營

【課程背景】
   企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因?yàn)槲覀冎朴喣繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。
   *說“并不是有了目標(biāo)才有工作，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對下線進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效的分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價(jià)和獎懲。
   實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力。

【課程目標(biāo)】
● 掌握目標(biāo)的制定與實(shí)施方法；
● 學(xué)會資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；
● 體會有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)達(dá)成中的作用；
● 深刻掌握團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的運(yùn)用。

【課程對象】中層級管理者

【課程大綱】
沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運(yùn)營管理中的具體情況，學(xué)員將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì)，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。在溝通中達(dá)成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。
導(dǎo)入：情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營管理中的效果應(yīng)用
（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題）
1、 沙盤的起源和發(fā)展史
2、 中國近代企業(yè)運(yùn)營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用
3、 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃
一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1、 1000元啟動資金  2、 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）
1、 食物  2、 水  3、 帳篷  4、 指南針
三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）
1、 晴天  2、 高溫  3、 風(fēng)暴  4、 高溫+風(fēng)暴
四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1、 沙漠  2、 村莊  3、 綠洲  4、 國王古墓  5、 寶山

第一講：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演
一、正確理解“管理”
1、 管理的定義
2、 中層管理者的重要性
1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工
2）組織者：日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的主要負(fù)責(zé)人
3）中堅(jiān)力量：企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁
視頻案例解析：李經(jīng)理的一封郵件
二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變？
討論：骨干員工與管理者的區(qū)別
工具：管理者與骨干員工能力坐標(biāo)圖
難點(diǎn)突破：角色轉(zhuǎn)變的困難的原因
三、管理者五大角色錯(cuò)位
1、 過度強(qiáng)勢：土皇帝
2、 沒有主見：民意代表
3、 唯我獨(dú)尊：領(lǐng)袖
4、 不會轉(zhuǎn)化：傳聲筒
情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：
1、 CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2、 CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理
3、 COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線
4、 CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)
5、 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行

第二講：【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習(xí)慣
習(xí)慣一：精準(zhǔn)溝通
1、 溝通的邏輯
2、 溝通的目的
3、 溝通的三大類別
1）對上溝通——要有膽
互動1：與上司同乘電梯時(shí)，說什么？
互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
案例研討：新員工的生產(chǎn)訂單
3）對下溝通——要有心
案例研討：任正非如何處理貪污的下屬
習(xí)慣二：做一名教練式的管理者
1、 教練式管理者的角色認(rèn)知
1）團(tuán)隊(duì)任務(wù)的接受者
2）賦能員工的培訓(xùn)者
2、 教練式管理者的六個(gè)核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關(guān)系的能力
3）靈活應(yīng)變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力
習(xí)慣三：抓大放小，有效授權(quán)
1、 授權(quán)的作用
1）領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求
2）員工成長需求
3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要
2、 授權(quán)的種類
3、 授權(quán)原則
1）對被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達(dá)到所授權(quán)工作的能力與品行
案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
2）對權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限
3）對授權(quán)有準(zhǔn)備：授權(quán)前，對被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助
案例研討：呂布為什么離開了董卓
4、 授權(quán)的四類好處
1）節(jié)省精力
視頻案例賞析：采購部的采購清單
2）減少瓶頸
3）激勵員工
4）發(fā)展員工
情境沙盤演練——探險(xiǎn)隊(duì)成員執(zhí)行，推演體驗(yàn)【戰(zhàn)略執(zhí)行】
1、 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定原則和流程
2、 團(tuán)隊(duì)成員角色分工與協(xié)作
3、 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)
4、 對外溝通與談判思維，共贏才是王道

第三講：復(fù)盤總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】
1、 為什么沒有獲得*收益？原因是什么？
2、 有沒有*限度的收集和分析信息？
3、 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？
4、 隊(duì)長在決策過程中是否進(jìn)行了有效的控制？
5、 團(tuán)隊(duì)成員有沒有*限度的貢獻(xiàn)？
6、 面對著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對未來的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)運(yùn)營